水电工会关爱职工举措的实施效果与优化策略

一、引言

在社会发展节奏加快的背景下，职工子女暑期托管问题日益凸显，成为影响职工工作状态的重要因素。水电工会积极响应职工需求，推出暑期托管班这一关爱举措。本文以该暑托班为例，探究其实施效果，剖析现存问题并提出优化策略，为工会更好地开展关爱职工工作提供参考，具有重要现实意义。

二、水电工会暑期托管班的实施基础与举

2.1 托管模式的精准设计

托管班在时间设置上与职工上下班同步，直接解决了职工因子女无人看管导致的工作与家庭冲突。课程采用“上午课业辅导+下午拓展活动”的模式，既满足职工对子女学业监督的需求，又通过观影、手工、绘画、书法、体育及爱国主义教育、安全教育等主题教育活动，兼顾孩子的综合素质培养。这种模式设计从职工实际需求出发，覆盖了学习辅导与兴趣发展的双重需求，体现了工会对职工生活细节的深度关注，为托管班的有效落地奠定了基础。

2.2 硬件与制度的全面筹备

硬件方面，托管地点设在水电公司大会议室，配备2 个摄像头保障安全，设置讲课白板、作品展示区及其他物料，为托管活动提供了实用且安全的空间。制度层面，完成了报名信息资料收集、日常管理规定细则制定，以及安全协议、安全告知书、托管老师服务协议、课程表、日常管理工作表格等书面资料准备，明确了托管流程与各方权责。硬件与制度的双重筹备，构建了托管班规范化运行的框架，确保从筹备阶段就具备安全、有序的运行条件，为后续实施效果提供了坚实保障。

2.3 全流程的服务筹备体系

托管班筹备形成了涵盖前期、中期、后期的全流程体系。前期完成报名信息收集与管理规定制定；中期落实硬件设施与课程表设计；后期推进保险咨询，并计划通过家长会完成托管事宜交底、协议签订、保险购买登记等工作，同时筹备开班仪式。这种全链条筹备覆盖了从职工报名到托管运行的各个环节，体现了工会服务的系统性与前瞻性，尤其保险咨询与家长会安排，展现了对职工后顾之忧的周全考虑，为托管班顺利运行提供了全方位支撑。

三、水电公司工会暑期托管班的实施效果

3.1 缓解职工育儿压力，提升工作专注度

托管班通过时间同步化设计，直接解决了职工暑期“带娃难”的核心问题。职工无需在工作时段分心协调子女看管事宜，减少因家庭事务导致的请假、迟到等情况。硬件设施中的摄像头与安全协议，进一步消除了职工对子女安全的担忧，使其能全身心投入工作。这种“解除后顾之忧”的效果，不仅减少了职工因育儿问题产生的工作分心，还降低了家庭与工作的冲突成本，为企业整体生产力的稳定与提升提供了保障，是工会关爱举措最直接的价值体现。

3.2 促进职工子女成长，增强职工满意度

课程体系兼顾学业与综合素质培养，上午的课业辅导帮助孩子巩固知识，避免暑期学业脱节；下午的拓展课程与主题教育，通过手工、书法、安全教育等内容，丰富孩子的暑期生活，培养兴趣爱好与正确价值观。作品展示区的设置更能激发孩子的成就感与参与热情。职工看到子女在托管班中获得成长与快乐，对工会举措的认可度显著提升。这种满意度不仅体现在对托管服务的认可上，更转化为对企业的情感认同，增强了职工的归属感与忠诚度。

3.3 强化工会凝聚力，塑造企业关怀形象

托管班的筹备过程彰显了工会主动回应职工需求的行动力。从安全协议的细致条款到保险咨询的提前规划，从课程表的科学制定到家长会的精心安排，每一项工作都体现了“职工至上”的理念。这种务实的关爱举措让职工切实感受到工会的温暖，提升了工会在职工中的公信力与影响力。同时，企业通过支持托管班建设，向社会传递了重视职工福祉的正面形象，为企业树立了负责任的社会口碑，进一步增强了内部凝聚力与外部美誉度。

