人才强省建设中的企业人力资本成本控制策略

引言

千军易得, 一将难求。推动新时代人才强省建设, 努力打造人才发展现代化先行示范区,为扛起 " 争当表率、争做示范、走在前列 " 光荣使命和谱写 " 强富美高 " 新江苏建设新篇章提供人才支撑。面对当前复杂的经营环境 , 企业面临巨大的竞争压力。作为维持竞争优势、保持持续发展的重要因素 , 企业在面对人力资本的需求时 , 一方面要使自身拥有较高水准的人才, 另一方面还要控制人力资本成本。

一、人才强省建设中企业人力资本成本控制的重要性

人才强省战略的实施 , 就是通过提高人才的综合素质和创新能力为区域经济高速发展提供可靠的人才保障。企业作为市场经济的载体 , 在 " 人才强省 " 的战略目标下 , 就从人力资本成本的约束控制角度进行初步探索, 为推动企业的可持续性发展发挥作用。

（一）提高企业效益

人力成本作为企业的主体成本 , 一旦没有进行管控 , 将对整个公司造成非常大的负担。当前的竞争市场环境下 , 企业要想实现降低人力成本的目的 , 提升企业效益 , 需要通过合理管控人力成本, 提高公司生产效率, 控制企业生产成本, 并提高企业的盈利能力。

（二）优化人力资本配置

人力资本成本的控制可以帮助企业进行人力资本优化调配 , 通过人力资本成本控制 , 企业可以明确哪些工作岗位的人力成本过高 , 哪些工作岗位的人力成本过低 , 并进行人力资本的优化配置 , 借助对企业人力资本优化配置 , 更加充分发挥出企业员工的职能作用 , 使企业员工的工作效率提升, 企业员工的工作满意感上升, 促进提升企业发展实力。

（三）保证员工福利

此外, 人力成本的控制也可帮助企业保证员工的福利, 企业需要为员工提供合理的工资、福利、保险等 , 这样才能吸引、留住人才。倘若人力成本高 , 企业便难以支撑这样的投入 ,便会影响员工的福利。通过人力成本的控制 , 企业保证了员工的福利 , 有利于提升员工的工作积极性与归属感。

（四）避免企业风险

人力成本控制还能避免企业风险。企业的人力成本过高就会导致企业的利润降低 , 进而影响企业的发展 ; 企业的人力成本过高就会导致人才流失、人员流失 , 进而影响企业稳定的向前发展。企业通过合理控制人力成本可以避免这些风险, 确保企业的稳定发展。

二、企业在人力资本管理中成本控制的常见问题

( 一) 成本控制意识淡薄

很多企业的负责人对人力成本管理不够重视。在领导决策时没有将人力成本纳入考量 ,比如说在招聘人员时没有做好人力规划 , 招聘人员过多导致人力成本高企。有些部门领导为了完成短期工作指标而任意增加投入、不计后期成本盲目添加人员。

( 二) 人力资本规划不合理

人力资本规划不科学往往带来人员过剩、人员短缺的情况。有些企业没有围绕业务发展实际需要制定合理的人员编制计划 , 存在人员过剩现象。业务旺季时存在人员短缺导致工作效率低、难以推进业务开展的情况等。例如 , 电商企业由于没有提前做好人力资本规划 , 在促销季来临前仓促招聘大量员工 , 促销季结束后又大量裁减 , 导致招聘成本、离职成本双重浪费。

( 三) 培训效果不佳

企业进行了大量的培训 , 但是培训的效果不理想。有的是培训的内容不是企业需要解决的问题 , 因此培训过后员工并没有将学习到的知识运用到实际的工作中。有的企业在培训过程中没有进行培训结果的检查 , 无法了解培训中所发现的问题并及时进行矫正。如某企业在某个月进行了一次销售技巧的培训 , 可培训后却没有对销售人员进行工作业绩的检查 , 虽然销售人员也参加了培训, 但是培训结束后却没有提升, 这就是因为培训没有达到企业目的。

