成品油销售企业基层人才队伍建设的探索与实践

摘要：随着能源产业的持续壮大和市场竞争的日益激烈，成品油销售企业正面临着越来越复杂的市场环境和竞争压力。在当前的大环境下，构建一个高效运作的人才团队并实施有力的管理策略，已经变成了企业获得竞争上风和持续增长的核心要素。本文深入探索成品油销售企业在基层人才队伍建设和管理方面的基础理论。通过对成品油销售企业的人才队伍法进行培训和管理，提出了一系列建设性的观点和建议，旨在协助企业提高其管理效能。

关键词：成品油销售企业；人才建设；管理

一、成品油销售企业基层人才队伍建设现状分析

1.1基层人才结构特点

成品油销售企业的基层员工在年纪、教育背景和技术能力上都展现出明显的结构性特点。首先，观察基层员工的年龄分布，我们可以发现他们主要集中在30至45岁之间，尽管有些资深员工的年纪相对较大，但真正的年轻人才所占的比例还是偏低的。这样的情况使得企业在创新的能力和活跃度上显得不足。再者，从学历分布来看，基层员工的教育背景主要是中专或大专，尽管部分员工拥有本科或更高的学历，但他们所占的比例相对较低，总体上的教育水平还算中等。最后，从技能层面看，绝大部分的基层员工都具备了基础的业务能力，但在专业技能、信息技术应用和管理经验上仍有很大的提高潜力。

1.2存在的问题与挑战

现阶段，成品油销售企业在基层人才培养上遭遇了众多的难题和考验。首先，人才的流失问题。随着市场竞争的日益激烈，员工对于薪资、职业机会和工作环境的预期都相对较高，但企业所提供的条件很难满足这些期望，这也导致了基层人才的高流失率。其次，技术能力的不足。在数字化转型的大环境下，企业对员工技能的需求日益增长，其中信息技术和管理能力已成为核心要素。然而，现有的基层员工技能已无法满足这种日益增长的需求。最后，缺乏足够的激励机制。众多的基层员工觉得企业的晋升空间受限，激励策略过于简单，这导致了他们的工作热情降低，并进一步加重了人才的流失和员工成长的限制。

1.3原因分析

在成品油销售企业的基层人才队伍建设过程中，存在的问题可以从多个不同的视角进行深入分析。首先，市场环境的波动是主要因素。随着市场竞争的日益激烈和行业政策的不断调整，企业对基层员工的期望也在逐渐提高。特别是在当前信息化和数字化转型大背景下，企业迫切需要拥有更高技术水平的专业人才，但市场上这类人才的需求远远超过供应。其次，企业内部管理体系的不完善也是突出问题。部分成品油销售企业在人力资源管理和培训策略上显得稍显落后，没有及时地优化员工的培训方式，缺少有力的奖励策略，也不能为员工提供明确的职业成长方向。最后，员工的个人职业规划模糊性也被认为是其中的一个影响因子。众多的基层员工在制定职业规划时，往往没有明确的目标和方向，这使得他们在遭遇职业发展的难题时，更倾向于选择辞职或改行，而不是在企业内部寻找更多的成长空间。

二、成品油销售企业基层人才队伍建设的具体实践

2.1构建完善的教练体系

2.1.1构建健全的教练管理体系

在成品油销售的企业里，构建基层的人才团队是非常关键的，而在这其中，高效的教练管理策略则被视为核心环节。首先，企业需要挑选那些经验丰富且业务技能出色的员工作为教练，并为他们提供必要的培训，确保他们掌握教练所需的专业技术和管理才能。其次，教练应依据实际的工作环境，周期性地为员工提供指导，确保他们在日常工作中获得更丰富的实践经验。通过实施这些策略，教练的管理体系可以有力地协助员工增强他们的能力，从而达到企业与个体之间的共赢局面。

