适老化产品设计方法论研究

一、引言

随着全球人口老龄化进程的加速，老年人口数量不断增加。根据相关统计数据，许多国家 60 岁及以上老年人口占比持续上升，老龄化已成为社会发展的必然趋势。在这一背景下，老年人的生活需求日益受到关注，适老化产品作为满足老年人特殊需求的重要手段，其设计与开发变得至关重要。适老化产品不仅关系到老年人的生活质量，还对社会的和谐稳定发展有着积极影响。本研究旨在构建一套科学、系统的适老化产品设计方法论，为设计师提供全面的设计指导，提高适老化产品的设计水平和质量。通过深入研究老年人的特点和需求，将适老化理念贯穿于产品设计的全过程，使产品更好地满足老年人的生理、心理和社会需求，提升老年人的生活自理能力和幸福感。同时，本研究对于推动适老化产品产业的发展，促进社会资源的合理配置，具有重要的理论和实践意义。

二、适老化产品概述

适老化产品是指专门为满足老年人的生理、心理和社会需求而设计和开发的产品。根据产品的功能和用途，可将其分为生活辅助类、健康护理类、休闲娱乐类、安全防护类等多个类别。生活辅助类产品如助行器、拐杖等，帮助老年人提高生活自理能力；健康护理类产品如血压计、按摩椅等，关注老年人的身体健康；休闲娱乐类产品如老年棋牌、电子阅读器等，丰富老年人的精神生活；安全防护类产品如烟雾报警器、紧急呼叫装置等，保障老年人的生命安全。

（二）适老化产品的发展历程

适老化产品的发展经历了从简单的生活辅助工具到智能化、多功能化产品的演变过程。早期，适老化产品主要以满足基本生活需求为主，设计较为简单粗糙。随着科技的不断进步和社会对老年人关注度的提高，适老化产品逐渐融入了更多的科技元素和人性化设计理念，产品的功能越来越丰富，性能也越来越稳定。近年来，随着人工智能、物联网等技术的快速发展，适老化产品正朝着智能化、网络化、个性化的方向发展。

（三）适老化产品设计的现状与挑战

目前，适老化产品设计取得了一定的进展，市场上出现了许多具有一定适老化特点的产品。然而，仍存在一些问题亟待解决。一方面，部分产品设计缺乏对老年人需求的深入了解，存在功能冗余或不足的情况，导致产品的实用性和易用性较差。另一方面，适老化产品的设计缺乏统一的标准和规范，产品质量参差不齐。此外，适老化产品的市场推广也面临一定困难，消费者对适老化产品的认知度和接受度有待提高。

三、老年人生理、心理及社会特征分析

（一）老年人生理特征

随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐衰退，表现出多种生理特征。在运动系统方面，肌肉力量减弱、关节灵活性下降，导致行动不便，容易摔倒。在感觉系统方面，视力、听力下降，对光线、声音的敏感度降低，影响对周围环境的感知。在神经系统方面，反应速度变慢、记忆力减退，学习和操作新事物的能力下降。这些生理特征对适老化产品的设计提出了特殊要求，如产品的操作应简单易懂，避免复杂的操作流程；产品的尺寸和重量应适合老年人使用，减轻身体负担；产品的显示和提示信息应清晰明确，便于老年人识别。

（二）老年人心理特征

老年人的心理特征也与年轻人有所不同。他们往往具有较强的自尊心和独立性，希望自己能够独立完成日常生活中的各种事务，不愿意给他人添麻烦。同时，老年人也容易产生孤独感、失落感和焦虑感，对情感关怀和社交互动有较高的需求。在适老化产品设计中，应充分考虑老年人的这些心理特征，尊重他们的意愿和选择，给予他们足够的自主空间；注重产品的情感化设计，通过产品的外观、色彩、材质等方面传递温暖和关怀；提供社交互动功能，让老年人能够与他人进行交流和沟通，缓解孤独感。

（三）老年人社会特征

老年人的社会角色和生活方式发生了很大变化，他们从工作岗位上退休后，社交圈子逐渐缩小，生活节奏变慢。同时，老年人的经济状况也存在差异，部分老年人经济收入有限，对产品的价格较为敏感。此外，不同地区、不同文化背景下的老年人在生活习惯、价值观等方面也存在差异。适老化产品设计应考虑到这些社会特征，提供多样化的产品选择，满足不同老年人的需求；合理控制产品成本，提高产品的性价比；尊重不同文化背景下的老年人的生活习惯和价值观，使产品更具适应性和包容性。