( 四) 绩效考核不完善

若不建立完善的绩效考评体系 , 也就将薪酬激励功能彻底丧失掉了 , 若绩效考评标准不当 , 则不能很好地将员工的工作情况展现出来 , 导致薪酬与员工绩效不相符。如考评标准过分强调短期绩效 , 忽略员工在与他人的团队协作力 , 甚至在创新能力等方面的表现 , 这会使员工只重视短期利益。

三、人才强省建设中的企业人力资本成本控制策略

( 一) 树立正确的成本控制观念

首先企业领导及各级管理人员都要树立人才强省建设的人力资本成本控制意识。企业领导及各级管理人员要做好企业人才强省建设中人力资本的控制工作。在做决策时应多考虑人力资本成本对决策的影响 , 如企业在做扩大业务规划时也考虑人力资本成本的影响 , 再如做好扩大业务规划所带来的收益等。企业也要让广大员工意识到人力资本成本控制和自己利益有直接的联系 , 要发动广大员工积极主动地参与到人力资本的控制中来。可以采取的措施是组织企业人力资本成本控制的培训及相关人力资本成本控制的活动的宣传 , 其目的就在于提高企业广大员工的人力资本的成本控制意识。还可以为企业优秀的人力资本成本控制者设立一定的奖励办法 , 以激励他们加大参与企业人力资本成本控制的动力。同样对包括广大员工在内的人力资本成本控制者要开放意见征集渠道 , 邀请他们来就人力资本成本控制提出合理化建议, 力求大家群策群力, 一同开发出更好的人力资本成本控制方法与策略。

( 二) 优化人力资本规划

对于任何一家公司而言 , 在用工之前 , 必定要提出一个计划和目标 , 为降低人力资本获取成本 , 就需要进行人力资本规划。人力资本规划应该首先对工作展开详细分析 , 在进行组织结构设计的同时 , 将每一工作的具体工作内容、权限、责任和岗位的职务资格描绘清楚 ,以便人力资本部门在员工招募之前通过明确的岗位说明书来确定招聘需求 , 从而在选择人员的时候就可以精挑细选 , 以免浪费不必要的成本。因此 , 企业需要结合自己战略目标和发展经营计划去对每一时间段内人力资本的需求量进行准确预测。可以选择趋势分析法、回归分析法等不同的方法预测各项具体岗位中所需要的人员。比如 , 根据企业销售业绩增长趋势 ,就可以预测未来企业销售队伍人员需求多少。其次 , 企业的相关人力资本管理部门也应该在企业发展的不同时期明确出各个时期里面的人力资本需求 , 并制定好相应的人员招聘计划 ,保障公司员工招聘计划能够顺利推进。根据公司的人力资本需求预测确定人员编制 , 明确各岗位工作职责和相应职务资格 , 避免出现人员冗余的现象。可以通过工作分析 , 对企业行政部各个岗位人员展开分析 , 合理将职责近似相近的岗位进行合并 , 避免安排无端岗位编制情况的出现。

( 三) 增强培训效果

1、分层分类培训

企业员工的能力和需求不同 , 对于员工进行分层分类培训。针对入职的新员工开展入企培训 , 使其能尽快熟悉企业文化、规章制度和工作流程。针对有一定工作经验的员工 , 根据其岗位需求开展有针对性的专业技能训练。在培训之前 , 对员工的岗位技能水平、知识架构等进行相应的测试评价 , 根据测试评价结果设计对应员工特点的培训课程 , 如技术人员的培训重在对新技术等知识和技能进行培训 , 销售人员的培训重在销售技巧和客户关系管理等方面的培训 , 如销售人员培训重在销售技巧的培训 , 技术部门的培训重在新技术的培训 , 有针对性的培训既能有效提升培训效果, 又能避免重复的资源浪费和节省培训成本。

2. 内部培训与外部培训相结合

企业可以将企业内部资源发挥到最大 , 在员工中有经验的人才担任企业培训班的老师 ,为他们提供岗位的工作经验和工作技能经验等。从而减低企业培训的外聘成本 , 并且增加员工们之间相互学习的经验。对于一些高端专业性的培训 , 可以找一些专家企业内部授课 , 这样可以获得最新的专业知识和技术经验。同时还可以让员工参加互联网上的一些培训课程 ,这些课程收费很低, 而且员工们能够自主安排自己的时间去学习。

