新经济背景下企业工商管理的信息化建设对策

摘要：在新经济背景下，企业面临着日益激烈的市场竞争和快速变化的市场环境，工商管理信息化建设成为提升企业竞争力、优化资源配置、提高运营效率的关键手段。本文分析了信息化建设对企业工商管理的影响和关键要素，并基于此，提出针对性的对策，从技术层面、组织层面、管理层面提出不同解决方案。通过实施这些对策，企业可以有效推进工商管理的信息化建设，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

关键词：新经济；工商管理；信息化建设；对策

前言：

随着信息技术的飞速发展和全球化的深入推进，新经济时代已经到来。在这个时代背景下，企业面临着前所未有的机遇与挑战。市场环境快速变化，消费者需求日益多样化，企业之间的竞争愈发激烈。为了在这样的环境中保持竞争力，企业必须不断创新管理方式，提高运营效率。工商管理信息化建设正是企业应对新经济挑战、实现转型升级的重要途径。然而，当前许多企业在工商管理信息化建设方面仍存在诸多问题，如信息化规划不科学、组织架构和流程不适应信息化需求、信息化人才匮乏等[1]。这些问题严重制约了企业信息化建设的进程和效果。因此，本文旨在探讨新经济背景下企业工商管理的信息化建设对策，以期为企业提供有益的参考和借鉴。

1 信息化建设对企业工商管理的影响

1.1信息化建设对企业运营管理的优势

信息化建设通过集成先进的信息技术，如ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）系统，实现了企业内部资源的优化配置和高效协同。这些系统打破了部门间的信息孤岛，使得数据流通更加顺畅，决策过程更加科学。例如，ERP系统能够实时汇总生产、库存、销售等多维度数据，为企业管理层提供全面、准确的信息支持，从而做出更加精准的市场判断和战略部署。此外，信息化建设还极大地提升了企业的运营效率。自动化流程减少了人工干预，降低了错误率，同时提高了响应速度[2]。比如，自动化采购系统能够根据库存预警自动下单补货，确保供应链的稳定性和及时性。这些优势共同作用下，企业得以在激烈的市场竞争中保持灵活性和竞争力。

1.2信息化建设对企业市场拓展的影响

信息化建设为企业市场拓展插上了翅膀。通过构建电子商务平台、社交媒体营销和大数据分析平台，企业能够精准定位目标客户群体，实现个性化营销和精准推送。大数据分析技术能够深入挖掘客户需求和行为模式，帮助企业开发更符合市场需求的新产品或服务，从而占据市场先机。同时，信息化建设还打破了地域限制，使得企业能够轻松跨越国界，拓展国际市场。张顺达[3]的研究中指出，跨境电商平台的兴起，让中小企业也有了参与全球竞争的机会。通过优化在线购物体验、提供多语言支持和跨境支付解决方案，企业能够吸引更多海外消费者，实现业务的快速增长。

1.3信息化建设对企业人力资源管理的改进

在人力资源管理方面，信息化建设同样发挥了不可替代的作用。通过引入HRM（人力资源管理）系统，企业能够实现招聘、培训、绩效管理和薪酬福利等流程的自动化管理，大大提高了工作效率和准确性。这些系统还能够收集和分析员工数据，帮助企业识别人才潜力、优化人才结构，制定更加科学合理的薪酬和激励政策。此外，信息化建设还促进了企业文化的建设和员工沟通渠道的畅通。企业内部社交平台、在线学习平台和员工反馈系统等，为员工提供了更加便捷、高效的沟通和学习方式，增强了员工的归属感和满意度，从而提升了企业的整体凝聚力和竞争力。

1.4信息化建设对企业财务管理的作用

在财务管理领域，信息化建设同样带来了革命性的变化。通过引入财务管理软件、云会计和智能审计等先进技术，企业能够实现财务数据的实时采集、分析和报告，大大提高了财务决策的准确性和时效性。这些技术还能够有效防范财务风险，如通过智能预警系统及时发现潜在的财务异常和违规行为，确保企业财务安全。同时李慢慢[4]的研究指出，信息化建设还推动了企业财务管理的数字化转型，使得企业能够更加灵活地应对市场变化和业务需求。通过构建财务共享服务中心、实现财务流程的标准化和自动化，企业能够降低运营成本、提高财务效率，为企业的可持续发展提供坚实的财务保障。

2 新经济背景下企业工商管理信息化建设的关键要素

2.1 信息化基础设施建设

信息化基础设施是企业工商管理信息化建设的基石。它涵盖了网络硬件、软件系统、数据存储等多个方面。一个高效、稳定、安全的信息化基础设施能够为企业提供一个良好的数字化工作环境，确保各项工商管理活动的顺利进行。企业应注重投入，升级网络设备，采用先进的云计算、大数据技术，提高数据处理和分析能力。许广庆[5]的研究中认为，要建立完善的信息化管理系统，实现业务流程的自动化和智能化，减少人工操作，提高工作效率。此外，还需加强数据备份和恢复机制，确保数据的完整性和安全性。

