铁路运输现代化运作方式浅谈

摘 要：为建立更为高效的铁路运输物流运作模式，本文梳理了我国铁路运输物流的整体发展情况、重大意义和存在的不足，并对我国铁路运输物流运作方式的优化给出可行的方案，旨在促进我国物流产业的长远发展。

关键词：铁路运输；物流；运作模式；信息化

0 引言

当下伴随着信息化手段的迭代升级，电子商务产业迅速兴起，传统物流运输行业也慢慢朝着现代物流方向转型。结合现实经验可知，现代物流迅速崛起的意义重大，有助于切实减少配送资源损耗、大幅提升劳动生产率，显著缩短配送周期。当下，我国诸如公路、货运、航空物流等涉及运输业的产业均保持高速发展态势，只有铁路物流运输行业发展步伐滞后，并且自身的发展模式表现出许多问题，这从某种层面上降低了货物运输的效率，同时阻碍了经济和社会整体的发展。对此，面对我国不断升温的市场竞争，铁路运输物流行业同样应主动寻求转型和变革，而首要工作便是要优化物流运作方式，从优化技术手段、经营管理模式等角度出发，切实实现铁路运输物流行业整体的提质增效。

1我国铁路运输物流运作的现状

1.1 市场营销手段落后

梳理我国铁路运输物流行业整体的发展现状可知，大多企业仍旧沿用粗放型的传统运营方式，并且营销策略和模式也较为陈旧落后，再加上服务项目不够多元，导致铁路运输物流行业整体的发展步伐长期滞后。另一方面，外部市场环境不断变化，用户的需求越发个性化和多样化，如果铁路运输物流企业依旧沿用固有的运营方式，势必无法满足用户和社会发展的客观需求，必然会慢慢衰落。并且，对物流行业的整体调研也不足，并未及时调整现有的生产和供应模式，使得物流运输的效率和质量均不够理想。与此同时，其他物流运输形式迅速发展，凭借自身优质和高效的优势，赢得了大批用户的青睐，这些都对铁路物流运输行业构成极大的挑战。

1.2货运业务流程不科学

现阶段，国内铁路物流运输行业在业务流程方面存在诸多不足，具体反映在以下三个方面：一是在配送货物过程中，并未实现用户信息和货物运输的合理分离，一旦用户要求更改信息，势必会增加信息更新的难度，极易由于任务量增加而导致货物滞留，由此对用户带来损失，严重影响到货物运输的整体质效。二是铁路运输各个环节的牵涉面广泛，包含了众多部门，然而不同部门在工作衔接上表现出职能重叠的问题，诸如一些货运工同时承担着装卸任务，由此导致监管上存在部分盲区。三是铁路运输物流缺少集中管理机制，由此降低了资源利用率，导致物流成本增加，最终阻碍物流行业整体的发展。

1.3 信息化水平偏低

伴随着我国信息技术的迅速更新迭代，各种先进信息手段早已在诸多领域普及开来。电商行业的迅速崛起，使得消费者更为青睐便捷高效的线上购物模式，物流运输方式也由此快速迭代升级，慢慢由产品生产模式发展为信息生产模式，此种巨大的变化反映出固有的铁路运输物流运营方式早已无法满足现代物流发展的现实需求，亟待寻求转型和升级。然而，当下国内铁路物流运输行业整体的信息化程度偏低，限制了物流行业的长远发展，同时也削弱了自身的外部竞争力。

2 发展现代铁路运输物流的必要性

受到现代信息手段的影响，物流行业的整体发展方向也随之转变。物流行业整体服务面的不断扩宽，使得众多商品的销量和销售面随之显著变化，铁路运输物流的业务量也骤然增多，因此亟待引入前沿信息手段持续优化和完善现有的运营模式，从而跟上现代物流行业的发展脚步。当下，国内外众多企业均将物流产业视作推动经济和社会发展的一大支柱，优质、高效的物流机构成为越来越多电商平台首选的合作对象，由于此类企业能够以更快的速度将货物完好无损地配送到消费者受众，有力保障了电商平台的盈利空间。另一方面，因为我国物流行业的发展潜力巨大，诸如美国马士基、联邦等国际物流巨头也争先进军我国市场，由此对国内铁路运输物流市场构成挑战。

所以，对于我国的物流企业而言，为了切实增强竞争优势，势必应主动扩宽市场。这便要求铁路运输物流企业积极吸收和运用前沿物流手段，诸如引入GIS、GR、GPS等工具，建立发达、全面的信息网络，同时集成货物运输、销售、仓储和装卸等流程，建立完备高效的产业体系，既要优化现有的服务，强化人员培训和管理，同时应优化物流运营方式，从而更为有效地拓宽铁路货运物流行业的发展空间。

3我国铁路运输物流存在的问题

3.1 货运站与地方物流系统缺乏有机结合

当下，国内诸多地区均涌现出了大量颇具规模的物流企业，形成了较为完备的物流网络，然而铁路货运站点运输的货物类型大多较为单一，并未和地方物流企业建立起长期合作关系，导致地方物流网络无法充分和及时掌握铁路货运商品的特点和货运站点的规模，同时铁路货运站也不清楚地方物流企业的仓储信息，进而使得大量货物积压，延长货物配送周期。此类现象在诸多地区均普遍存在，特别是对于不同地区的货物中转，大多缺少完备的网络和体系。

