融媒时代需找新闻“触点”

引言

融媒时代，驻站记者在政策与群众间起着桥梁连接作用，其传播能力直接影响信息有效传达及社会共识凝聚，当前基层新闻存在传播与实际情况脱节、受众与新闻疏远等现象，“触点”的缺失致使传播效果大打折扣。本文立足传播力和受众理论，分析基层传播现状，从内容、渠道等多维度探寻“触点”途径，为增强基层新闻传播力提供思路。

一、理论基础剖析

1.1 传播力构成理论述评

传播主体于基层深入开展工作的程度所产生的影响力，如长时间扎根基层的媒体工作人员易赢群众信赖。内容对基层生活细微之处如田间辛勤劳作、邻里相互帮助等场景真实展现所体现的吸引力，渠道兼顾传统方式与新兴方式，保留村头广播及时传递信息优势，且拓宽短视频平台触及范围所具备的覆盖能力。效果通过受众主动分享、积极参与实践等行为，如报道相关政策后，村民主动询问有关流程所表现出的作用力，诸如此类要素相互配合作用，为探索基层新闻传播“触点”构建起理论框架，而优化并平衡各要素是提升传播力的关键要点。

1.2 受众理论与传播匹配性

受众需求呈现层级化特点，既有对政策解读、农事指导等实用性信息之需，又有对本地故事、文化传承等富情感内容之期望，且存在选择性心理，致使其更易接纳与自身生活经验接近的表达。如方言播报、案例类比等形式，传播匹配性要求传播者精准契合这些特性，像针对老年受众群体增加健康知识相关广播播放次数，为年轻人群体制作乡村振兴主题Vlog，理解受众理论可助传播者避免“自说自话”，通过让内容与形式契合受众需求，寻得引发共鸣之“触点”，使基层新闻真正融入群众生活当中。

二、基层新闻传播现状分析

2.1 传播渠道的现状与挑战

传统基层传播途径在信息更新及时性方面存有欠缺，且难以契合基层对即刻信息的需求，所面向受众人群存在显著年龄倾向、对年轻群体吸引力颇为有限，新兴传播途径虽在传播速率方面具优势但运营态势不佳、内容更新频次低、缺乏足够吸引力。信息传递有效性受较多干扰，传统途径的权威性与新媒体的即时性未达成有效整合，反倒因运营主体分散，致使同一信息在不同渠道呈现形式不同，对信息传播连贯性与统一性产生不良影响。

2.2 传播内容的类型与问题

时政类内容在基层新闻里不仅所占比重过大，且大多以固化的会议报道形式展现，缺少对基层群众所关心具体细节的深度阐释，民生题材占比相对少，且内容大多聚焦典型表彰、对基层日常生活里切实存在问题关注不够到位。文化类内容占比更低，且未深入探寻地方特色文化内涵和价值，整体内容生产存在偏差，较多关注上层信息、对基层群众生活故事及实际需求体现不足、和基层群众生活关联程度不高。

2.3 传播效果的客观呈现

基层新闻受众阅读完成状况不理想，且政策解读类内容难让受众深入领会，相较于贴近生活的自媒体内容，在吸引受众持续关注方面存在差距。从实际影响来看对群众行为引导作用较为有限、未切实有效推动相关政策落地与实施，效果评估体系不完善，较多依赖表面传播数量指标、缺少对传播深度和实际成效的监测，使得传播改进缺乏科学依据与方向。

三、新闻传播“触点”路径探索

3.1 内容维度“触点”策略

在内容层面推行“触点”策略，需紧密结合基层实际情况，以满足受众需求为核心导向，准确把握群众关心的各类议题，借助多样化载体与基层构建深层次联系，要以地方发展关键要点为立足根本，将宏观层面叙述转变为贴合日常生活的具体呈现方式。开办具地域独特性栏目，持续提供富有人情味且具深度内涵内容。与此同时，注重内容的实际应用价值与互动交流属性，让基层群众在获取信息时切实体会到自身被关注、被重视，进而增强对新闻内容的认同程度与参与积极性。

迪庆融媒在内容领域探索实践“触点”时，聚焦地方高质量发展工作，坚持不懈办好“民情专线”，密切留意群众诉求与建议，迪庆客户端特意开设“三个一”频道，迪庆日报设置“三个一”栏目，围绕迪庆经济发展涉及的各种问题积极发表意见、提出策略，给予基层发展强有力舆论支撑。开展内容创作工作时，编辑团队深入一线，挖掘当地产业发展、民生改善等多方面生动实例与实际需求，推出“一日一说法”“一周一访谈”等特色栏目，运用鲜活故事与具体事例展示基层发展蓬勃活力与群众生活显著变化。2022年，迪庆日报“三个一”栏目因基层新闻报道工作表现突出，被评选为新闻战线“走转改”先进集体，迪庆日报、迪庆电视台全年新闻发稿数量较上一年度增长近 30% ，特色栏目的平均点击量逾万次，切实有效提升基层新闻传播能力与影响力。

3.2 渠道维度“触点”策略

在渠道维度对于“触点”相关策略方面，需通过消除传统和新兴渠道界限，并借助全方位布局来打造多层级传播网络，依据基层传播区域特性对不同层级渠道资源加以整合，以构建覆盖范围广，且高效协同的传播体系使信息能迅速扩散至基层各处。同时关注渠道指向性与协作性，让不同渠道在信息传播中充分发挥各自优势、相互补充以提高基层新闻到达率与传播效能。

