新时期智慧政工建设在事业单位中的实施路径

当前，随着数字中国战略的深入推进和人工智能、大数据、云计算等技术的广泛渗透，社会运行方式和组织治理模式正在发生深刻变革。在这一宏观背景下，事业单位思想政治工作面临新的机遇与挑战。智慧政工建设不仅响应了国家关于数字化转型与意识形态能力建设的双重号召，也是事业单位自身实现管理优化、服务升级和文化凝聚的内在需求。尽管目前部分单位已开展相关探索，但在整体架构、数据整合、人机协同及长效发展机制等方面仍存在诸多现实困境，亟待从理论建构和实践推进两方面系统破题。

一、新时期智慧政工建设在事业单位中的实施难点

（一）构建一体化数据资源体系

智慧政工建设的基础在于实现数据资源的系统化整合与标准化管理，事业单位应当建立覆盖全员的信息数据库，将干部人事信息、学习培训记录、思想动态反馈等多维度数据纳入统一平台进行动态维护，通过构建数据中台实现跨部门信息共享与业务协同，在数据采集过程中需注重源头数据的准确性与实时性，明确数据分类分级标准并建立安全合规的使用机制，借助自然语言处理与情感分析技术对文本及非结构化数据进行深度挖掘，为思想政治工作的精准施策提供全面可靠的数据支撑，同时建立健全数据更新与质量核查机制，确保数据资源能够持续反映干部职工的真实状态与发展需求[1]。

（二）打造智能化政工服务平台

事业单位应积极推进人工智能与政工业务的深度融合，开发具备智能问答、政策解读、在线学习及互动交流功能的综合性服务平台，该平台需支持个性化内容推送与自适应学习路径规划，能够依据不同岗位人员的特点自动匹配相应的学习资源与活动方案，通过引入智能客服与虚拟助手技术实现常见问题的高效响应与引导，减轻相关工作人员的事务性负担，平台设计应当注重用户交互体验与界面友好度，采用可视化方式呈现思想政治学习进度与成效反馈，同时预留与现有办公系统及党建平台的数据接口，避免形成信息孤岛并促进业务流程的无缝衔接。

（三）开展常态化数字能力培训

智慧政工系统的有效运转离不开相关人员数字素养与业务能力的持续提升，事业单位需制定面向政工干部与普通职工的分层培训计划，重点培养数据思维、平台操作及网络思想政治工作方法，培训内容应当涵盖智慧政工平台的功能使用、数据安全规范、舆情分析方法以及线上沟通技巧等多个方面，通过案例模拟与实践操作相结合的方式增强培训实效，建立线上学习社区与专家支持网络，为工作人员提供持续的知识更新与经验交流渠道，并将数字能力提升纳入政工队伍的考核评价体系，形成激励长效机制。

（四）建立闭环式管理评估机制

智慧政工建设需要配套形成科学有效的监督评估体系，通过设定可量化的工作指标与质量评价标准，对思想政治工作的过程与成效进行动态监测与多维度分析，构建从需求收集、方案制定、执行跟踪到效果反馈的全流程管理闭环，利用大数据技术对政策宣传成效、职工思想动态及组织文化氛围进行趋势研判与预警分析，定期生成深度分析报告并为决策优化提供依据，建立健全基于数据驱动的持续改进机制，根据评估结果及时调整工作策略与资源配置，确保智慧政工建设始终保持正确方向并与事业单位发展需求相适应。

二、新时期智慧政工建设在事业单位中的实施路径与策略

（一）构建数据驱动的政工决策机制

事业单位应当建立基于多源数据采集与分析的思想政治工作决策支持系统，通过整合人事管理、教育培训、组织活动及职工反馈等关键数据，形成全面客观的干部职工思想动态画像，利用大数据分析技术识别思想倾向中的共性特征与潜在风险点，为政策制定和活动策划提供精准依据，在数据应用过程中需注重隐私保护与伦理规范，建立分级授权和脱敏处理机制，确保数据安全合规使用，同时构建数据质量定期评估与清洗流程，保证分析结果的可靠性与时效性，使思想政治工作从经验判断向数据支撑转变。

（二）开发智能协同的政工应用平台

推进集学习交流、管理服务、评估反馈于一体的智慧政工平台建设，平台应具备个性化内容推荐、在线学习管理、智能问答咨询及跨部门协作等功能模块，采用自然语言处理技术实现政策文件的智能解读与职工咨询的精准响应，通过统一身份认证与现有办公系统实现单点登录和数据互通，降低平台使用门槛，界面设计应注重用户体验与操作便捷性，提供多终端适配支持，确保不同年龄层和信息技术水平的职工都能顺畅使用，同时建立平台使用情况动态监测机制，根据实际使用反馈持续优化功能设计。

（三）建立分层分类的培训赋能体系

针对政工干部和普通职工的不同需求制定差异化培训方案，重点围绕智慧政工平台操作、数据思维培养、网络沟通技巧等内容开展系统培训，采用线上自主学习与线下实践指导相结合的方式，通过模拟操作环境和真实案例演练提升应用能力，建立政工数字化能力认证标准并将培训成果纳入继续教育学时管理，组建由信息技术骨干和政工专家组成的内部支持团队，提供日常使用过程中的技术指导与问题解答，形成持续学习与能力提升的长效机制。

（四）完善流程化的运行保障机制

制定智慧政工建设与运行的管理办法和实施细则，明确各部门职责分工与协作流程，建立从需求收集、方案论证到实施评估的标准化工作程序，设立专项经费保障机制确保平台建设、维护更新和培训活动的可持续开展，建立定期联席会议制度协调解决跨部门协作中的问题，同时构建网络安全防护体系，加强数据加密传输与存储安全措施，制定应急预案应对系统故障或数据安全事件，确保智慧政工系统稳定可靠运行[2]。

总结

综上所述，新时期智慧政工建设作为事业单位数字化转型的重要组成部分，其有效实施需要系统规划与持续推进，既要把握技术赋能带来的创新机遇，也要重视制度建设与人员能力提升的协同发展。通过构建数据驱动的工作机制、打造智能协同平台、建立分层培训体系以及完善运行保障机制，智慧政工建设将逐步实现从单向灌输向双向互动、从经验主导向数据支撑、从分散管理向系统治理的深刻转变。未来智慧政工建设应当更加注重技术与思想政治工作的深度融合，在保障数据安全与伦理规范的前提下，进一步探索人工智能技术在思想动态预测、个性化引导等方面的创新应用，同时需要持续优化组织架构与工作机制，强化跨部门协同与资源整合，推动形成更加开放、包容、精准的思想政治工作新格局，最终实现思想政治工作质量与事业单位服务效能的双重提升。

参考文献

[1]刘铭杰. 新时期事业单位智慧政工建设的意义与创新研究 [J]. 办公室业务, 2024, (01): 151-153.

[2]方韦明. 公安机关智慧政工建设的评价与路径研究[D]. 中国人民公安大学, 2020.