基层工会在企业管理中的积极作用及提升路径研究

摘要：为了提升基层工会工作质量，本文主要对于基层工会在企业管理中的积极作用及提升路径进行研究，文中先分析了基层工会在企业管理中的作用，之后分析了存在的问题，并且提出了有效措施，希望可以为有关人员提供参考。

关键词：基层工会；企业管理；积极作用；提升路径

基层工会可以代表和维护劳动者的权益，是职工与企业间沟通的纽带，在企业管理中具有重要的影响。但是在基层工会工作中存在诸多问题，影响了工作效果，因此，需要制定合理的措施，促进基层工会工作高效开展，充分发挥出其作用。

1、基层工会在企业管理中的积极作用

基层工会在企业管理中发挥着重要的作用，主要体现在几方面（如图1所示）。

第一，能够维护职工权益。这主要体现在：首先，维护薪资及福利待遇的合理性。工会基于和管理层沟通及谈判，能够为职工争取合理的薪资待遇，这关系到职工群体的利益。工会能够提出合理的建议，结合劳动市场与企业经济情况，帮助企业构建薪酬政策，保证职工能够得到公平的报酬，提升职工工作热情以及对企业的满意度[1]。其次，保证劳动条件的合理性。工会重视职工劳动条件，想要为职工创造良好的工作环境。工会工作包括较多内容，如职工职业健康保障措施、工作场所安全设施等，基于和管理层交流及合作，能够保障职工劳动条件与有关立法相适应，保障职工身心健康。还能督促企业持续优化工作环境，减少职业病风险，提升职工工作的热情。最后，工作时间及休假安排。在这一方面，基层工会发挥着重要的作用，有利于平衡职工的生活及工作。工会可以和管理层一起制定灵活的工作时间，参与到职工休假政策制定中，确保职工能够享受合理的休息时间，确保其身心健康。基于这样的方式，可以为职工创造更好的工作环境。

第二，可以推动职工参与及沟通。首先，职工代表参与决策。基于选举的方式产生职工代表，工会让职工的想法可以加入到企业决策中。民主参与机制能够让职工感受到被尊重，还可以为企业决策的制定提出不同的意见。职工代表是工会中的一部分，可以将职工的需求、建议、意见传递给管理层，便于企业制定符合职工利益的决策，加强内部凝聚力。其次，建立职工和管理层间的沟通纽带。采取多样化的方式，比如座谈会、厂务公开、提案征集等，能够推动职工和管理层间的沟通。工会可收集职工的想法，并且传递给管理人员，打破信息差，提升管理人员对职工群众的认知水平[2]。工会还可以将企业的决策、政策等内容传递给职工，便于职工准确地理解发展方向及策略。基于这样的方式，职工群众能够感受到企业的关心，提升工作流程的透明性，让管理层和职工群众间能够相互理解，建立信任关系。

第三，促进职工职业发展及培训。首先，为职工提供培训机会，加强职业规划支持。组织相关的培训活动，可以帮助职工持续提升业务能力，保障职工能够适应工作发展要求，为其提供更多的发展机会。还可以和企业进行合作，促进职工职业发展规划工作开展，帮助职工了解职业目标和发展方向，帮助其制定科学合理的职业生涯规划。其次，能够引导职工树立良好的职业道德素养。基于组织相关活动，比如榜样故事分享会、职业道德素养讲座等，能够让职工明确诚实守信、遵守职业原则、客户合作、维护同事的重要性，建立良好的职业文化，让职工能够依据职业伦理，提升职业形象[3]。

第四，推动企业稳定和谐发展。首先，能够协调解决矛盾，创设良好的氛围。企业在发展中存在较多的矛盾及冲突，可能关系到职工的利益，或是职工和管理层的矛盾。工会可以公正、客观地处理问题，了解各方需求，基于协调和沟通的方式，共同探究问题解决方案，及时地消除矛盾，在企业内部创设良好的氛围。如果职工权益受损，工会可以为其提供法律咨询及支持，提升职工的满意度。其次，引导职工的团队合作及共同发展。工会可以组织多样化的团队活动，推动职工间的合作及沟通，拉近彼此间的距离，让职工提升团队合作意识及能力[4]。还可以组织经验交流以及知识分享活动，让职工间能够相互学习，实现共同发展。

