关于正确引导新形势下共享服务领域青年立足岗位创新创优创效的探索与研究

一、引言

在经济社会快速发展与数字化转型的新形势下，共享服务行业面临着服务模式升级、管理效率提升的迫切需求。青年是推动共享服务行业创新发展的重要力量。2025 年两会期间，习近平总书记强调“科技创新和产业创新是发展新质生产力的基本路径”，扎实推动两者深度融合，为新时代青年工作指明方向。开展青年创新创效活动，是以青年员工为主体，以创新为驱动，以创效为目标的群众性实践活动，对于激发青年员工潜能、推动企业高质量发展具有重要意义。扬州服务部团总支立足共享服务“升级自立”转型发展需求，积极探索引导团员青年创新创优创效的有效路径，本研究旨在总结实践经验，提供借鉴。

二、共享服务领域青年创新创优创效的重要意义

（一）助力企业转型发展的内在需求

共享服务行业正经历向数字化、智能化服务模式转型，亟需通过创新提升效率与质量。青年员工思维活跃、接受新事物能力强，是推动技术创新、流程优化的重要力量。开展青年创新创效活动，能调动青年积极性，围绕服务流程简化、服务模式创新等开展攻关，为企业转型提供新动能[1]。

（二）促进青年成长成才的有效途径

创新创优创效活动为青年搭建了展示才华、提升能力的实践平台。在参与过程中，青年通过学习新知识、掌握新技能、解决实际问题，提升专业素养与综合能力。团队协作培养沟通能力、团队意识与责任担当，促进青年在实践中成长成才。

（三）强化共青团组织建设的重要举措

开展青年创新创效活动是共青团组织服务企业中心工作、服务青年成长发展的重要抓手。通过组织活动，增强团组织凝聚力与影响力，提升服务能力。有助于发现和培养青年骨干，为团组织建设储备人才，推动共青团工作与企业发展深度融合 [2]。

三、共享服务领域青年创新创优创效的具体内容

（一）服务流程创新

共享服务核心业务的高质量发展，离不开服务流程的持续优化与创新。青年员工作为企业创新的生力军，应积极投身服务流程的梳理与改进工作。通过系统性地剖析现有服务流程，精准定位其中的低效环节、冗余步骤等痛点与堵点，为创新奠定基础。在创新实践中，充分借助数字化技术与先进管理方法，是实现流程优化的关键路径。

（二）服务模式创新

在市场需求不断变化、客户期望日益提升的背景下，服务模式创新成为共享服务发展的必然趋势。青年员工应立足时代特点，结合互联网技术、大数据分析等前沿手段，积极探索全新的服务供给方式。开发线上服务平台，打破时间与空间的限制，为客户提供个性化、定制化的服务内容，满足客户多样化的需求。同时，积极探索“人工智能 + 共享服务”新模式，实现从密集人工重复性工作向集“财务、HR、IT”等条线为一体的智能化高效企业管家助手转型。持续提升服务的便捷性，让客户享受专业智能高效的共享服务；通过线上线下协同，推动传统基础性服务融合，拓展服务领域，挖掘新的业务增长点，使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位 [3]。

（三）管理机制创新

企业的持续发展离不开科学有效的管理机制，而青年员工的积极参与是管理创新的重要动力。引导青年员工围绕制度建设、绩效考核、团队管理等核心管理领域，大胆提出创新建议。建立创新积分制度，将员工的创新成果进行量化评价，直观地体现员工的创新贡献；优化绩效考核指标体系，将创新贡献纳入考核范畴，使考核更加全面、科学。通过创新团队管理模式，营造开放、包容的团队氛围，充分激发员工的积极性与创造力。这些管理机制的创新举措，不仅能调动员工的工作热情，还能在企业内部形成鼓励创新、支持创新的良好氛围，为企业的长远发展注入源源不断的活力。

四、引导青年创新创优创效的关键环节

（一）加强组织领导

青年创新创效活动的有序推进，离不开科学完善的组织体系保障。通过建立党委领导、团委主抓、部门协同的工作机制，明确各层级职责分工：党委发挥政治引领作用，从战略层面把控创新方向，确保活动与企业发展目标深度契合；团委作为具体执行主体，负责活动策划、资源整合与青年动员；各业务部门则立足实际需求，提供技术、人员等支持。在此基础上，成立专项工作领导小组，统筹制定创新活动规划、实施方案及考核标准，形成“目标明确、责任到人”的管理模式。同时，建立常态化推进机制，定期召开工作会议，围绕项目进度、资源调配、跨部门协作等问题进行研讨，及时解决活动中的难点堵点，以高效的组织协调保障创新活动稳步落地，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

（二）完善激励机制

科学的激励机制是激发青年创新活力的核心动力。通过构建物质奖励与精神激励相结合的复合体系，充分调动青年员工的积极性：设立专项创新奖励基金，对在技术革新、管理优化等领域取得突出成果的个人和团队给予现金奖励，直观体现创新价值；将创新成果与职业发展通道深度绑定，在职称评定、岗位晋升、评优评先等环节设置量化指标，优先选拔创新能力突出的青年人才，为其提供上升空间。建立创新成果转化机制，打通从创意到实践的“最后一公里”，将创新成果应用于生产、管理等实际场景，并将产生的经济效益与创新者收益挂钩，实现“创新有回报、贡献有激励”，切实增强青年员工的获得感，形成“以创新促发展，以发展激创新”的良性循环。

（三）搭建实践平台

搭建多元化创新实践平台是青年员工释放创新潜能的重要载体。企业通过打造实体化创新载体，如青年创新工作室、技术攻关小组等，为青年员工提供开展项目研究、技术试验的物理空间与设备支持；同时，组织创新培训、技术沙龙、成果展示会等活动，邀请行业专家进行指导，促进知识共享与技能提升。此外，深化产学研合作，与高校、科研机构建立长期协作关系，引入外部前沿技术与智力资源，为青年创新项目提供技术支撑与理论指导。通过整合内外部资源，不仅为青年员工提供实践锻炼的机会，更搭建了展示才华、交流经验的平台，营造“人人想创新、人人能创新”的浓厚氛围，助力青年员工在实践中成长为推动企业发展的创新生力军 [3]。

五、总结

在共享服务行业“升级自立”转型发展新形势下，引导团员青年创新创优创效具有重要现实意义。开展活动能激发青年潜力，推动服务升级与管理创新，实现青年成长与企业双赢。实践表明，加强组织领导、完善激励机制、搭建实践平台是关键环节。未来应深化活动，完善机制，丰富内容，为高质量发展注入强劲青年动力。同时，总结实践经验，探索新方法，提供更多借鉴。

参考文献：

[1] 陈路.加强团员青年培养凝聚激发创新创效创优热情[J].2023(6):86-88.

[2] 赵丽育 . 持续推动职工创新创效工作 [J]. 中国有色金属 ,2020(6):2.

[3] 王帅 . 深化青年”创新创效”活动的探索与实践 [J]. 现代企业文化 ,2021,000(003):109-110.