基层事业单位思想政治工作数字化转型实践与创新

引言

在经济发展新新常态下，基层事业单位也面临着转型发展的关键时期，而作为社会公共服务的一部分，要想进一步强化事业单位的社会地位，塑造良好的社会形象，党建思想政治工作的创新发展是必不可少的。但当前基层思政工作面临代际差异与系统协同的双重考验。年轻群体对数字化交互方式的偏好与传统教育模式形成张力，而部门间的信息孤岛现象进一步制约了工作效能。本文将系统阐释数字化转型如何重构内容供给、流程优化和资源整合的闭环，为破解新时代思政工作困境提供方法论支撑。

一、数字化转型的背景与问题

当前基层事业单位的思想政治工作确实遇到了不少现实困难。最突出的问题有三个：

一是工作方式老化。很多单位还在用开会读文件、集中学习的老办法，年轻员工普遍反映这种形式枯燥。现在大家习惯用手机获取信息，更愿意看短视频、参与互动，传统说教式的教育很难引起兴趣。

二是决策缺乏依据。很多工作安排主要靠领导经验判断，比如组织什么活动、开展什么培训，往往是根据往年惯例或者个人感觉来定。这样容易出现活动没人参加、培训不对口的情况，既浪费资源又打击积极性。

三是部门协作不畅。党务、人事、工会等部门经常各干各的，信息不互通。比如人事部门掌握员工考核数据，党务部门却不了解；工会组织活动时，又不知道哪些员工更需要关怀。

这些问题的根源在于工作模式跟不上时代变化。现在员工获取信息的方式、思考问题的方法都和过去不一样了，如果还是用老一套来做思想工作，效果自然打折扣。数字化转型不是简单地用电脑代替纸笔，而是要改变工作思路。这些改变都是为了解决当前面临的实际问题。

二、数字化转型的具体做法

（一）搭建数字平台，方便工作开展

现在各单位基本都有内部办公系统，但很多只是用来发通知、传文件，功能比较单一。可以考虑在现有系统基础上，开发专门的思政工作模块。这个平台应该包含几个实用功能：一是学习资源库，把政策文件、培训课件、典型案例等内容分类整理，员工可以根据需要随时查阅；二是互动交流区，设置话题讨论、在线问答等功能，让员工能随时发表看法；三是服务窗口，把请假审批、活动报名等日常事务搬到线上办理。

平台内容要注重实用性。比如政策学习可以做成 3-5 分钟的短视频，配上图文说明；重要会议精神可以整理成思维导图；典型案例可以设计成交互式情景模拟。还要开发手机端应用，让员工在通勤、午休时都能方便使用。关键是要让平台真正用起来，不能建好就闲置。可以安排专人负责内容更新，定期收集员工反馈，根据实际使用情况不断优化功能。

（二）用好数据，精准服务员工

当前多数单位在日常工作中已经积累了丰富的员工数据，包括培训记录、绩效考核、活动参与等多维度信息。这些数据往往分散在人事、党建、工会等不同部门，形成了信息孤岛。建议建立统一的员工数据中心，通过标准化接口实现各部门数据互通，确保信息的完整性和时效性。

在数据采集方面，应当注重三个维度：一是行为数据，记录员工在数字平台的学习时长、浏览偏好、互动频率等；二是绩效数据，整合年度考核、项目表现、技能认证等信息；三是反馈数据，收集对培训课程、活动组织的评价建议。这些数据经过清洗和脱敏处理后，可以进行多角度分析。例如，通过交叉分析年龄层与学习偏好，可以优化课程设置；追踪员工技能提升轨迹，能够发现人才培养的规律。同时，当系统识别出某部门员工普遍关注管理类课程时，应及时调整培训计划；发现个别员工绩效波动时，人力资源部门可主动约谈；对于长期参与志愿活动的员工，在晋升评优时给予适当考量。同时要建立员工数字画像，动态更新每个人的专业特长、项目经验和成长需求，为人才梯队建设提供数据支撑。

（三）打破部门壁垒，协同合作

思政工作不能光靠党务部门单打独斗，需要各部门配合。首先要打通数据共享渠道，在保护隐私的前提下，让人事、工会、团委等部门都能看到必要信息。比如人事部门掌握的考核数据，可以帮助党务部门发现需要重点关注的员工；工会组织的活动数据，能让团委策划活动时更有针对性。

可以把思政工作融入日常业务流程。比如在办理入职手续时，同步推送单位文化介绍；在业务培训中加入职业道德教育；在绩效考核面谈时进行思想交流。还可以成立临时项目组，把不同部门的骨干集中起来策划大型活动，既避免重复劳动，又能集思广益。关键是要建立常态化沟通机制，定期召开协调会，及时解决合作中的问题。

三、数字化转型的创新方向

（一）从管理到服务，转变工作理念

数字化平台最实在的用处是让思政工作变得更有人情味。我们可以把平台设计成员工的成长记事本，记录每个人参加过的培训、完成的学习任务、获得的表彰等。比如每次参加完主题党日活动，系统自动记录并给予相应积分，这些积分可以兑换实用的奖励，比如调休机会、专业书籍或者培训名额。重要的是要让员工感受到，这个平台不是用来监督他们的工具，而是帮助他们成长的伙伴。可以设置个人成长曲线图，让员工直观看到自己这段时间在思想觉悟、业务能力等方面的进步。对于表现突出的员工，系统可以自动推送鼓励信息，并推荐更适合他们的进阶学习内容。平台还可以设置成长心愿单功能，让员工自主选择想要提升的方向，单位根据这些需求来安排后续的培训计划。

（二）从单向到互动，改进工作方式

数字化平台要真正发挥作用，就得让员工愿意在上面说话。可以开设匿名意见箱，员工可以放心提建议而不用担心被对号入座。针对大家集中反映的问题，定期组织线上答疑会，相关部门负责人直接在线回应。平台还可以设置热点话题讨论区，每周推出一个与工作生活相关的讨论主题，比如如何平衡工作与家庭、单位文化建设大家谈等，让员工畅所欲言。对于积极参与讨论、提出建设性意见的员工，给予适当奖励。重要政策的征求意见也可以放在平台上进行，让员工通过点赞、投票等方式表达看法，这样制定出来的政策更能得到大家认同。管理人员要养成定期查看平台留言的习惯，对员工反映的问题做到件件有回应。

（三）从单位到社会，扩大工作范围

数字化手段让思政工作可以突破单位围墙。最简单的做法是建立家属微信群，定期推送单位要闻、员工风采、政策解读等内容，让家属了解亲人的工作环境。可以在重要节日开展线上家属开放日，通过直播带家属云参观工作场所。针对员工子女可以开设小小思政课堂，推送适合不同年龄段的红色故事、爱国教育内容。平台还可以整合社会资源，比如链接本地图书馆的数字资源、推荐优质线上课程等。对于驻外或出差频繁的员工，通过平台保持常态化联系，及时了解他们的思想动态。这些延伸服务看似细小，却能大大增强员工的归属感。

结语

数字化转型本质是思政工作思维与方法的全面升级。未来需持续强化技术工具与人文关怀的平衡，既要避免为数字化而数字化的误区，也要保持对新兴技术的敏锐度。通过建立动态迭代的智慧思政体系，最终实现组织目标与个体发展的同频共振。

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