2、基层工会工作中的问题

2.1职工对工会缺乏正确的认知

基层工会具有重要的价值，然而很多职工对工会的职能及价值缺乏正确、全面的认知。一些职工认为工会就是组织活动的机构，忽视了其在职工参与决策、推动职工发展等方面的作用。职工之所以会产生这样的认知，可能是因为多种因素造成的，比如宣传不到位、信息传递不足、职工对工会工作缺乏关注，导致职工对工会的信任度较低，无法主动地参与到工会组织的相关活动中，无法提升工会在企业中的地位[5]。

2.2工会干部队伍建设和发展不足

工会干部队伍属于工会工作中的重要力量，工会干部的数量及质量，关系到工会发展。很多企业工会中缺乏充足的干部，且能力有限。首先，部分工会干部的知识水平以及业务能力较低，无法适应企业发展要求，专业培训不到位，管理能力不足，使得工会干部无法有效地开展各项工作。其次，工会干部数量不足，无法适应工作要求，使得部分职能并未得到落实，无法提升工会工作水平。

2.3工作方式单一

部分工会在工作中依然运用传统的方式，主要是部署安排，缺乏创新意识，没有适应时代发展要求，还在用以往的经验及方法解决问题和开展工作，工作方式与基层工作情况以及职工需求存在差异，影响了工作效果，职工无法自主地参与到活动中。

2.4缺乏健全的工作制度

一些企业基层工会并未构建完善的组织机构以及管理机制，使得工作开展效率和质量受到影响，决策缺乏合理性，维权工作形式化等，因为没有制定严谨、合理的工作程序、清楚的划分职责、缺乏有效的沟通制度，使得工会工作呈现出无序的状态，无法提升工作质量[6]。

3、基层工会工作质量提升路径

3.1提升工会的影响力及凝聚力

工会应该加强宣传工作，定期组织相关活动，比如普惠服务、政策宣讲等，宣传和普及工会的作用，提升职工的认知水平。还要利用新媒体，比如公众号、应用程序等，及时的传递工会信息，针对职工关心的问题，及时地做出回应，让职工正确地认知工会；只有会员参与和支持，才能提升工会影响力，这就需要争取新的会员，引导职工自愿加入工会，为其提供多样化的服务。比如组织工会下工地、我为群众办实事等活动，提升服务水平，提升会员的认同感，让其积极地参与到各种活动中；工会是集体组织，应该具备较强的凝聚力，从而维护好职工权益。对此，工会需要组织丰富的团队活动，比如志愿服务、趣味运动以及文化沙龙等，加强会员间的交流及合作，提升其团队意识。除此之外，工会需要清楚组织共同目标，制定合理的工作计划，将会员发展和企业发展进行结合，调动会员的参与积极性。基于强化宣传工作、增加会员数量、提升工会组织凝聚力，能够更好地发挥工会作用，提升其在企业中的影响力，便于工会有效地行使职能，维护职工权益，促进职工和企业共同发展[7]。另外，工会领导及干部应该具有较强的组织及沟通能力，为相关工作的高效开展提供保障。

3.2提升工会干部的执行及协调能力

要想提升工会干部这些能力，需要制定有效的措施。第一，工会应该重视干部培训及发展。要想有效地履行工会职责，需要构建一支专业的工会干部队伍。基于组织多样化的培训活动，如思想政治理论、职业素养、法律知识等，让工会干部持续提升业务能力和素质水平，加强沟通协调及组织管理能力。第二，加强工会干部协商能力。工会是职工代表，需要经常和管理层沟通协商，这就需要其具备较强的协商能力，能够用正确的态度和管理层交流，促进职工权益维护。基于和管理层合作及协商，能够帮助职工获得更好的福利待遇，提高职工利益，促进企业健康发展。除此之外，还可以提升工会执行及协调能力。工会干部应该和管理层构建沟通途径，持续关注企业发展情况及管理政策，帮助工会有效的了解职工需求及想法，有目的性地开展工作。这样的方式还可以让工会和企业相互信任，为工会发展提供更大的空间，提升其在企业中的影响力。