2.2 信息化人才队伍建设

人才是企业发展的核心资源。在工商管理信息化建设中，拥有一支高素质、专业化的信息化人才队伍至关重要。这些人才不仅需要具备扎实的专业知识和技术技能，还需要拥有创新思维和团队协作能力。油利昌[6]的研究中指出，企业应加大对信息化人才的培养和引进力度，通过内部培训、外部招聘等方式，构建多元化的人才结构。同时，建立完善的激励机制，鼓励员工积极参与信息化建设和创新实践，激发团队的活力和创造力。

2.3 信息安全保障措施

随着信息化程度的提高，信息安全问题日益凸显。企业工商管理信息化建设必须高度重视信息安全保障，确保企业数据不被泄露、篡改或非法访问。企业应建立健全的信息安全管理制度，明确信息安全责任和义务。冯宏伟[7]的研究认为，要加强网络安全防护，采用防火墙、入侵检测、数据加密等技术手段，提高系统的防御能力。同时，定期对员工进行信息安全培训，提高全员的信息安全意识和技能。

2.4 信息化战略与规划

信息化战略与规划是企业工商管理信息化建设的顶层设计。它需要根据企业的整体发展战略和业务需求，制定明确的信息化建设目标和实施路径。企业应深入调研和分析市场趋势和竞争对手的动态，结合自身的实际情况，制定切实可行的信息化战略。同时，建立灵活的信息化规划机制，根据业务发展和技术进步不断调整和优化信息化建设计划。通过信息化战略与规划的引领，确保企业工商管理信息化建设的有序进行和持续发展。

3 新经济背景下企业工商管理信息化建设的解决方案

3.1 技术层面的解决方案

（1）云计算技术

云计算技术以其强大的数据处理能力和灵活的资源配置，成为企业工商管理信息化建设的重要基石。通过搭建云服务平台，企业可以实现数据的集中存储、快速访问和高效分析。这不仅降低了企业的IT成本，还提高了信息处理的效率。同时，云计算技术的弹性扩展能力确保了企业在业务增长时能够快速响应，满足不断变化的市场需求。

（2）大数据应用

大数据应用为企业提供了前所未有的数据洞察能力。通过对海量数据的挖掘和分析，企业可以发现市场趋势、预测消费者行为，从而制定更加精准的营销策略。在工商管理领域，大数据应用可以帮助企业优化供应链管理、提升生产效率、降低运营成本。更重要的是，大数据支持下的决策过程更加科学、客观，有助于企业避免盲目扩张和资源浪费。

（3）人工智能技术

人工智能技术正逐步渗透到企业工商管理的各个环节。通过引入智能客服、自动化办公等应用，企业可以显著提升运营效率和服务质量。同时任昱春[8]的研究指出，人工智能技术还可以帮助企业进行风险预警、信用评估等工作，降低潜在的经营风险。在人力资源管理方面，AI技术可以通过智能匹配、简历筛选等功能，提高招聘效率和人才匹配度。

（4）物联网技术

物联网技术通过连接各种设备、系统和应用，实现了信息的无缝传递和共享。在工商管理领域，物联网技术可以帮助企业实时监控生产流程、库存状态、设备运行情况等关键指标，从而提高管理精度和响应速度。此外，物联网技术还支持远程监控和智能调度，有助于企业优化资源配置，降低运营成本。

（5）区块链技术

区块链技术以其去中心化、不可篡改的特性，为企业工商管理信息化建设提供了新的安全保障。通过构建区块链平台，企业可以实现数据的透明共享和可追溯性，有效防止数据造假和欺诈行为。同时，区块链技术还可以促进供应链上下游企业之间的信任协作，降低交易成本，提高整体运营效率。

3.2 组织层面的解决方案

3.2.1明确信息化战略定位，构建顶层规划

企业工商管理信息化建设的首要任务是明确信息化战略定位，将其纳入企业整体发展战略之中。这要求企业高层领导具备前瞻性的视野，充分认识到信息化对提升企业运营效率、优化管理流程、增强决策支持等方面的重要作用。董颖[9]的研究认为，要在此基础上，构建信息化顶层规划，明确信息化建设的目标、路径、时间表及资源配置，确保信息化建设的有序推进和持续优化。

3.2.2优化组织架构，打造信息化团队

传统的组织架构往往存在部门壁垒、信息孤岛等问题，严重制约了信息化建设的推进。因此，企业需根据信息化建设的需要，对组织架构进行优化调整，打破部门界限，促进跨部门协作。同时，加强信息化团队建设，引进和培养具备信息技术与管理知识复合型人才，为信息化建设提供坚实的人才支撑。通过团队建设，形成上下一心、协同作战的良好氛围，推动信息化建设的高效实施。

