浅析烟草行业卷烟营销数字化转型思考

科技的快速发展推动了产业结构优化升级，烟草行业推进数字化转型是必然发展趋势。在整个卷烟营销方案制定中，推进智能化数字化管理，并与业务相结合，凸显出数字化技术的重要优势，不但符合当前企业营销实际，同时通过数字化转型还能更好地解决存在的政策落实难问题，实现了资源的高效利用，这也对整个烟草行业的稳定发展具有重要意义。

一、烟草行业推进卷烟营销数字化转型的重要意义

（一）推进思维模式的不断创新

在大数据时代背景下，实体经济企业在营销模式方面紧跟时代发展步伐，实现数字化应用，这不但能够提高现有营销水平，同时对烟草行业而言，推进数字化转型还能够实现传统思维模式的创新，为整个行业的发展提供了强大动力。比如，在实际营销中，通过大数据技术能够精准把握数据，并与自身行业特征相结合，实现思维模式的创新，注重营销思路的转变，做到坚持以客户为中心的思想，能够更好地把控消费者的实际需求，帮助企业制定出更加科学合理的营销策略。

（二）促进各环节之间的信息共享

数字化时代下，对于烟草行业各个营销环节提供了更多的机会，促进各环节之间的高效连接，通过创造稳定的传输信息渠道，能够帮助企业将各种信息准确地进行传达，同时也实现了整个营销的全过程监控，针对消费者的实际行为进行分析，实现数字化转型，借助现代信息技术手段实现信息共享，突破信息壁垒，也有利于深度挖掘相关数据信息的背后价值。比如，通过大数据、云计算等各项技术，从多角度入手，针对消费者的购买数量、品牌等数据为参考绘制消费行为图，从而掌握消费者的消费规律，为企业相关决策者提供决策依据。

二、烟草行业推进卷烟营销数字化转型的有效策略

（一）明确发展方向，落实转型规划

卷烟营销数字化转型中需要首先明确目标，烟草行业相关管理层应了解自身发展需求，确定业务发展模式，实现全方位分析综合思考，要把握准确信息以设定具体的指标和时间节点，同时要对整个数字化转型有着更为清晰的认识，始终坚持从专业角度进行分析，提出专业化建议，从而保证目标确定的合理性。其次，更要通过组建数字化转型团队方式，将各项政策落实到位，要落实转型规划方案，并与未来发展方向始终保持一致，可通过组建卷烟营销数字化团队委员会方式，明确各工作人员自身职责，实现工作高效完成。如针对数字化技术信息应用，可以通过数字化处理相关领域专家从事此项工作，提高整体工作效率水平。最后，要加强监管监督力度，要对数字化转型整体规划进行综合评估，对烟草行业更要制定科学合理的方案，要对整个过程进行评估，并通过数字化技术手段，实现信息快速收集，完善各项数据指标，一旦出现不合理情况，需要及时调整营销策略。

（二）推进数字化转型，发挥软硬件优势

数字化转型过程中，烟草行业更要加大对转硬件的投资力度。对于硬件而言，要求在一定范围内落实资金投入，通过购买先进设备，提高现有管理水平。比如，在零售终端配置方面要利用先进技术设备，做好硬件设备补充，要通过线上管理完成整个销售流程，从而提高整体经济效益。从软件设备角度出发，要加大对软件方面的有效投入，通过搭配硬件设施，使设备更加先进和完善，通过高效管理，加强与营销部门之间的有效联系，形成完整的营销管理体系，这对于工作的开展具有重要意义。比如，对于某县烟草专卖局而言，要积极推广运用先进系统设备，通过推“ 广知音”通管理系统能够优化现有营销策略，达到理想的营销管理效果。另外，做好数据安全管理工作同样至关重要，烟草行业在软件升级方面需要注重数据的处理，既要提高数据处理的效能，同时要保证数据发挥的作用，提高自身监测系统的重要性，要运用专业设备，建立合作关系，定期对软硬件进行检测，使软硬件时刻保持最佳状态，对于软硬件升级更要做好相关维护工作，出现问题及时进行处理。通过运用更加先进的软硬件设备，发挥出软硬件的优势，构建完善的数据收集系统，并结合数字化转型的实际需求，实现有步骤、有计划地数据采集，才能够保证数据采集的系统性。如通过人工智能方式，洞悉市场信息，能够设计出最佳的销售方案。

（三）科学管理客户，掌握客户需求

在烟草行业卷烟营销中推进数字化转型，需要首先做好市场调研工作，需要对整体行业发展状态进行数据收集，通过组建专业团队，了解当前市场发展变化，运用数字化技术分析当前发展动态，结合客户实际需求，做出政策调整，为整个烟草生产和营销计划的制定提供数据支撑。为更好满足客户的烟草需求，还需要做到对客户进行科学管理，坚持分层管理方式，运用现代信息技术手段，打造客户画像库，针对不同的客户需求进行细致分析，提供精准性服务，才能提高客户的满意度。对客户细致分析，要结合不同客户的特点，制定相应的标准，提高整体分层管理水平。以某烟草公司为例，在实际营销管理工作中推进数字化转型，要运用数字化工具，在实施环节要求公司由专业人员从事市场调研工作，开展市场整体摸底工作，要明确现有市场的实际需求，预判市场状态，从而为营销策略的制定提供保障。另外，公司还要通过智能化客服数据，不断优化现有服务模式，针对不同的客户提供不同的服务需求，实现服务的针对性设置，这样能够大大提高客户服务的有效性，既满足了客户的实际需求，也提高了企业的整体营销效益。比如，通过线上直播平台的方式，注重产品的有效营销，时刻关注客户的数据反馈，并根据反馈信息制定相应的营销转型方案，这迎合了顾客的需求，也实现了营销方式的创新。

总结

综上所述，烟草行业卷烟营销推进数字化转型，既是对传统模式的突破，也迎合了现有烟草行业在新时代发展背景下的具体需求，为寻找更加高效的模式提供了重要参考。本文从重要意义出发，结合实际提出有效策略方法，加快数字化转型，强调软硬件的有效投入，针对客户需求做出政策调整，坚持从多维度出发，推进营销工作数字化建设，这为整个烟草行业的发展提供了动力支持，也帮助了烟草行业在激烈的市场当中保持着竞争优势。

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