3.3优化及创新工会活动

要想提升工会活动的影响力，应该重视活动优化及创新，适应职工不同需求，提升工会在企业管理中的作用。为了实现该目标，工会需要制定多元化的活动计划，调查了解职工的要求及偏好，丰富活动形式及内容。可以组织各种类型活动，比如技能讲堂、文化演出、体育比赛等，提升职工参与热情，促进职工间的沟通及合作，丰富职工业余生活，提升职工的满意度。工会可以结合职工的岗位、兴趣以及年龄等因素，有目的性地组织活动。比如对于年轻职工，可以组织联谊交友、辩论赛、职业发展分享会、脱口秀等活动，针对中老年职工，工会可组织家庭文化沙龙、健康讲座等活动。差异化的活动设计，可以适应各层级职工的要求，提升职工对工会的重视度。除此之外，工会还要持续拓展服务范围，为职工提供更多的支持。比如和保险公司合作，为职工提供保险服务；和培训机构合作，加强职工培训；和体检机构合作，促进职工身心健康等，提升职工对工会的满意度及认可度。工会应该创设良好的氛围，引导职工参与工会活动的文化建设。构建有效的奖惩制度，让职工能够参与到活动中，表扬积极分子。还要借助新媒体，及时传递活动信息，提升职工参与热情。

3.4提升服务水平和职工满意度

为了促进工会发展，需要构建职工反馈制度，采取多样化的方式，让职工能够及时地反映问题，提出合理的建议。收到反馈之后，工会需要和有关部门合作，一起解决职工碰到的各种问题，体现工会对职工权益的重视及支持。要想提升服务水平，工会需要定期组织评估工作，调查职工对工会的满意度，明确职工对工会工作的想法、提出的问题和建议，为后续工作优化提供参考，提升工会工作质量。除此之外，工会需要结合职工要求，为其提供差异化的支持及帮助。比如为职工解决问题、提供职业规划咨询、紧急援助等，适应职工的不同要求，提升服务质量。

结语：

综上所述，基层工会属于企业中的重要组织，发挥着重要的作用。基于维护职工权益，参与决策、协调解决矛盾、促进职业发展等，能够为职工创造更好的工作环境，为企业可持续发展提供保障。现阶段，在工作中存在一些问题，影响了基层工会的作用发挥，这就需要制定多样化的措施，积极地改善和解决问题，提升工会工作水平，充分发挥出其在企业管理中的价值，促进职工和企业共同发展。

参考文献：

[1]张雅婷. 基层工会在企业管理中的积极作用及提升路径探究 [J]. 中外企业文化， 2023， （11）： 90-92.

[2]崔旭. 新形势下国有企业如何发挥工会作用[C]// 中国智慧工程研究会智能学习与创新研究工作委员会. 2022社会发展论坛（昆明论坛）论文集. 北京市门头沟烟草公司;， 2022： 8.

[3]纪敏. 浅谈工会管理在企业人力资源管理中的作用分析 [J]. 现代商业， 2020， （33）： 111-112.

[4]徐凯. 如何更好地发挥基层工会在国企管理中的积极作用 [J]. 企业改革与管理， 2019， （10）： 192-193.

[5]朱浩嘉. 新形势下工会在企业劳动关系与民主管理中发挥的作用探究 [J]. 科学咨询（科技·管理）， 2018， （10）： 24.

[6]骆澄斌. 浅析机关工会在企业发展中的作用[C]// 《决策与信息》杂志社，北京大学经济管理学院. “决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会”论文集（下）. 杭州市富阳区大源镇综合服务中心;， 2017： 1.

[7]弥培荣，罗钊. 浅谈如何发挥基层工会在企业民主管理中的作用 [J]. 中国职工教育， 2014， （24）： 62+64.

作者简介：袁委淑（1976.3—）女，湖南新化，本科，政工师，主要从事行政管理、企业管理、纪检、工会工作。