3.2.3 强化流程管理，实现业务流程信息化

信息化建设的核心在于将信息技术与管理流程深度融合，实现业务流程的信息化、自动化和智能化。企业应全面梳理现有业务流程，识别瓶颈环节，运用信息技术进行流程再造，提升流程效率和透明度。通过实施ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等信息系统，实现企业内部及上下游之间的信息共享与协同作业，增强企业的整体竞争力。

3.2.4建立数据治理体系，保障信息安全

随着信息化建设的深入，企业数据量呈爆炸式增长，数据治理成为亟待解决的问题。企业应建立健全数据治理体系，明确数据权属、采集、存储、处理、使用等环节的规范，确保数据的准确性、完整性和安全性。同时汤凝[10]研究指出需加强信息安全防护，采用防火墙、加密技术、访问控制等手段，防止数据泄露和非法访问，保障企业信息安全。

3.2.5推动文化转型，营造信息化氛围

信息化建设不仅是技术层面的革新，更是企业文化的重塑。企业应积极推动文化转型，倡导开放、创新、协作的信息化文化，鼓励员工拥抱新技术、新思维，积极参与信息化建设。通过举办信息化培训、交流会等活动，提升员工的信息化素养和应用能力，营造全员参与、共同推进信息化建设的良好氛围。

3.2.6持续优化与迭代，实现可持续发展

信息化建设是一个持续优化的过程，企业需要建立长效的评估与反馈机制，定期对信息化建设成果进行评估，收集员工和客户的反馈意见，及时调整优化策略。同时，紧跟技术发展趋势，不断引入新技术、新方法，推动信息化建设的迭代升级，确保企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

3.3 管理层面的解决方案

（1）制定信息化战略规则

管理层需明确信息化建设的目标、方向和路径，确保信息化建设与企业整体战略相契合。通过制定科学合理的信息化战略规则，企业能够有条不紊地推进信息化建设，避免盲目跟风和资源浪费。

（2）加强信息化项目管理

管理层应建立完善的信息化项目管理体系，从项目立项、实施到验收，全程严格把控，确保项目质量。同时，加强项目团队的建设和培训，提升项目管理和执行能力，为信息化建设的顺利进行提供有力保障。

（3）鼓励创新和变革

管理层应积极营造创新氛围，鼓励员工提出新思路、新方法，推动信息化建设不断向前发展。通过设立创新奖励机制、举办创新大赛等方式，激发员工的创新热情，为信息化建设注入新的活力。

（4）完善信息化绩效评估

管理层应建立科学合理的信息化绩效评估指标，定期对信息化建设成效进行评估。通过评估结果的反馈，及时调整信息化建设策略，确保信息化建设始终沿着正确的方向前进。

4 结语

综上所述，新经济背景下企业工商管理的信息化建设是企业适应时代发展、提升竞争力的必然选择。面对信息化建设的现状与挑战，企业需要制定从技术层面、组织层面、管理层面的解决方案。通过实施这些对策，企业可以有效推进工商管理的信息化建设，提高管理效率和运营绩效，优化资源配置，降低运营成本，增强企业决策的科学性和准确性。同时，信息化建设还将有助于提升企业的市场竞争力和品牌影响力，促进企业的可持续发展和创新能力的提升。展望未来，企业应紧跟技术发展的步伐，不断创新和完善信息化建设，以应对新经济时代的挑战和机遇。

参考文献：

[1]杨秀丽. 新经济背景下企业工商管理的信息化建设[J]. 商场现代化，2024（10）：101-103.

[2]刘娉婷. 新经济背景下国有企业工商管理的信息化建设[J]. 文渊（中学版），2020（3）：874-875.

[3]张顺达. 新经济背景下企业工商管理信息化建设研究[J]. 消费导刊，2024（42）：185-188.

[4]李慢慢. 供应链时代企业工商管理的信息化建设措施探讨[J]. 商场现代化，2024（1）：139-141.

[5]许广庆. 新经济背景下化工企业工商管理的信息化建设[J]. 热固性树脂，2022，37（4）：后插8-后插9.

[6]油利昌. 新经济背景下化工企业与文旅融合工商管理信息化建设研究[J]. 餐饮世界，2023（24）：28-30.

[7]冯宏伟. 供应链时代企业工商管理的信息化建设措施探讨[J]. 商场现代化，2024（24）：89-92.

[8]任昱春. 新时期提高企业工商管理水平措施探讨[J]. 品牌研究，2021（25）：83-85，162.

[9]董颖. 供应链时代企业工商管理的信息化建设[J]. 品牌研究，2022（12）：80-82.

[10]汤凝. 企业工商管理的信息化建设方法探究[J]. 现代经济信息，2020（20）：19-20.