石化企业信息化技术管理水平提升路径研究

摘要：信息化技术是石化企业的安全生产与风险控制、技术创新与转型升级、质量提升与效益增长、核心竞争力构建与可持续发展等坚实基础和稳定保障。为此，石化企业应该在提升信息化技术水平上加大资源投入，构建与当今科技发展、企业战略规划相适应的信息化系统平台，努力研究新形势下提升企业信息化技术管理水平的新措施、新路径，以不断提高自身的信息化技术服务培育新质生产力及生产经营建设管理的能力，推进企业的高质量发展。

关键词：信息化 管理水平 路径研究

一、石化企业信息化技术管理现状分析

1.信息化建设发展阶段特征。当前，石化企业信息化发展已随着科技迅猛发展，进入新的阶段，以ERP系统全面推广、电子商务及物联网技术应用为核心，构建起新的信息化技术服务系统和平台。规模较大的石化企业先后完成基础网络建设，如巴陵石化通过光纤实现全域覆盖，并构建了包含过程控制层（DCS系统）、生产执行层（MES）、经营管理层（ERP）的三层应用架构4。数据采集自动化率超过80%，实时数据库技术基本普及。

2.技术应用现状。部分石化企业生产管理实现智能化，如天津石化等企业通过AI技术实现实验室全流程自动化，建立数据驱动的决策模型，信息化技术在生产经营管理得到广泛应用。一些企业实行管理数字化，如宿州石油推进站级一体化系统，整合加油卡升级、易捷服务平台等业务，实现营销与管理智能。有的企业强化安全保障体系建设，采用防火墙、防病毒服务器、网络隔离等技术，构建多层级防护体系，企业信息化系统平台运行更加稳定高效，切实为企业发展提供保障。

3.基础设施水平建设情况。目前，大多数石化企业已经完成局域网或OA、供应商、招投标等数据库信息化云平台建设，部分企业已实现机房线缆分类管理，推进生产网与办公网分离。但部分企业的云平台应用率并不是很高，视频监控系统覆盖率还不够高，一些设备老化需要更新迭代问题普遍存在。

二、存在的主要问题及成因

1.系统性风险与短板。在信息化技术发展过程中，石化企业由于重视程度、投入资源等不一样，信息化技术的系统性风险和短板也是不一样的，主要有：信息孤岛问题突出，如早期建设的MIS系统与现有ERP存在数据接口不兼容，导致很多的业务数据和信息无法互通共享。安全防护能力不足，有的企业没有建立完整的网络攻防演练机制，没有定期开展相关网络攻防演练活动，或者网络攻防演练活动针对性不强、实用性不高，存在形式主义。技术应用层次浅表化，有的企业信息化停留在报表自动化阶段，未实现预测性维护等深度应用，距离零手动、零距离的功能还有较大的差距。

2.管理机制缺陷。信息化作为企业战略规划的重要组成部分，其对生产经营管理的作用是不言而谕的，然而有的企业把信息化作为一个相对独立的板块来对待，在战略规划编制或建设项目投资时，没有把信息化项目综合考虑进去，以致投资不足，部分信息化项目建设滞后，未能及时发挥信息化技术的作用。运维体系低效，仅有少数企业建立ITIL标准化流程，系统故障平均修复时间（MTTR）偏长。

3.人才结构失衡。有的企业在人力资源规划中注重化工工艺、设备管理、经营管理等通用型、实用型人才的招聘和培养，忽视信息化专业人员的招聘和培养，造成专业IT人员占比不足、部分岗位人员工作压力增大，特别兼具石化工艺与信息技术的复合型人才缺口严重，制约企业信息化技术水平的提升。

另外，外部环境制约，如行业标准滞后，智能传感器等设备缺乏统一数据接口规范；供应链协同困难，上下游企业数据共享率低、产业链数字化整合难度大也不同程度地影响企业信息化技术的提升。

三、提升信息化技术管理水平的实施路径

现代企业的发展离不开信息化技术的有效支撑和保障。石化企业要大力推广信息化技术和工具，努力提升自身的信息化、数字化、智能化水平，以满足企业的高质量、可持续发展。

1.抓好顶层设计优化。首先要把信息化建设列入企业的战略规划，并作为一项重要工作来抓。要根据企业不同发展时期，制定不同的中长短期信息化建设发展规划或数字化转型路线图，明确AIoT、数字孪生等关键技术实施节点，明确在关键技术实施时投入资金、人员、协同等资源，确保信息化建设顺利推进。其次要信息化建设的相关机制。在组织上，要成立信息化建设领导小组、工作小组，由企业主要领导负责信息化建设工作，做好信息化规划编制、信息化项目建设、信息技术工具应用等领导和协调工作，工作小组各负其责、形成合力。在制度上，要建立健全信息化技术管理规定，做到信息化建设有章可遁、有制可依，同时鼓励工程技术人员参与信息化建设的创新，成绩突出的要及时进行表扬奖励。

2.做好管理体系重构。在人才培养机制建设方面，企业要加强高等院校沟通交流，与高校合作共建“智能制造学院”，定向培养复合型人才，为企业发展和信息化专业的大学生提供更多的机会和选择；要通过“数字技能认证体系”，提高专业人员信息化技术管理水平，特别是信息化技术管理的关键岗位、关键人员要实现全覆盖；要根据需要引进领军型、拨尖型、成熟型的信息化技术人员，带动企业信息化技术水平向同行标杆看齐，并争当信息化建设的领先者。在运维能力提升方面，要引入AIOps等系统工具，对信息化平台运行情况进行维护监控预警，提高信息化平台故障自动诊断率；制定《信息化设备全生命周期管理规范》和相关管理规定，并做好制度的宣贯执行工作，进一步延长设备使用周期。

3.推动关键技术突破。随着5G-A、6G、人工智能、量子通信等技术快速发展，石化企业必须抓好信息化基础支撑技术应用，如云计算与算力网络、大数据与数据管理、5G/6G与网络技等等，为工业互联网和智能化提供网络基础。推广智能化和自动化技术，利用人工智能（AI）与机器学习，实现自动化决策、智能推荐和复杂任务处理，提升生产效率、工作效率和创新能力。抓好流程自动化（RPA）等系统建设，使用机器人流程自动化技术减少人工干预，提高业务流程的准确性和效率。发展安全与绿色技术，做好信息安全与隐私保护，采用智能监测、运维机器人等技术，保障算力设施和信息系统安全运行，研发新型制冷、碳排放感知优化等信息化技术，推动算力设施节能降碳，推动企业绿色发展。

参考文献

【1】张然、崔艺馨，《人工智能技术在企业信息化管理中的应用策略》《中国管理信息化》2024-12-01

【2】毛国栋，《计算机应用技术在企业信息化中的实施探索》《中国电子商情》2024-08-14

作者简介：姓名：梁楚 ，性别：男，籍贯：湖南省岳阳市，出生：1975.03，工作单位：中石化湖南石油化工有限公司，职务与学历：设备员、工程师、本科，研究方向：石化企业信息化技术管理类