2.1.2结合员工特点制定培训方案

成品油销售企业拥有多种类型的员工，这些员工在背景、工作经历和职业成长需求上都存在差异。因此，在构建基层人才团队的过程中，各企业应依据员工各自的独特性质来设计合适的培训计划。首先，企业需要对其员工进行深入的背景研究和需求评估，以明确每个员工的优劣势。基于分析，企业要设计多种类型的培训课程，这些课程不仅包括业务技能的培训，还涵盖了管理能力和沟通技巧等多方面的综合素质提升。对新入职的员工来说，培训的重点应该放在对基础业务流程和企业文化的深入理解上；对于有多年工作经验的资深员工，可以进一步加强他们在领导能力和创新思维上的培训。同时，为了满足各种员工的学习要求并提升培训成果，企业应当巧妙地采用线上与线下相结合的培训策略。周期性地对培训成果进行评价和反馈是非常关键的，企业可以依据这些评估反馈，适时地调整培训方案，以确保员工能在最短的时间里找到最大的职业成长机会。

2.1.3构建完善的在线学习平台

在构建基层人才队伍的过程中，成品油销售企业有可能通过构建完善的在线学习平台来增强员工的自我学习能力。首先，企业在设计课程时，应考虑到行业的独特性和员工的实际需求，确保课程内容覆盖成品油销售的每一个环节，包括市场推广、客户服务和产品知识等方面。此外，该平台应当提供一系列的互动功能，例如在线讨论区和定期的直播课程等，以协助员工与行业内的同行和专家进行有效的交流，并解决他们在实际工作中遇到的问题。企业可以通过实施积分奖励和学习排名等多种激励措施，进一步激发员工的学习热情，从而营造出一个积极的学习环境。综合来看，构建线上学习平台不仅可以显著提升培训的效率，还有助于为企业培育更多高质量的专业人才，从而推动企业的全面发展。

2.2引入EAP促进员工成长

2.2.1将EAP深入到基层工作

企业需要深化对员工的认识，周期性地与他们交流，探寻他们是否有精神健康问题，并为那些心理状态异常的员工提供有针对性的建议。为了减轻员工的工作负担，挑选优秀的EAP导师，并为他们提供全面的心理支持。为了优化EAP的服务效果，各企业需要根据加油站的规模来设立专门的EAP服务区，这样可以为员工提供一个轻松、和谐和舒适的工作环境，使他们能够享受到贴心的服务和帮助，释放压力，保持良好的精神状态。

2.2.2重视员工的实际需求

通过构建具有特色的EAP服务体系，企业能够更深入地了解员工的思想和心理状况，更好地关注员工的内在需求，从而提升员工的工作效率。企业会采用积极心理学的方法来指导员工，鼓励他们勇敢地面对和解决问题，从而降低他们的负面情绪，并增强他们对工作的信心。EAP意味着导师不仅要密切关注员工在工作过程中的心理状况，还需要分析其他可能影响工作效率和质量的各种因素。指导师鼓励员工参与多样化的活动，这有助于减轻他们的工作压力，降低他们的心理压力，并确保他们在工作中保持高度的专注。

2.2.3提升客户开发项目的成功概率

当企业为员工提供EAP培训时，这不仅能帮助员工获取更丰富的心理学知识和提升他们的心理承受能力，还能教导他们如何分析客户的心理状态，深入了解他们的需求，从而增加客户开发的成功概率。 结束语

面对行业内的激烈竞争和其他多种因素，成品油企业若想在这场竞争中脱颖而出，就必须加强对人才培养的关注。根据企业人才梯队的当前建设状况，企业需要制定有针对性的实施策略，以协调数字化转型与员工综合素质之间可能出现的矛盾。需要根据企业对人才的精准定位来构建人才团队，目标是培养一批在理论知识和综合技能上都表现出色的专业人员。

参考文献

[1] 钟杰. 探讨国有成品油销售企业如何打赢人才保卫战-新进人才的引进和培养[J]. 区域治理，2021（33）：260-262.