3.2现代物流经营理念落后

传统铁路运输物流大多仍旧保持着陈旧的运营思路，并未及时更新和调整。身处信息化时代，广大消费者更为青睐信息交流更便捷、配送用时更短、服务更优质的物流机构。铁路货运物流将安全性作为首要原则，但在其他层面做得并不到位。通过引入前沿信息手段，现代物流业的货物配送速度显著提升，人工成本大幅降低，配送准确率也大幅提升，这些均是铁路运输物流亟待加强和优化的部分。

3.3铁路运输货运站设施落后且兼容性差

当下，国内大多数铁路货运站点运营时间较长，各种硬件设施条件不够完善，甚至潜藏着部分风险隐患，诸如一些电脑设备年久失修，难以承担繁重的数据分析计算任务，并且配套的货运硬件设施也比较陈旧，难以实现和现代物流设施的充分衔接和兼容，最终无法满足现代物流仓储和运输的现实需要。

3.4 缺乏现代物流知识的运用

大部分铁路物流运输企业的管理层和一线员工对现代物流理论了解得并不多，同时并未深刻意识到现代物流理论的重要价值，对现代物流的认知和了解仍旧比较片面和陈旧，并未将装卸、仓储和配送等多个环节连成一体，因此缺乏系统性，对于不同作业流程的管理势必会存在短板和盲区。另一方面，伴随着我国经济社会的迅速发展以及市场竞争的持续升温，铁路运输物流行业的转型步伐较慢，与之相对的是货运站业务量的迅速增多，这使得公司的员工无暇接触和了解现代物流知识，进而在观念和意识层面跟不上行业发展步伐。

4 铁路运输物流运作模式的构建

4.1构建灵活的营销模式

当下，我国众多的物流机关均在积极寻求转型和变革，外部市场竞争持续升温，对于铁路运输物流企业而言，要想掌握行业竞争的主动权，首先需形成更为灵活的营销方式。一是要考虑消费者的需求，广泛调研市场现状，掌握消费者的信息和服务诉求，由此设计出有针对性的营销策略，同时发挥好固有的优势，诸如仓储资源、位置优势和高效服务等，推出更为多样丰富的服务项目。二是可推出更多衍生服务项目，吸引消费者注意，由此调动其消费的积极性。三是可引入新媒体工具，积极宣传推广铁路运输物流行业，主动寻求和其他物流企业的合作，形成完整的服务体系，由此在用户群体中塑造良好的品牌口碑。

4.2 构建物流信息化运作平台

当下，用户的消费需求持续增多，商品物流配送量也随之增加，物流行业的业务量迅速增长，单日的货物配送量高达数千件，对于海量的配送任务，倘若仍旧采用手动作业模式，势必会造成作业压力骤增，作业效率也随之大幅降低。另一方面，用户收到后如果不满意，会申请退货，倘若发出站点并未及时接收到货物的最新物流数据，则极易产生经济损失。所以，铁路运输物流机构需要积极运用信息工具，建立强大的物流数据作业系统，利用该系统，发出方能够及时对接平台、用户，用户能够及时便捷获取货物的配送状态，从而提升服务的便捷度，而地区配送站点也能够结合物流状态，及时预留充足的仓储空间或提早做好对接准备工作，由此提升货物配送各个环节的集成度，改善物流配送服务的质效，最终为铁路物流行业整体创造客观的利润回报。

4.3 加强物流人才队伍建设

传统铁路物流运营模式，对从业者并无较高的门槛，仅需掌握装卸、沟通交流等基本技能，无需掌握各种信息技术工具。然而身处信息化时代，物流从业者既需具备专业技能和各类现代化设施的使用技能，同时需具备良好的综合能力。对此，铁路运输物流行业应建立专业化的人才团队，同时强化对从业者的日常培训，持续提升人才的专业能力，引导人才在工作和实践中获得成长和进步，可以灵活妥善处理紧急问题。另一方面，面向物流从业者宣传和讲授互联网信息知识，丰富从业者的知识储备，增强其信息化意识，以思想认知的提升推动企业的长远发展，最终提升整个物流运输行业的信息化和智能化水平。同时，需要积极选聘更多精通现代物流的专业人才，提供更多的政策支持，引导物流专业的毕业生主动到相关行业就业，进而提升整个铁路物流行业的服务水平。

5  结语

物流运输产业是推动当代社会发展的一大动力，也是支撑国民经济繁荣的一大支柱，在国家经济和社会发展进程中扮演着至关重要的角色，所以物流行业的信息化和现代化转型和升级正当其时且意义重大。作为物流运输企业，需要深入了解当下行业信息化和智能化的宏观发展趋势，不断地改良和优化现有的技术手段和物流运营提醒，提升配送效率，优化管理机制，提高服务水平，从而推动我国铁路运输物流产业的健康、稳健发展。

参考文献

[1]崔艳萍，郝阳阳.我国铁路货运发展全程物流的思考[J].铁道货运，2013（11）

[2]宋伟，恪志臣，宋艳.铁路货运向现代物流经营模式转变初探[J].商场现代化，2013（5）

[3]全德武 . 铁路运输物流运作模式初探[J]. 智能城市，2017（6）：132.

作者信息

王海静，女，1987年生，河北肃宁人，大学本科学历、目前为助理工程师，主要研究方向铁路运输。