3. 培训效果评估与反馈

培训后期 , 应对培训的效果进行反馈 , 可通过考试考核、实际操作、员工反馈的形式对培训效果进行评估。在培训效果不佳时应及时反馈 , 找出培训效果不佳的原因 , 如培训内容是否不实用 , 或培训方式是否不适合员工等 , 针对反馈的问题及时对培训方案进行修改 , 从而能够提高培训的质量 , 避免重复培训造成的培训成本浪费。同时要建立完善的培训评估系统 , 并进行全面的培训效果评估 , 可以从培训后对员工绩效提升程度、知识技能掌握的熟练度、培训工作态度变化等方面进行评估 , 可以通过分析员工培训前后的工作业绩指标 , 如销售额、客户满意度等对培训的实际效果进行评估 , 再根据培训效果的评估 , 对培训内容和培训方法作出相应的修改, 不断调整和完善培训工作。

( 四) 完善绩效考核体系

1. 简化绩效评估流程

企业要让员工清晰、简洁地了解业绩考核指标体系和评估体系。过于繁琐的评估指标和评估程序会影响管理和员工的考核评估效率 , 会浪费管理人员和员工的时间和精力。因此 ,对于业绩考核评估 , 根据工作不同 , 企业可以明确工作绩效核心指标 , 减少不必要的工作业绩考核指标, 还可以应用一些电子信息化管理手段进行评估, 例如应用绩效管理软件等。

2. 加强绩效沟通与反馈

绩效沟通反馈。绩效沟通反馈是绩效管理的基本环节。管理人员应经常和员工进行绩效沟通 , 掌握员工的工作进展及问题 , 提出指导及帮助。在绩效评估结束的时候 , 将进行绩效反馈 , 要让员工知道其优点和不足、如何才能更好地改进。这样就能够防止员工误解绩效评估结果, 并能够提高员工工作的积极性, 降低绩效管理成本。

3. 科学设置考核指标

绩效考核指标应全面化、科学化 , 既要看员工的短期业绩 , 也要看长期的能力与素质 ;不仅要有业绩方面的指标 , 还要增加团队协作、创新能力、客户服务等指标。比如 , 对研发团队 , 可增加创新成果、项目完成质量等指标 ; 客服团队 , 可增加客户投诉率、客户满意度等指标。

4. 强化薪酬与绩效的挂钩

将绩效考核结果更直接地反映在薪酬分配上。通过考核结果对员工的薪酬进行必要调整,发挥薪酬的激励作用 , 对绩效良好的员工给予更高的工资调整幅度和奖金 , 对绩效较差的员工做薪酬调整或用其他措施激励他们做好工作 , 绩效结果对企业的管理有很大的参考作用 ,它可以让企业通过绩效信息 , 知道企业的那些岗位上人力资本使用不合理 , 那些岗位员工工作效率低、不积极 , 相应地进行调整和优化 , 对绩效好的员工提高职位和提升薪水等给予奖励 , 激励他们的工作热情 , 对绩效低下的员工应对其采取培训或岗位调整等措施 , 避免人才浪费。

结语

总之 , 随着人才强省的发展背景 , 在企业经营管理过程中想要控制人力资本成本就必须从多方面 , 采取可行的对策与措施 , 并且加强执行监督 , 才能在保证企业人力资本质量的前提下降低企业人力资本成本, 提高企业的竞争能力, 实现企业长远发展。

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[3] 穆晓娟 . 企业人力资本成本控制策略 [J]. 知识经济 , 2020(4):2.DOI:CNKI:SUN:ZZJJ.0.2020-06-044.

[4] 刘肖鲁 , 马敏 , 沈阳 . 破解用工成本上涨之谜助推企业高质量发展 [J]. 人力资源服务 , 2022(9):55-58.

作者简介：

计媛媛，女，1980 年生，硕士研究生，副教授、高级“双师”、会计师，研究方向 : 企业财务与成本管理。

挂课题号：

1、项目类别：安徽省高等学校科学研究项目（人文社会科学）重点项目；

课题名称：“英才荟萃的人才强省”战略实现机制及路径研究；