四、水电公司工会暑期托管班的优

4.1 以家长会为契机完善反馈机制

拟于 7 月 2 日组织召开的家长会，是优化托管服务的重要契机。根据筹备情况，此次家长会需完成托管事宜交底、协议签订、保险购买信息登记等核心工作，在此基础上，可增设专项意见征集环节。例如，设计结构化问卷收集职工对课程设置的具体建议，如是否需要增加科技类拓展课程、调整课业辅导时长等；同时开放现场交流时段，听取职工对日常管理细节的反馈，如午休安排等。会后应建立“职工-工会-托管老师”三方线上沟通群，每天暑托班群内发布托管动态，并将反馈结果与课程调整方案同步公示，形成“收集-分析-调整-反馈”的闭环机制。这种机制既能确保职工诉求得到及时响应，也能让托管服务持续贴合职工与子女的实际需求，提升工会服务的精准度与职工满意度。

4.2 优化课程与硬件配置，提升服务质量

结合筹备情况中课程设置与硬件筹备内容，可从两方面进行优化。课程方面，在现有“上午课业辅导+下午拓展课程（观影、手工等）”基础上，融入水电行业特色元素：在主题教育中增设“水电小课堂”，邀请公司技术骨干讲解安全用电常识等，通过实物模型展示、简单实验操作等形式，让孩子了解父母工作价值。硬件方面，针对大会议室现有设施，可对作品展示区进行升级，划分“课业成果角”“创意手工角”“书法绘画角”，并设置电子评分屏供职工扫码点评；补充适配不同年龄段的手工材料（如儿童安全剪刀、水彩笔、画纸）和体育器材（如乒乓球），确保拓展课程顺利开展。同时，根据报名人数灵活调整场地布局，例如用屏风分隔出课业辅导区与活动区，避免相互干扰，让硬件配置与课程需求更精准匹配，提升托管服务的专业性与吸引力。

4.3 细化安全管理与服务流程

以筹备中的安全协议、保险咨询等基础工作为出发点，进一步细化安全管理与服务流程。安全管理上，每日课前由专人检查1 个摄像头的实时监控画面、确认消防设施完好性及活动场地隐患；课后由托管老师制作每日课程小结视频，记录孩子出勤、健康状况及异常情况。针对突发状况，制定分级应急预案：轻微磕碰由托管老师使用急救箱处理并记录；突发疾病或严重伤害立即联系家长、拨打急救电话，并启动保险报案流程。保险方面，在家长会完成信息登记后，3 个工作日内完成投保，向职工发放电子保单，明确保险责任范围（如意外医疗等）及理赔联系人与流程。服务流程上，优化日常管理表格，增加《子女每日表现反馈表》，详细记录孩子课业完成情况、拓展课程参与度及突出表现，每日放学前通过线上平台推送给家长，让职工实时掌握子女状态，通过全链条的安全保障与细致服务，增强职工对托管班的信任与认可。

五、结论

水电工会暑期托管班作为关爱职工的重要举措，在缓解职工育儿压力、促进子女成长、增强工会凝聚力等方面取得了显著成效。但其在服务精细化、课程丰富度、安全管理等方面仍有优化空间。通过完善反馈机制、丰富课程内容、强化安全管理等策略，可进一步提升托管班质量。工会应持续关注职工需求，创新关爱举措，让关爱职工工作落到实处，为企业发展与职工幸福搭建更坚实的桥梁。

参考文献

[1]段文洁，王晓婷，杨家辉.北重集团工会为雪域矿山职工送关爱[J].班组天地，2025，（04）：83.

[2]隋吉红，刘赟静，狄建宏.新常态下职工关爱工作的实践与探讨[C]//吉林省电机工程学会.吉林省电机工程学会 2024 年学术年会获奖论文集.国网吉林供电公司;，2024：109-112.

[3]刘安.中国农林水利气象工会在兵团开展“暖边绿境”关爱职工系列活动[J].兵团工运，2024，（04）：28-29.