探讨优质护理服务在心血管内科护理中的应用效果

心血管内科疾病属于一种较为常见的疾病症状，当今人们生活质量不断提升背景下，因为人们饮食以及运动习惯的变化导致各种疾病发生率也呈现出逐年增加的趋势，心血管内科疾病发生后会严重影响到患者的生命质量[1]。在门诊就诊中，优质护理是一种将患者作为中心的护理模式，在这种护理模式下，能够构建出一套以人为本的护理理念，做到将患者作为中心，强化基础护理，全面提升护理质量 [2]。对此，本文主要探究门诊心血管内科患者采用优质护理效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象：时间在2023 年6 月-2025 年3 月，随机抽签法对100 例患者分组，对照组 50 例中男女比例 =30:20 ，年龄在 50-70 岁，均值（ 60.11±6.05 ）岁。观察组50 例中男女比例 =31:19 ，年龄在51-69 岁，均值（ 60.16±6.09) ）岁。两组患者一般数据可比较 (Pgtrsim0.05) ）。

1.2 方法

1.2.1 对照组行常规护理，门诊护士需指导患者回家后多卧床休息，指导患者根据医嘱使用各种类型治疗药物，并且观察患者存在的不良反应，稳定患者的情绪。

1.2.2 观察组采用优质护理服务，具体为（1）优质环境护理，进行门诊检查之前，需要为心血管内科患者营造出一种舒适的门诊环境以及门诊氛围，需要做好休息区的规划工作，在休息区当中能够进行一些轻音乐的播放，通过这种方式能够为门诊人员营造出一种舒适的门诊环境，确保患者能够长期处于舒适的心理，也能够有效地缓解患者出现的焦虑心理。（2）优质心理护理，在护士对患者实际护理中，需要患者对于心血管内科疾病相关知识有一个更加准确的认知，并且在护理工作开展中及时和患者进行沟通，对于患者情绪层面存在的变化需要及时了解，如果患者的情绪出现了较大的变化，就需要护理人员能够对患者进行正确的引导，还需要教授患者如何进行心理不良情绪的放松。（3）优质健康教育，需要护士能够在橱窗内张贴心血管内科的健康知识，耐心为患者讲述心血管内科疾病的特点，还需要在就诊等待时间为患者发放知识宣传手册，以此起到对患者健康知识宣教的效果。（4）在检查中，护理人员在对患者提供相关服务的过程中还需要根据心血管内科患者不同的个体情况差异来制定出具有针对性的健康管理计划。在为门诊人员提供相关的门诊检查工作中，需要按照实际的细节护理要求来始终关注细节。需要注意文明礼貌用语，能够对接受门诊检查的患者最大程度的尊重，并且能够充分地考虑患者的门诊需求，对于一些特殊的群体需要给予足够的关注以及耐心。

1.3 观察指标

观察两组患者不良反应发生率，不良反应现象具体为胸闷、头晕、腹胀，发生率 Σ=Σ 三项之和/ 总值。

1.4 统计学分析

以 SPSS23.0 软件数据分析，（n，%）计数资料，行 Δx² 检验， P<0.05 结果差异显著。

2 结果

比较对照组，观察组患者不良反应发生率较低差异显著， P<0.05 。见表1。

3 讨论

心血管内科病属于一种严重威胁到人类健康的疾病，这种疾病还具有四高一多的特点。其中较为常见的疾病有心肌梗死、左心衰、高血压、出血性脑中风等。具体表现为胸闷、心慌、胸部窒息感、胸痛、呼吸困难、呕吐、抽搐等现象，相比于其他疾病，这种疾病的死亡概率更高，病情发展更快 [3]。患有此类疾病的患者一般都会出现四肢无力，偏瘫，记忆力下降甚至大小便失禁的现象，如果没有得到及时的救助，很可能会威胁到患者的生活 [4]。所以在门诊当中，对此类患者科学的护理措施尤为重要。优质护理属于当今一种新型护理措施，在优质护理模式下，能够根据门诊心血管内科患者的实际情况来制定出科学、可行的护理措施，有效改善患者对于疾病的认知程度，帮助患者了解到护理的重要意义，确保患者依从性得到显著的提升 [5]。并且在优质护理下，也能够及时发现患者在疾病治疗中存在的诸多问题，能够根据实际问题来进行分析，为患者制定出科学有效的解决措施，以此来有效帮助患者完成各个阶段的治疗目标。所以在优质护理服务下，能够显著提升疾病预后效果。

本次研究结果显示，比较对照组，观察组患者不良反应发生率较低差异显著， P<0.05 。因为优质护理能够对患者采用心理护理、健康教育等多重护理措施，针对患者的实际情况进行针对性护理措施的制定，确保各个阶段护理目标得到有效落实，以此来有效解决患者在门诊治疗中存在的诸多问题。所以能够有效降低患者不良反应发生率。

综上，在门诊对心血管内科患者护理中，采用优质护理效果显著，能够显著降低患者不良反应发生率，值得实际推广和应用。

参考文献：

[1] 倪萍 , 侯丽侠 . 优质护理服务在心血管内科疾病患者中的应用效果[J]. 中国社区医师 , 2023, 39 (15): 102-104.

[2] 卢进杰. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用 [J]. 中西医结合心血管病电子杂志 , 2020, 8 (36): 149.

[3] 洪荷蕊. 在心血管内科护理中应用优质护理模式的效果评价 [J]. 心血管病防治知识 , 2020, 10 (34): 65-67.

[4] 张晓宇. 优质护理模式在心血管内科护理中的应用效果 [J]. 中国医药指南 , 2020, 18 (26): 190-191.

[5] 何秀莲. 优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用效果分析 [J].世界最新医学信息文摘 , 2019, 19 (97): 307-308.

作者简介：卢志新，出生年月：1971 年4 月，性别：女，民族：汉族，籍贯：辽宁省绥中县，学历：本科，职称：副主任护师，研究方向：护理