探讨新媒体时代网络舆情控制引导的有效性及挑战

引言

随着信息技术的不断发展，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分，在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。随着互联网技术和移动互联网的迅速发展，新媒体已成为中国社会的属性之一，这对社会舆论的发展演变带来新的机遇和挑战。新媒体时代，网络舆情已成为社会治理的关键因素之一。网络舆情是公众社会心理的集中体现，涉及社会的各个方面。本文将结合热点话题对新媒体时代下网络舆情控制引导的有效性进行分析，并提出目前网络舆情控制引导面临的挑战。

、新媒体时代网络舆情的特点

1.1 新媒体时代的发展趋势

随着我国经济水平的不断提高，科学技术的快速发展，新媒体时代已经来临。在新媒体时代下，人们不仅可以通过网络来进行交流和沟通，而且还可以通过手机等现代化工具来获取信息。随着互联网的不断普及，新媒体业已成为现代人的一种属性，新媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。新媒体时代在为人们提供方便的同时也对社会发展产生了巨大的影响，它使人们获取信息、了解社会的方式发生了巨大转变，社会运作模式、政治治理模式都相应进行了革命性变化。信息传播速度加快，传播范围变广，信息内容也变得丰富多样。因此，网络舆论演变成舆情的可能随之增大了。

1.2 网络舆情的定义和特点

网络舆情是指在互联网环境下，围绕网络事件或社会现象等，所形成的意见、态度和情绪，以及由此引发的社会行为。网络舆情是社会舆情的重要组成部分，两者的重合度不断增强，线上舆情和线下舆情相互作用，甚至不分彼此。网络舆情具有以下几个特点：第一，传播范围广。网络舆情具有即时高、高互动性，网民可以通过互联网进行信息的传播，观点的表达及相互影响。第二，传播速度快。由于互联网具有开放、平等、交互等特点，使得舆情信息的传播与传统新闻传播有质的区别，信息传播几乎无延迟；第三，传播影响大。网络舆情不仅能够在短时间内引起社会的广泛关注，还能对社会稳定造成一定影响。

1.3 热点话题在网络舆情中的作用

从网络舆情的特点来看，热点话题在网络舆情中具有举足轻重的作用，是网络舆情发展的重要推动力。从近年来的一些热点事件来看，如“汽车撞人事件”“定日地震被压男孩事件”等来看，热点社会话题易被网民讨论和关注，从而形成网络舆情。热点话题还可以引起网民对一些社会问题的关注，形成了一定的舆论压力，推动相关部门进行解决。所以说，热点话题在网络舆情中的作用是巨大的，对网络舆情起着非常重要的推动和刺激作用，成为新媒体时代下网络舆情控制引导中重要组成部分。

二、网络舆情控制引导的有效性分析

2.1 网络舆情控制引导的概念解析

网络舆情控制引导的有效性，是指在网络舆情危机事件发生后，通过网络技术手段对网络舆情进行合理的引导和控制，从而使网络舆情危机得以缓解或消除，进而有效控制舆论导向。网络舆情控制引导的有效性是基于以下几点：首先，网络舆情控制引导能够及时处理问题并有效化解矛盾；其次，网络舆情控制引导能够有效地使舆论朝着良好的方向发展；再次，网络舆情控制引导能够提高政府在民众心中的形象；最后，网络舆情控制引导能够使民众的行为符合社会发展需求。

2.2 网络舆情控制引导的方式和手段

网络舆情的控制引导主要是通过对网络信息传播进行宏观调控和微观干预，从而规范和引导社会舆论的发展。宏观调控是指，从源头上控制和消除不利于社会发展的因素，减少或消除不利于社会和谐发展的噪音和杂音。微观干预是指，针对特定网络舆情及时、迅速地向公众传递正确的舆论信息，使公众能够对事件进行客观、理性地分析，进行定向处理，控制网络舆情中的消极因素，使其不至于演变成社会事件。

2.3 实例分析：成功的网络舆情控制案例

在网络舆情控制引导的过程中，有些成功的案例值得我们去分析和学习。初代网络舆情的代表之一是“温州动车事故”。舆情产生后，政府、铁路部门、人民群众三者之间信息沟通不畅从而引发了一场网络舆情危机。但当地政府通过官方微博及时回应，迅速使舆论聚焦到信息的沟通上来，避免了事态进一步恶化。近期网络舆情事件之一是“张家界溶洞垃圾事件”，张家界溶洞垃圾问题曝出后，引起网民关注，当地政府迅速请相关专家进行环保评估，从群众举报、网上关注、官方回应、问题解决，前后经历约一个月时间。群众发现问题举报问题，政府用实际行动解决群众关切，事件原委调查公布，依法处理相关责任人，是网络舆情处置的成功做法。

三、网络舆情控制引导的挑战

3.1 新媒体时代网络舆情控制的挑战

一是网络信息的复杂性，网络舆情管制难度大。新媒体时代，在社交媒体和短视频平台上，虽然实行了后台实名，但网络信息传播仍具有匿名性、隐匿性等特征，使得管控难度仍较大。二是所以在新媒体时代，网民获取信息的渠道和方式也变得越来越多，网民在获取信息的同时也会受到一定的影响。网民在获取信息后会将自身所看到、所了解到的信息通过网络进行传播与交流，但由于新媒体时代网络舆情控制引导存在一定的局限性，所以在这种情况下就会影响到人们对事物的正确认知。三是网络上的言论难以受到道德的限制，所以人们很容易出现极端化思想，这就导致一些错误言论和不良信息在网络上大肆传播，影响社会稳定。

3.2 未来网络舆情控制引导的发展趋势

随着信息技术的发展，网络舆情将会更多地应用在社会生活的各个领域中，特别是在公共管理中发挥着重要的作用。然而，由于新媒体技术的出现，使网络舆情呈现出复杂的状态。随着各种新媒体技术的不断发展，网络舆情在现实生活中的控制和引导将会越来越重要。特别是在新媒体时代下，网民可以通过网络表达自己的意见，发表自己对社会问题的看法。网络舆情中往往会出现大量不同的声音，这时就需要政府和社会组织及时发现问题并解决问题。

结语

随着我国信息化水平的不断提高，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分，在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。对于政府来说，要充分认识到互联网时代下网络舆情对社会发展的影响，要从源头上做好网络舆情控制引导工作。通过加强宣传教育和正面引导，让公众认识到网络舆情对社会发展的重要影响，从而减少负面舆情的产生。同时，要建立完善的网络舆情管理制度，加强网络舆情监测，及时发现和解决存在的问题。

参考文献

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