四、现有适老化产品设计存在的问题

（一）用户研究不深入

许多适老化产品设计前缺乏对老年用户的充分调研，对老年人的需求、行为习惯和使用场景了解不够全面和深入。设计师往往凭借自己的主观想象进行设计，导致产品与老年人的实际需求脱节。例如，一些智能适老化产品的操作界面过于复杂，老年人难以理解和使用；一些生活辅助产品的尺寸和形状不符合老年人的身体特点，使用起来不方便。

（二）设计理念落后

部分适老化产品设计仍然停留在满足基本功能需求的层面，缺乏创新和人性化设计理念。设计过于注重产品的外观形式，而忽视了产品的实用性和易用性。例如，一些适老化家具的设计只考虑了美观性，而没有考虑到老年人的起身、坐下等动作的便利性；一些健康护理产品的功能单一，不能满足老年人多样化的健康需求。

（三）缺乏系统性和整体性

适老化产品设计往往缺乏系统性和整体性考虑，各个产品之间缺乏协同性和兼容性。例如，家庭中的适老化产品如智能门锁、智能照明、智能家电等各自独立运行，无法实现互联互通和集中控制，给老年人的使用带来不便。此外，适老化产品的设计没有与老年人的居住环境和社会服务体系相结合，无法为老年人提供全方位的服务和支持。

（四）忽视情感化设计

现有的适老化产品设计大多注重产品的功能性和实用性，而忽视了老年人的情感需求。产品的外观和交互设计缺乏情感元素，无法给老年人带来温暖和愉悦的使用体验。例如，一些适老化产品的颜色过于冷峻，缺乏亲和力；产品的提示信息过于生硬，缺乏人文关怀。

五、适老化产品设计方法论构建

（一）用户研究方法

用户研究是适老化产品设计的基础。可以采用问卷调查、访谈、观察等方法收集老年人的需求、行为习惯、使用场景等信息。问卷调查可以广泛收集老年人的基本信息和对适老化产品的看法和需求；访谈可以深入了解老年人的内心想法和潜在需求；观察可以记录老年人在实际生活中的行为方式和操作习惯。通过综合运用这些方法，全面、准确地了解老年用户的特点和需求。

（二）需求分析方法

对收集到的用户信息进行整理和分析，将老年人的需求分为功能性需求、易用性需求、安全性需求、情感性需求等多个维度。功能性需求是指产品应具备的基本功能，如助行器的支撑功能、血压计的测量功能等；易用性需求是指产品的操作应简单易懂，方便老年人使用；安全性需求是指产品应具有良好的安全性能，避免对老年人造成伤害；情感性需求是指产品应能够满足老年人的情感需求，给他们带来温暖和愉悦的使用体验。通过对需求的分类和分析，明确产品设计的重点和方向。

（三）设计原则制定

基于用户研究和需求分析的结果，制定适老化产品设计的原则。包括简单易用原则，即产品的操作应简单明了，避免复杂的操作流程和繁琐的功能设置；安全可靠原则，确保产品在使用过程中不会对老年人造成伤害，具有良好的稳定性和耐用性；人性化原则，充分考虑老年人的生理和心理特点，提供符合人体工程学的设计和个性化的服务；情感化原则，注重产品的情感表达，通过外观、色彩、材质等方面传递温暖和关怀，增强老年人与产品之间的情感互动。

（四）设计策略构建

根据设计原则，构建适老化产品设计的策略。在功能设计方面，应根据老年人的实际需求，合理确定产品的功能，避免功能冗余或不足。在交互设计方面，采用直观、简洁的交互方式，如大字体、大图标、语音提示等，方便老年人操作和理解。在外观设计方面，选择柔和、温暖的色彩，采用圆润、光滑的形状，避免尖锐的边角，提高产品的亲和力和安全性。在材料选择方面，选用环保、舒适、耐用的材料，确保老年人的健康和安全。

