铁路调车作业人因失误机理及预防对策研究

引言

铁路调车作业在铁路运输系统中占据核心地位，安全与否直接关系整个铁路网络顺畅运行，调车作业过程中的操作违规，极大概率引发安全事故。失误成因繁杂，涵盖个人思想、个人操作、设备故障、沟通阻滞等方面，保障铁路运输安全顺畅，探寻这些失误根源并制定有效预防策略，是提升铁路安全管理水准的核心，本文将深入解析调车作业中人员失误的内在机制，探讨借助多维度举措减少偏差出现，进而增强整体作业安全程度，为提高重载铁路运输效率。

一、铁路调车作业人员失误的常见原因分析

（一）人员自身因素

铁路调车作业安全性同人员操作关联紧密，人员失误是事故主要起因，操作人员经验与技能在调车中作用关键。实践中存在三类问题：一是新入职员工经短期培训即上岗，缺乏培训或经验不足。对重载铁路的特殊车型、非正常作业流程掌握不熟练，在紧急作业场景中易出现时机判断偏差；二是老员工存在“经验主义”，如在几个车站调车作业中会发生调车员因简化“车钩连接确认”步骤，导致假连接事故隐患；忘记设置防溜就把机车和货车厢分离，造成“空气防溜”；三是作业强度大时（如冬季能源运输高峰期），人员连续作业达 12 小时，疲劳导致注意力分散，出现调车员误读信号显示、十五三车距离显示偏差大等情况。

（二）环境与设备因素

浩吉铁路靖边段地处毛乌素沙地边缘，环境对作业影响显著：一是春季沙尘暴天气频发，能见度不足 50 米时，调车员难以确认道岔位置和十五三车距离，需依赖平时经验判断；二是站场设备方面，停车防溜器、道岔受到风沙、严寒、暴雪等恶劣天气，极易存在设备损坏等情况，从而影响站内车辆正常运转和调车人员作业。三是通讯设备在强电磁环境下易受干扰，在靖边东站北头 11 道、9 道时常存在对讲机信号弱的情况，从而调车员和列尾安装人员无法与行车室值班员正常有效沟通，影响行车效率。沟通不畅同样是常见失误诱因，调车人员与指挥员等多方协作紧密程度高，信息传递错误或延迟会造成指挥模糊，引发操作偏差，埋下安全隐患。

（三）协作与管理因素

调车作业涉及调车长、连接员、助理值班员（列尾）、助理值班员（信号）、车站值班员等多岗位联动，靖边东站、靖边北站都是施行“多班组轮班”模式，常因交接班不清引发失误，每日的交接班台账也会出现错误。班组之内成员的协调沟通也尤为重要，团队成员各司其职、积极协调完成任务，才能达到运输效率最大化。

二、铁路调车作业失误的预防措施与对策

针对铁路调车作业人员失误的多样成因，实施一系列有效预防手段十分关键，强化调车人员培训与技能提升是减少失误的根基，铁路公司可定期开展专业培训课程，巩固人员操作技能与应急反应能力，使其面对复杂或突发状况时能快速应对，降低误操作可能，培训内容不必局限于操作技能，还可涵盖作业环境、设备操作、紧急处理等方面知识，提升调车人员综合素养，模拟训练与实际演练相结合，能让调车人员在实践中不断锤炼技能，增强对复杂场景的应对本领，模拟场景可涵盖道岔突然故障、信号系统临时中断等各类突发状况，实际演练则可结合不同时段车流量变化开展，让调车作业人员在真实环境中积累应对经验。

改善工作环境对减少失误同样重要，调车作业中，场地复杂程度与不良天气条件常给作业增添难度，作业场所选择与设计需加强规划，繁忙车站或复杂编组任务场景可配备更完善的调车指挥系统与设备设施，保障作业顺利推进，如增设高清监控探头覆盖作业盲区，设置醒目的安全警示标识引导作业路线，遭遇恶劣天气，加设遮蔽设施或强化照明，能为调车人员营造相对安全的工作环境，雨雪天气可启用临时防滑装置，大雾天气则配备穿透力强的警示灯具，设备故障引发的失误也需重视，铁路各单位加强设备日常维护与检查，及时发现并修复潜在故障，可确保作业时所有设备高效运转，检查项目可细化到螺栓紧固程度、线路连接稳定性等细节，维护周期则可根据设备使用频率动态调整，定期进行设备升级与检修，维持各项设备最佳状态，能减少因老化或损坏导致的失误。

团队协作与沟通顺畅是另一项重要防错环节，调车作业过程中，调车员、指挥员及其他工作人员的沟通质量影响重大，信息延迟或错误会引发操作偏差，造成安全事故，建立标准化沟通流程，借助现代化信息技术手段加强人员间信息共享与实时监控很有必要，无线通讯、车载监控等设备的运用，可实现调车过程中信息实时传递，确保所有作业人员在同一信息平台上协同作业，最大程度规避沟通不畅引发的失误，通讯内容可采用简洁统一的专业术语，监控数据则可同步显示在各岗位终端，调车员实际操作时遵循标准操作流程，严格执行每个环节，能减少人为疏忽造成的事故。

三、铁路调车作业失误的管理与技术提升路径

更有效地减少调车作业失误，还需从管理与技术层面全面提升，健全安全管理制度是预防失误的首要环节，可加大对调车作业的管理力度，制定详尽操作规程与安全标准，保证每一名调车人员依照统一标准作业，制定严格操作规范、检查及考核机制，让调车作业全过程处于可控范围，结合实时监控与数据分析技术，及时察觉作业中异常情况并采取对应措施，降低人为错误出现，强化安全文化建设，提升全员安全意识，是构建良好安全管理体系的重要部分，通过宣传教育、安全培训等方式，促使每位工作人员树立安全意识，将安全操作融入调车作业每个环节，让安全理念成为日常作业的内在指引，渗透到从准备到收尾的各个步骤之中。

技术手段应用对提升调车作业安全性作用关键，科技发展带动铁路调车作业引入诸多先进技术，自动化调车系统与智能监控技术能大幅提高调车效率与准确性，智能化系统支持下，值班员借助 CTC3.0 系统实时监控列车位置、速度、道岔状态等信息，及时调整作业方案，保障调车过程精确无误，依托人工智能、大数据和云计算等新兴技术，铁路调车作业可实现全面数字化管理，分析并预测历史数据，为决策提供科学依据，降低人为失误概率。运用精益管理理念，持续优化各项技术作业，减少不必要的浪费，制作各种作业智能工具，提高作业效率。

提升管理效能，加强跨部门协作与信息共享不可或缺，通过站区协调会、集中修施工协调会等关键节点会议，推动各相关单位信息交流与合作，促进经验交流和技术创新，共同解决结合部矛盾和问题，共同提升调车作业整体水平，这样的协作机制能更有效识别潜在管理漏洞与技术不足，及时调整改进，进一步减少调车作业失误，比如在设备更新换代时各部门共同参与评估，结合实际作业需求提出优化建议，让新设备更快适配现场环境，在遇到复杂天气等特殊情况时，多部门能快速联动，依据实时数据制定应对策略，避免因信息壁垒导致反应滞后。

结语

本文剖析重载铁路调车作业人员失误的常见成因，探究人为、技术及环境多因素交织引发的安全隐患，在此基础上提出强化人员培训、改善工作环境、加强沟通与管理等举措，用以减少调车作业违规率，保障铁路运输安全运行，铁路调车作业安全管理中，完善制度建设与技术创新价值相当，唯有实施综合治理，方能有效降低事故出现频率，提升作业效率与安全水平。

参考文献

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