“ 解忧树洞” 情绪倾听服务模式构建与实践研究
摘要:城市留守儿童因长期与父母分离,亲情联结处于弱化状态,易形成以孤独感、自卑心理、情绪表达障碍为核心的情绪问题,而现有针对其的情绪倾听服务存在专业性不足、主体协同缺失、场景适配性差等短板,难以真正契合其“被理解、被接纳、安全表达”的核心需求。基于此,构建以共情为核心、多元主体协同、场景化设计的“解忧树洞”情绪倾听服务模式,通过培育专业倾听者队伍、优化儿童视角服务流程、建立持续性反馈机制等策略,提升情绪倾听服务的适配性与有效性,为城市留守儿童情绪健康发展提供支持。
罗丹丹 张鑫鑫 陈庆宇 汤传国