迪庆融媒在渠道维度探索“触点”，大力推动全域融媒规划。2020年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情和云南涉藏地区社会和谐稳定敏感节点相互叠加的严峻考验，迪庆州委州政府第一时间、第一议题学习贯彻习近平总书记第七次西藏工作座谈会精神和考察云南重要讲话精神，并以此定标立向、凝魂聚神、推动工作，让党的声音在雪域高原深入群众、深入基层、深入人心。近年来，迪庆州广播电视总台发挥领跑带头作用，加大融合力度，在州委的安排部署下，举全台之力打造 “三个一”新闻专栏，坚决扛起反分裂反渗透媒体责任，将党的声音以人民群众喜闻乐见的形式，传得更开、传得更广、传得更深入，筑牢了云南涉藏地区舆论阵地，引领了全州干部群众牢固树立听党话、感党恩、跟党走的思想意识，切实维护云南涉藏地区和谐稳定。

3.3 受众维度“触点”策略

从受众角度推行的“触点”策略，关键在于将满足受众需求置于首位，需精确辨别不同群体接触媒介习惯，以及对信息喜好倾向，达成传播手段与受众特点紧密结合。且要依据传播载体自身特性设计内容呈现形式，借场景化讲述增强受众身临其境之感，同时构建多种互动途径，激励受众参与传播进程，促使其由单纯信息接收者转变为传播参与者，着重摒弃“一概而论”传播模式，通过个性化、差异化传播规划激发受众情感共鸣与行动意，向让基层新闻传播更具针对性与吸引力。

记者，在“新春走基层”系列报道里，针对受众维度“触点”展开详尽实践。策划阶段先是梳理不同受众群体特性，传统观众往往习惯借助电视获取信息，且偏爱完整深入报道，年轻受众则倾向社交媒体钟情碎片化、互动性高内容，基于此运用大小屏协同传播方式。作为云南省唯一涉藏州，既要做好对内宣传，也要做好对外传播，因此，重大主题、重要题材报道创新是我一直努力的方向，采写中记者力求搭准时代脉搏，找准人物故事点，寻求情感共鸣点，将重大主题做“柔”做“细”做“活”。2022 年8 月8 日，西藏发生疫情后，大量游客沿214 国道返回，出现大规模返乡（家）潮，作为返乡通道的迪庆压力倍增。面对疫情大考，在云南日报报业集团和云南日报地方新闻中心领导的关心帮助支持下，记者深入一线，走进隔离区，认真践行“四力”，用生动的细节打动人，用朴实的语言拉近距离，着力展现我省在全国疫情防控大局中的担当精神和大局意识。《温暖八方来客 守护生命健康》一文在云南日报头版头条刊发后，集团全媒体矩阵再一次创新传播手法，在国内外达到融合有效传播，让国内外受众深刻感受到：“来到云南、来到香格里拉，就像回到了家。我相信，这个温暖的城市必将打赢这场疫情防控战。”

3.4 传播主体维度“触点”策略

从传播主体角度而言，“触点”相关策略意在促使传播者挣脱仅为单一信息传递者的束缚，构建与基层紧密相连的全方位角色体系，着重强化传播主体的当地特性，使其能深入融入基层日常的生活场景，且兼具信息收集者、资源连接者以及服务供应者等多种职能。借助长期扎根基层来建立情感联系与信任根基，在精准察觉基层实际需求进程中，将传播行动转化为服务基层的具体做法，进而提高传播主体在基层的影响力与号召力，为新闻传播筑牢人际网络基础。

在探索传播主体层面“触点”工作时，精心挑选年轻骨干记者，并安排至各点位并赋予其多种职能，以守正创新为关键，学习利用新技术为突破口，奋力占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点，不断推出有思想、有温度、有品质的优秀作品。工作之余，记者努力学习图片、视频拍摄和剪辑等技术，朝着“融为一体、合而为一”的方向，从“指尖”到“心尖”展现真实、立体、全面的迪庆。为不断把学习宣传贯彻党的二十大精神引向深入，在雪域高原落地开花，迪庆州结合自身特点开展了不同形式的宣讲。采访中记者学有所用，在无底湖牧场的宣讲活动中用图片、视频进行了跨时空、跨场景、跨圈层的采写。《藏语宣讲进牧场》以图片新闻在云南日报头版刊发后，令人耳目一新，引发大家强烈共鸣。

“清澈的无底湖、美丽的山峰、特色鲜明的民族服饰、党的二十大宣讲同框，形成了裂变传播。”网络上留下这样的评价。如此在信息传播工作之外，切实成为基层群众与外部资源对接的桥梁，通过这种深度参与式传播实践活动有效激活基层新闻传播的“触点”。

结语

挖掘基层新闻传播的“触点”需以理论为基础、以当前实际情况为参照、以合理策略为途径，通过在内容、渠道、受众、主体四个维度共同发力破解传播难题。今后还需持续深入基层开展工作，并根据实际情况动态优化相关策略，让新闻真正在群众中落地生根，为基层治理及社会共识凝聚注入持续传播动力。

参考文献

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