（五）设计评估与反馈方法

建立适老化产品设计评估体系，对设计方案进行全面评估。评估指标可以包括功能性、易用性、安全性、情感性等方面。可以采用专家评估、用户测试等方法进行评估。专家评估可以邀请相关领域的设计专家、老年学专家等对设计方案进行评审，提出专业意见和建议；用户测试可以邀请老年用户对产品原型进行试用，收集他们的反馈意见和使用体验。根据评估结果，对设计方案进行优化和改进，形成设计反馈循环，不断提高产品的设计质量。

六、适老化产品设计方法论的应用与推

（一）在产品设计实践中的应用

将适老化产品设计方法论应用于实际的产品设计项目中，指导设计师进行设计实践。在设计过程中，严格按照方法论的各个环节进行操作，确保产品设计符合老年人的需求和特点。通过实际应用，验证方法论的可行性和有效性，不断总结经验，完善方法论体系。

（二）在企业中的推广策略

企业是适老化产品设计和生产的主要主体，推动适老化产品设计方法论在企业中的推广应用至关重要。可以通过开展培训课程、研讨会等形式，向企业设计师和管理人员介绍适老化产品设计方法论的理念和应用方法，提高他们对适老化产品设计的认识和重视程度。同时，鼓励企业建立适老化产品设计团队，加强与高校、科研机构的合作，共同开展适老化产品研发和设计工作。

（三）在社会层面的宣传与教育

提升适老化产品的社会认知度需要开展系统性宣传教育工作。建议在主流媒体开设 " 智慧养老 " 科普专栏，通过情景短剧生动展示适老化智能家居如何解决老年人日常生活中的实际问题。联合社区卫生服务中心定期举办 " 科技助老体验日 "，让老年人亲身体验语音控制、跌倒监测等适老化功能。针对年轻消费群体，在电商平台建立" 适老化产品 " 专属频道，设置 " 为父母选家电 " 智能推荐系统。教育部门可将适老化设计理念纳入工业设计专业课程，鼓励高校与养老机构合作开展毕业设计。行业协会应牵头举办年度 " 金龄奖 " 适老化产品设计大赛，设立 " 最佳易用性 "" 最优无障碍设计" 等专项奖项，获奖方案推荐给制造企业转化落地。通过多渠道、多形式的持续推广，逐步培育" 适老化设计 优质设计" 的市场认知，形成代际互动的良性消费生态。

（四）政策支持与标准体系建设

政府应出台专项政策支持适老化智能家居产业发展，将适老化设计纳入行业标准强制认证范围。制定《智能家居适老化设计指南》，明确交互界面、操作流程、反馈机制等技术规范，建立统一的产品适老化评级制度。对符合标准的企业给予研发补贴、税收优惠等扶持政策，推动养老机构优先采购认证产品。联合行业协会建立适老化设计案例库，定期发布优秀解决方案。支持第三方机构开展适老化产品测评，为消费者提供选购参考。通过完善政策法规和标准体系，形成 " 政府引导、市场主导、社会参与" 的可持续发展机制。

七、结论与展望

本研究通过对适老化产品设计的深入分析，构建了一套涵盖用户研究、需求分析、设计原则制定、设计策略构建、设计评估与反馈等环节的适老化产品设计方法论体系。该方法论体系具有较强的系统性和科学性，能够为设计师提供全面的设计指导，有助于提高适老化产品的设计水平和质量，更好地满足老年人的需求。本研究虽然取得了一定的成果，但也存在一些不足之处。例如，用户研究的样本范围可能不够广泛，导致研究结果的普遍性受到一定影响；设计评估指标体系还不够完善，需要进一步细化和优化。未来的研究可以进一步扩大用户研究的样本范围，深入探讨不同地区、不同文化背景下老年人的需求差异；完善设计评估指标体系，建立更加科学、客观的评估方法；加强适老化产品设计与人工智能、物联网等新兴技术的融合，推动适老化产品向智能化、个性化、服务化方向发展。

参考文献

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基金项目：江苏高校哲学社会科学研究项目课题一般项目、人工智能赋能适老化产品的交互范式与伦理规范研究 2025SJY B1119

作者简介：张宇佳（1982 年 07 月），女，汉族，人，硕士，讲师，主要从事艺术设计、产品设计、智能化家具设计。