综合公立医院档案管理中的人才培养与团队建设策略

引言

综合公立医院的档案记录着医疗、科研、管理等多方面信息，是医院珍贵的信息资源。随着医疗事业发展和信息化时代到来，档案管理的复杂性和专业性不断提升，对管理人员素质和团队协作能力的要求也越来越高。但目前不少医院在档案管理的人才培养与团队建设上存在短板，制约了工作质量与效率。因此，研究相关策略具有重要的现实意义。

一、人才培养与团队建设的重要性

1.1 保障档案管理质量

档案管理专业性、严谨性强，需要管理人员具备扎实专业知识和认真态度。高素质人才能够规范完成档案的收集、整理、归档等工作，确保档案完整、准确、安全。而高效团队能相互配合、查漏补缺，减少个人失误，保障整体工作质量。

1.2 适应信息化发展

档案管理正迈向信息化、数字化，这要求管理人员既懂传统档案知识，又掌握信息技术，如档案管理系统操作、数据处理等。有效的人才培养和团队建设，能让工作人员及时掌握先进技术方法，适应时代对档案管理的新要求。

1.3 提升医院管理水平

档案中的信息资源对医疗决策、科研创新、教学培训等意义重大。优秀的人才和团队能深入挖掘有用信息，为医院各项工作提供支持。同时，规范的档案管理能提高医院管理规范化程度，促进整体管理水平提升。

二、当前存在的主要问题

2.1 人才结构不合理

部分医院档案管理部门年龄结构失衡，要么年长员工多，虽经验丰富但接受新技术慢；要么年轻员工占比大，虽有信息技术基础但缺乏专业知识和经验。而且知识结构也不合理，懂档案专业的可能缺信息技术能力，懂技术的又不熟悉档案业务。

2.2 培养机制不完善

许多医院没有系统的人才培养机制，培训缺乏计划和针对性。内容多是简单业务操作，缺少专业知识、信息技术等方面的系统培训。方式也单一，多为集中授课，互动性、实践性差，效果不佳。同时，缺乏有效的考核和激励，难以调动员工参与积极性。

2.3 团队凝聚力不足

部门内缺乏有效沟通协作机制，员工各自为政，信息交流不畅。部分员工团队意识弱，只关注个人任务，忽视团队目标。加上领导对团队建设重视不够，没营造好团队氛围，导致凝聚力不强，工作效率低。

2.4 激励机制不健全

档案管理岗位在薪酬、晋升上与临床、医技岗位有差距，难吸引和留住优秀人才。对表现好的员工缺乏及时奖励，无法调动其积极性和创造性，人才流失较严重。

三、人才培养策略

3.1 制定个性化培养计划

根据员工年龄、知识结构、工作经验等，制定个性化计划。对年长员工，重点培训信息技术和新管理方法；对年轻员工，加强专业知识和实操技能培训，安排跟老员工学习。同时鼓励员工按自身兴趣和职业方向自主选择学习内容。

3.2 丰富培训内容与方式

培训内容涵盖档案专业知识、信息技术、法律法规、沟通管理能力等，助力员工全面发展。方式

除集中授课外，还可采用案例分析、小组讨论、实地考察、在线学习等。比如组织到先进医院参观，开展技能竞赛，提高实操能力。

3.3 健全培训考核与激励

建立严格考核制度，将培训情况和效果纳入绩效考核。对优秀员工给予奖金、荣誉证书、晋升优先等奖励；对不合格的进行补考或重训。以此激发员工参与培训的积极性，提高培训质量。

3.4 加强外部合作

与高校、档案专业机构合作，邀请专家来院讲座指导，为员工提供学习交流平台。选派优秀员工到高校进修或参加专业培训，学习先进理念和技术，提升专业素养。

四、团队建设策略

4.1 建立沟通协作机制

定期组织部门会议、团队活动，增进员工了解信任。建立信息共享平台，确保员工及时获取信息资源。明确成员职责分工，强调协作重要性，鼓励相互支持配合，共同完成团队目标。

4.2 营造良好团队氛围

部门领导要关心员工工作生活，了解需求困难并尽力解决。鼓励员工提想法建议，尊重其意见和创造力，让员工感受自身价值。开展团建、志愿服务等活动，增强团队意识和集体荣誉感。

4.3 明确团队目标与规划

结合医院发展战略和档案管理需求，制定明确的团队目标和规划，分解为具体任务和阶段性目标，让员工清楚工作方向。鼓励员工参与目标和规划制定，提高认同感和归属感。

4.4 健全团队激励机制

将团队整体绩效与员工个人利益挂钩，对优秀团队和个人给予物质和精神奖励，如设团队优秀奖、个人贡献奖，在评优晋升中优先考虑表现突出者。以此激发团队活力和创造力，提高效率和凝聚力。

五、保障措施

5.1 加强领导重视

医院领导要认识到人才培养与团队建设的重要性，将其纳入整体发展规划，给予足够的资金、人力和物力支持。定期听取工作汇报，及时解决问题。

5.2 完善管理制度

建立健全岗位职责、绩效考核、培训、奖惩等制度，让人才培养与团队建设有章可循，规范开展，保障各项工作推进。

5.3 提供资源支持

为员工提供良好工作和学习环境，配备先进办公和档案管理设备系统。加大资金投入，保障培训、团队活动等顺利开展。

结论

综合公立医院档案管理的人才培养与团队建设是长期任务，对医院发展意义重大。针对当前存在的问题，医院需采取个性化培养、丰富培训方式等人才培养策略，以及建立沟通机制、营造团队氛围等团队建设策略，并辅以保障措施。通过这些努力，打造高素质、高效率的档案管理队伍，提升档案管理水平，为医院持续健康发展奠定坚实基础。

参考文献

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