小学生教育管理中的沟通技巧探究

引言

小学阶段是学生性格形成、习惯养成和价值观确立的基础时期。在这一阶段，学生的可塑性极强，易受外界环境影响。因此，教育管理不仅关乎知识的传授，更关乎学生身心健康和全面发展。有效的沟通技巧在这一过程中发挥着举足轻重的作用，它不仅能够促进师生之间的理解和信任，还能激发学生的学习兴趣，提高教育质量。

一、增强沟通意识，树立平等观念

教师应增强沟通意识，认识到沟通在教育管理中的重要性。同时，要树立平等观念，尊重学生的主体地位和个性差异，以平等、友好的态度与学生进行沟通。这样有助于消除学生的畏惧心理，建立和谐的师生关系。

1、倾听学生的声音：教师应耐心倾听学生的想法和意见，鼓励学生表达自己的观点和感受。通过倾听，教师可以了解学生的需求和困惑，为后续的沟通提供有针对性的指导。

2、关注学生的情感：教师在沟通过程中要关注学生的情感变化，及时发现并解决学生的心理问题。通过情感沟通，教师可以增强学生的信任感和归属感，促进学生的心理健康发展。

例如，在组织班级活动时，教师可以先与学生进行沟通，了解他们的兴趣和需求，然后结合实际情况制定活动方案。在活动过程中，教师要确保每个学生都有参与的机会和展示的舞台，让他们感受到被重视和平等的对待。这样的活动不仅能够增进师生之间的情感联系，还能培养学生的团队合作精神和社交能力。

二、掌握沟通技巧，提高沟通效率

教师应掌握必要的沟通技巧，以提高沟通效率和质量。

1、清晰表达：教师在与学生沟通时要确保语言表达清晰、准确，避免使用过于复杂或模糊的词汇。同时，要注意语速和语调，使学生能够轻松理解教师的意图。2、肢体语言：肢体语言在沟通中起着重要的作用。教师可以通过微笑、点头、鼓掌等肢体语言来表达对学生的鼓励和认可，增强沟通的亲和力。3、提问与反馈：提问是了解学生想法和意见的有效途径。教师可以通过开放式问题引导学生思考，鼓励学生表达自己的观点。同时，要及时给予学生反馈，肯定学生的进步和优点，指出需要改进的地方。

例如，我发现班上李晓燕同学近期情绪低落，学习成绩也有所下滑。我没有急于批评，而是选择在一个安静的午后，邀请晓燕到办公室进行一对一交谈。在交谈中，我几乎全程保持沉默，只是用鼓励的眼神和轻轻的点头给予晓燕表达的空间。晓燕终于鼓起勇气，吐露了自己因为家庭变故而感到的无助和焦虑。我通过耐心的倾听，不仅了解了问题的根源，更重要的是让晓燕感受到了被理解和尊重。这次谈话后，我联合学校心理辅导老师为晓燕提供了必要的帮助，晓燕的状态很快得到了恢复，学习成绩也随之提升。

又如，一次，两名学生在课间因小事争执起来，我到场后，首先要求双方冷静下来，然后分别听取他们的陈述，再引导他们从对方的角度思考问题。我没有直接判定对错，而是通过提问引导学生自我反思，最终促使双方握手言和。这种处理方式不仅解决了眼前的冲突，更重要的是教会了学生如何以成熟、理性的方式处理人际关系中的矛盾。

三、拓宽沟通渠道，创新沟通方式

随着信息技术的快速发展，教师应拓宽沟通渠道，创新沟通方式，以满足学生的多样化需求。

1、利用网络平台：教师可以通过微信、QQ 等社交平台与学生及家长进行沟通，分享学习资源、发布通知等。网络平台的使用可以打破时间和空间的限制，提高沟通的便捷性和时效性。例如，我经常在班级微信群里分享学生的课堂表现、进步瞬间，鼓励家长参与孩子的成长过程，共同见证孩子的每一步成长。此外，我还利用微信小程序开设“悄悄话信箱”，让学生以匿名方式表达自己的困惑、想法或建议，我则耐心回复，为他们排忧解难。这种数字化沟通方式，既保护了孩子的隐私，又让沟通更加高效、便捷，有效拉近了师生之间的距离。

2、开展角色扮演游戏

通过角色扮演游戏这一创新方式，让学生在轻松愉快的氛围中学习沟通、理解他人。例如，我设计了一系列以校园生活为背景的角色扮演活动，如“小小调解员”、“班级小记者”等，让学生在角色扮演中学会倾听、表达、协商和解决问题。在一次“班级小记者”活动中，学生们分组采访班级同学，了解彼此的兴趣爱好、家庭情况、梦想等，不仅增进了同学间的友谊，还帮助大家学会了如何以尊重和理解的态度去沟通。这种寓教于乐的方式，让学生在游戏中学会了沟通的艺术，促进了师生、生生之间的深度交流。

3、家校合作：家校合作是教育管理的重要组成部分。教师可以通过家访、家长会等方式与家长进行沟通，共同关注学生的成长和发展。家校合作有助于形成教育合力，提高教育效果。例如，我创新性地采用了“主题式家长会”和“家长沙龙”的形式。在“主题式家长会”上，我围绕学生成长中的热点问题，如“如何培养孩子的独立性”、“家校合作促进学生心理健康”等，邀请专家、家长代表进行分享讨论，让家长会成为了一个信息共享、经验交流的平台。而在“家长沙龙”中，则更加注重小范围的深入交流，家长们可以围绕孩子的学习、生活等话题，与老师、其他家长进行面对面的深入沟通，共同探讨解决方案。这种创新的家长会形式，极大地增强了家校之间的互动性，促进了家校共育的深入发展。

结语

有效的沟通技巧是小学生教育管理中的重要手段，它不仅能够促进师生之间的理解和信任，还能激发学生的学习兴趣，提高教育质量。未来，随着信息技术的不断发展和教育改革的深入推进，沟通技巧在小学生教育管理中的作用将更加凸显。因此，教师应不断更新教育观念，提高沟通技巧水平，以适应新时代教育发展的需要。

【参考文献】

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[4] 魏书生 班主任工作漫谈[M] 桂林：漓江出版社，2008