基于结构化面试的人才测评方法的应用方案

摘要：本文以孔子学院教师岗位为例，介绍基于结构化面试的人才测评方法的应用方案，以知识、技能、动机/需要三个胜任力特征及教师教育能力、英语水平、是否正确传播中国文化作为核心标准，问题流程为：引入式问题——行为式问题——智力（应变式）问题——虚拟式问题——动机性问题，通过观察应聘者反应（表情、语速、肢体语言、回答问题的逻辑性、条理性等）、现场展示（向外国人介绍中国文化、进行说课等方式）对两位应聘者进行综合考量，最终根据表现差异进行择优录取（选择小A）。

关键词：胜任力特征；教师教育能力；英语水平；正确传播中国文化

一、虚拟岗位，提出胜任力

知识：面试者要有充足英语知识，熟悉目标国家文化，通过检验其能否用知识指导行为，判断是否胜任。

技能：面试者需具备处理任务的技能，包括运用专业知识备课、讲课，将中国文化融入当地课堂。

动机/需要：面试者对岗位招聘要有足够强烈的动机，内在动机越强，对待工作越认真负责。

二、面试提纲设计

1.引入式问题：Hello， could you briefly introduce yourself in English？

目的：检测面试者英语口语水平，营造良好氛围。

2.行为式问题：你们学校是否有留学生？

（1）有：

- 你和留学生用英语交流过吗，感受如何？

- 交流时向他们介绍过中国文化吗？若有，介绍了什么，能现场展示下吗？若没有，假设要介绍，你打算怎么做？（现场展示）

（2）没有：假设向外国朋友介绍中国文化，你打算怎么做？（现场展示）

目的：了解面试者行为、能力与素质，考察传播中国文化的能力。

3.智力（应变式）问题：课堂上两名学生争执，制止无效且情绪失控，持续争吵影响课堂纪律，若劝说又耽误其他同学时间和课堂进度，你会如何处理？

目的：判断面试者逻辑思维与分析问题的能力。

4.虚拟式问题：假设要给外国学生讲一节中国文化课，你打算在备课教案里融入哪些内容，又准备怎么讲授？（可现场展示一段说课内容）

目的：考察面试者解决现实问题的能力、文化素养、教姿教态及知识储备。

5.动机性问题：为什么选择这份工作？在工作中最看重什么？

目的：了解面试者的价值观、生涯规划以及对待工作的态度。

三、面试过程展示

（1）应聘者：小A；小B

（2）面试过程展示：

1.你好，请简单的做一下自我介绍。

小A：Hello teachers， I'm Little A， from a 985 university， majoring in Chinese International Education. I'm hard - working and have passed IELTS and TOEFL， winning several scholarships. I've joined many teaching internships and cultural exchange activities， which have made me more goal - oriented and confident. I'm eager to teach at the Confucius Institute， aiming to improve my teaching， spread Chinese culture and contribute to Sino - foreign exchanges.

小B：Hello teachers， I'm Little B， graduating from ×××× University， majoring in Chinese International Education. Despite the non - elite school background， I'm motivated. I've joined many teaching skills competitions and passed IELTS. I'll strive to boost my capabilities and contribute to Sino - foreign cultural exchanges.

2.你们学校是否有留学生？

（1）小A：有

问：①你和留学生用英语交流过吗，感受如何？

小A：有次学校组织演出，要求和留学生合作。我负责跟他们沟通舞台相关事宜。一开始大家都很拘谨，虽然雅思、托福刚考完，但我依旧担心口语表达不好。但交流起来才发现是我想多了，我们聊得很愉快，还成了好朋友。

②交流时向他们介绍过中国文化吗？若有，介绍了什么，怎么介绍的？若没有，假设要介绍，你打算怎么做？

小A：介绍过，我给他们介绍了中国美食饺子，带他们品尝，还讲了饺子形状寓意团圆美满 ，春节包饺子是传统习俗，有辞旧迎新、祈求好运幸福的含义。

（2）小B：哦，没有

问：那假设你要向外国朋友介绍中国文化，你打算怎么介绍？（现场展示）

小B：我会像今天这样穿着汉服，也会邀请外国朋友穿汉服，并且会告诉他们汉服是中国古代的传统服饰，是华夏文明的象征，它融合了众多中国传统文化元素，比如服装中龙凤、麒麟等吉祥图案。

3.如果课堂上两名学生争执，制止无效且情绪失控，持续争吵影响课堂纪律，若劝说又耽误其他同学时间和课堂进度，你会如何处理？

小A：我会找教导主任，让主任在办公室里处理这两个学生的矛盾，交接之后，会留在班级里继续给剩下的同学们代课，不耽误其他同学的课程进度，下课之后会找教导主任侧面询问情况，清楚产生矛盾原因之后，再找两个同学谈话，给予安慰和疏导。

小B：课堂上两位同学的矛盾已影响纪律，所以我会先让同学们自习，把这两位同学叫到教室外，询问矛盾原因并开导，等解决后让他们回教室，我再接着之前内容继续讲解。

4.假设要给外国学生讲一节中国文化课，你打算在备课教案里融入哪些内容，又准备怎么讲授？

小A：我准备开设一节中国艺术鉴赏课，把剪纸纳入教案。剪纸是中国的民间艺术，材料简单，能让学生动手感受传统文化魅力。备课的时候，我会备好宣纸、剪刀、铅笔等材料，提前学习剪纸技巧，确保能正确教学。

授课时，先介绍剪纸定义和文化内涵，让学生初步了解；再展示不同风格剪纸图片，让他们感受剪纸多样性；接着播放操作步骤视频，示范后指导学生动手操作；最后课堂总结，激发学生对中国文化的兴趣，确保他们有所收获。

小B：我会在备课教案里融入传统建筑相关内容，比如苏州园林。授课时，先展示苏州园林图片，介绍其历史发展，接着讲解园林的建筑特色与主要景点，最后阐释园林蕴含的诗词文化等。

5.为什么选择这份工作？在工作中最看重什么？

小A：我选择这份工作，是想把所学知识用于实践，在教学中积累经验、提升教学能力 ，传播中国优秀文化，我觉得很有意义。工作中我最看重工作态度和文化素养。踏实上进能让我更专注工作，提高效率。作为孔子学院老师，丰富的中国文化知识储备对传播文化至关重要，我也会持续学习，提升自己。

小B：嗯，我选择这份工作，一是就业压力大，想多尝试、尽快入职；二是专业对口，能发挥所长。工作中我最看重扎实的知识功底和专业技能。

四、结果分析、做出决策

（一）结果分析：

自我介绍小A学历和实践经验更有优势。

行为式问题环节，小A有真实介绍中国文化经历，小B现场模拟介绍汉服，展现中国服饰之美，二者相当。

智力问题——面对学生人际冲突和课堂进度的两难问题时，小A找教导主任处理，没耽误上课，考虑更周全。

动机性问题——小A的动机水平比小B的动机水平高。

（二）决策：经过综合分析，最终录用小A。