大学生如何利用线上平台交易闲置物品的行为分析

本文为重庆工程学院第八届“互联网+”大学生创新创业大赛参赛项目，项目名称：“校程小驿”，项目编号：s202212608002X

摘要：随着二手交易平台的发展和绿色消费理念的普及，大学生线上二手交易行为日益普遍。本文基于对大学生使用主流平台的现状调研，剖析其交易行为特征、参与动因及面临的信息不对称、安全风险、法律意识薄弱等问题，从平台机制完善、法律教育加强、绿色消费倡导等方面提出优化策略，旨在促进校园二手交易的健康有序发展。

关键词：大学生；二手交易；平台机制；法律意识；绿色消费

引言：在“互联网 +”背景下，线上二手交易作为资源循环利用的重要形式，在大学校园迅速普及。大学生通过闲鱼、转转等全国性平台及校内交易群、小程序处理闲置物品，既满足了低成本购物需求，也践行了环保理念。然而，交易中暴露的信息失真、安全隐患及维权困难等问题，制约了校园二手市场的良性发展。本文通过分析大学生交易行为的现状、动因及问题，提出针对性对策，为优化校园消费环境提供参考。

一、大学生线上二手交易平台使用现状

（一）主流平台分类与特点

大学生常用的二手交易平台可分为两类：

1.全国性综合平台：以闲鱼、转转为代表。闲鱼依托淘宝生态，提供海量商品和便捷支付，覆盖全品类交易；转转则聚焦电子产品，通过专业验机和质检服务建立信任优势。

2.校园本地化平台：包括各校基于 QQ / 微信群搭建的交易群及专属小程序。此类平台依托熟人网络和地域便利性，线下交接便捷，交易风险更低，成为校内高频交易的首选。

（二）用户行为特征

大学生交易行为呈现显著规律性：

1.周期波动性：开学季和毕业季为交易高峰，分别对应采购需求和闲置物品清理需求。

品类集中性：交易以学习资料、电子产品、生活用品为主，贴合学生实际生活场景。

2.决策理性化：价格敏感度高，倾向选择性价比商品；注重卖家评价和沟通，通过历史交易记录降低信息不对称风险。

3.环保意识驱动：超 60% 的受访学生表示“减少浪费”是参与交易的重要动机，绿色消费理念融入日常购物选择。

（三）平台吸引力要素

平台选择受多重因素影响，功能性要素的交易流程简便性、支付物流便利性、售后保障是核心考量。还有平台信誉度、信息真实性直接影响使用意愿。

二、影响大学生参与线上交易的主要因素

1.经济动因与环保理念

大学生经济来源有限，二手交易提供了“低成本获取 + 闲置变现”的双重价值：通过购买二手商品，平均可节省 30%-50% 的开支；出售闲置物品则成为零花钱补充渠道。同时，环保意识提升促使学生将二手交易视为践行可持续消费的重要方式，数据显示，78% 的受访者认为“二手交易是绿色生活的一部分”。

2.平台信任与交易保障机制

交易风险的规避需求推动学生关注平台保障功能：信用评价系统、商品质检报告、第三方担保支付等机制降低了交易不确定性。校内平台因用户身份可追溯、线下验货便捷，信任度显著高于校外平台。

3.社会认同与群体影响

同辈效应显著影响参与决策：当身边同学频繁分享交易体验（如“95 新笔记本半价购入”），大学生的尝试意愿提升 40%。校园活动（如“毕业季闲置市集”）和社交媒体的传播，进一步强化了二手交易的社交属性，使其成为校园流行文化的一部分。

4.使用门槛与操作便捷性

平台界面友好度和操作效率直接影响使用意愿。简化注册认证流程、优化商品发布步骤等设计，能有效降低使用门槛，尤其契合大学生“碎片化时间交易”的需求。

三、大学生线上二手交易行为中存在的问题

1.信息不对称与虚假描述

商品描述失真现象普遍：约 35% 的受访者遭遇过“实物与图片不符”，典型问题包括电子产品隐瞒故障（如“电池损耗超 50% 却标注‘续航良好’”）、服饰类商品隐藏瑕疵。部分卖家通过伪造交易记录、盗用商品图等手段误导买家，而大学生鉴别经验不足，易陷入“低价陷阱”。非正规平台（如个人社交账号交易）因缺乏审核机制，问题更为突出。

2.安全与隐私风险

交易全流程存在安全隐患，一方面财产安全：钓鱼链接、虚假代付、线下交易诈骗等案件频发，2023 年某高校统计显示，二手交易诈骗占校园网络诈骗案的 22%。另一方面信息安全：用户需授权联系方式、收货地址等敏感信息，部分平台数据保护不力，导致个人信息被泄露用于精准骚扰（如收到二手交易相关推销电话）。

3.法律认知不足 维权途径不清晰

大学生普遍缺乏交易法律知识：仅 12% 的受访者了解《网络交易管理办法》相关条款，超 60% 在纠纷发生时未保留聊天记录、交易凭证等证据。平台规则利用“非标品不支持退换”等条款规避责任时，学生常因投诉渠道不明确、法律程序复杂而放弃维权，导致劣币驱逐良币，优质卖家逐渐流失。

四、优化大学生线上交易行为的对策建议

（一）平台端：强化规则设计与技术监管

1.提升信息透明度：对 3C 产品、奢侈品等高价值品类强制要求上传实物视频、购买凭证；引入 AI 图像识别技术，自动检测商品图与历史数据库的匹配度，拦截虚假图片。

2.完善信用与纠纷处理机制：建立动态信用评分系统，结合交易历史、评价、投诉记录实时调整用户信用等级，对高风险账号限制交易；设立 24 小时在线仲裁团队，简化申诉流程，48 小时内响应纠纷。

3.校园平台特色化运营：整合学号认证、宿舍地址定位等功能，实现“实名 + 实位”交易，增强校内交易的身份可追溯性；开发“一键转卖”功能，自动同步校园电商平台的购买记录，简化发布流程。

（二）高校端：加强教育引导与生态建设

1.法律与消费素养教育：将“网络交易安全”纳入新生入学教育，定期举办案例分析会；开设《电子商务法基础》通识课，覆盖合同效力、消费者权益保护等核心内容。

2.绿色消费文化培育：举办“校园闲置置换节”，联动线上平台与线下市集，打造“验货 - 交易-售后”全流程服务；推广“以物换物”“图书漂流”等共享模式，通过积分奖励激励参与，形成低碳生活共识。

（三）用户端：增强风险意识与责任意识

大学生需提升自我保护能力：交易前通过多维度验证商品信息（要求提供序列号、实拍视频），选择平台担保交易而非私下转账；交易中保存完整沟通记录，收货时当场验货；遇纠纷及时通过平台申诉，必要时寻求学校保卫处、消费者协会协助。同时，作为卖家应恪守诚信原则，如实描述商品状况，共同维护交易生态。

五、结束语

大学生线上二手交易是绿色经济与共享理念在校园的实践载体，其健康发展需要平台、高校、学生三方协同：平台通过技术与规则创新降低交易成本，高校通过教育与活动营造诚信环境，学生通过意识提升规避风险。未来，随着校园数字基建的完善和 Z 世代环保意识的深化，二手交易有望从“经济节约工具”升级为“可持续生活方式”，为构建绿色校园消费生态注入新动能。

参考文献：

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