精益管理应用于烟草商业企业成本管控中的价值探究

近年来，国家持续强化控烟政策，卷烟消费税上调与环保法规升级直接抬高企业经营成本。当前，烟草商业企业正处于从规模驱动向质量驱动的转型关键期。实施精益管理既能破解传统成本管控中“头痛医头”的短视行为，又能利用数字化工具构建系统性解决方案。这种管理创新不仅契合国家关于国有企业提质增效的政策导向，更为专卖体制下企业培育新质生产力开辟了现实路径，其价值已超越短期财务指标改善，成为驱动行业高质量发展的重要引擎[1]。

一、烟草商业企业成本管控现状分析

（一）行业特点与成本结构特性

烟草商业企业作为国家专卖制度下的垄断性行业，其成本结构具有鲜明的政策导向性和系统性特征。然而，物流、仓储和营销环节的成本则具有较大的弹性空间，这些环节的成本控制直接影响到企业的整体盈利能力。

（二）现存问题诊断与归因分析

1.隐性成本黑洞的形成机制

隐性浪费是烟草商业企业成本管控中的一大难题。2024 年烟草制品业深陷存货积压泥沼，4000 亿元库存，较上年同期增长 2.6%～4.6% 。库存积压问题普遍存在，由于市场需求预测不准确，供应链协调不畅，导致部分产品库存过高。流程冗余也是隐性浪费的重要表现，许多企业在物流、仓储和营销环节中存在重复操作、低效流程等问题，导致资源浪费和成本增加[2]。

2.传统粗放式管理的局限性

传统的成本管控模式以粗放式管理为主，缺乏精细化和系统化的管理手段。以“节约开支”为目标，忽视全链条价值优化。例如，物流环节运输路线的合理规划不够；仓储环节库存管理信息化程度较低；营销环节费用投入缺乏精准数据支持；费用报销合规性审查耗时长。这种粗放式管理模式难以适应现代企业精细化管理的需求，制约了成本管控效果的提升。

（三）实施精益管理的必要性

1.政策环境促进机制形成

近年来，国家对烟草行业的管控力度不断加大，包括提高烟草税、加强公共场所禁烟等政策，直接压缩市场规模增长空间。环保法规升级使物流车辆置换成本激增，新能源配送车的全生命周期成本较传统车辆高出近三成。国家对国有企业降本增效的要求也日益严格，精益成本管理成为唯一选择。

2.精益管理的价值

精益管理强调“消除浪费”与“提升效率”，有效解决烟草商业企业成本管控中的痛点问题。如广西壮族自治区烟草专卖局（公司）坚持“四维”精益，从高度、深度、广度、韧度四个维度全面深化精益管理，利用数据驱动，创设品牌培育新模式，针对“专、销、零”开展三维数据研判分析，精准监管卷烟市场。持续改进机制驱动下，企业不断优化成本管控体系，提升整体管理水平。

二、精益管理在烟草商业企业成本管控中的应用路径与价值创造

（一）实施框架与原则

精益管理的应用，要以客户价值为导向，构建系统化的实施框架，并进行全价值链的协同优化，实现成本的有效控制和资源的高效利用[3]。

1.客户价值导向的顶层设计

精益管理的核心理念是以客户需求为中心，将顾客满意度作为管理核心。企业借助价值流分析识别全流程，将客户需求与供应链响应直接挂钩，实现从订单预测到精准配送的闭环管理，提升客户满意度。同时融合质量管理体系与精益工具，如运用标准化文件（技术标准、管理标准）将客户价值诉求转化为可执行操作规范。

2.全价值链协同优化策略

精益管理强调从全价值链的角度进行系统优化，烟草商业企业需要将采购、物流、仓储、营销等环节视为一个整体，打破部门之间的壁垒，实现资源的共享和协同。在供应链协同方面，工商企业可利用联合库存管理（JMI）减少库存积压。物流环节则需引入 JIT 准时化配送与智能调度系统。在业务流程整合上，企业应以“消除浪费”为目标，全员参与的精益文化是协同优化的关键，鼓励员工提出改进方案，充分参与到企业的管理中。

（二）关键领域应用策略

1.采购环节：供应商协同与标准化管理

烟草商业企业可与供应商建立协同机制，借助信息共享平台实现生产计划、库存水平等数据实时互通。减少因人为因素导致的成本浪费，提升生产效率。

2.物流环节：智能配送与库存动态管控

物流环节的智能化跃迁已突破传统降本逻辑，利用数字化物流平台整合仓储、运输、分拣数据，结合智能调度算法优化配送路径[4]。库存管理方面，应用物联网技术实时监控库存水平，动态调整补货策略，采用 JIT模式降低库存周转周期。推广绿色物流，创造性开发出“循环周转箱”模式，与快递企业共享空返运力，节约燃油消耗，使用可循环弹性周转箱替代塑膜，减少包装成本。

3.销售环节：精准营销与费用精益化

基于大数据分析精准定位客户需求，制定个性化的营销策略，优化广告投放。引导零售客户利用微信建立“微商圈”，锁定目标消费群体。建立营销费用“滴灌系统”，依据实时动销数据动态调整终端补贴。同时强化品牌建设与客户群匹配，将零售客户的终端现状、中高端卷烟的经营能力等纳入客户分类评价维度，使客户分类与不同价位卷烟的经营能力更加契合。

4.管理流程：数字化审批与无纸化办公

构建全流程电子化平台，实现采购申请、合同审批等环节线上化，减少人工干预和纸质流转。推广电子签章和移动审批，使烟草公司的行政流程处理时间大幅缩减。

（三）实施保障体系

1.构建精益成本管控体系

烟草商业企业成本管控实践中，实施保障体系的构建决定着精益管理的落地效能。将 5S 管理与智能巡检系统结合，在分拣车间植入 UWB 定位芯片，实时追踪工具流转路径，现场管理效率提升带来的隐性成本节约远超预期。同时建立持续改进机制，鼓励员工发现问题并提出改进建议，不断优化成本管控流程，帮助企业形成科学、动态的成本管控模式。

2.精益文化培育路径

精益文化的培育需要机制性创新，并分层推进。管理层利用战略宣贯强化成本意识，并鼓励一线员工参与改善。比如开发“精益积分银行”，员工改进建议经评估后转化为可兑换培训资源的数字积分。让精益文化渗透使精益理念从制度要求升华为职业习惯，形成“人人都是成本管理者”的氛围。

3.信息化系统支撑

精益管理的重要支撑是依托数字化平台实现成本全流程管控。建立供应商协同平台，将质量标准、采购订单与物流信息嵌入区块链，实现数据共享且不触碰商业机密，有效降低产业链协同成本，成本数据从核算工具转变为决策资源，信息化成为价值创造的催化剂。

结束语：

烟草商业企业成本管控在政策调控与市场竞争双重压力下亟需破局，精益管理已成为破解成本刚性增长与效益目标矛盾的核心抓手。随着新能源物流与人工智能技术的深度应用，未来成本管控将向预测性决策与生态化协同方向演进，推动企业从被动降本转向价值创造的良性循环，为行业在专卖体制下的高质量发展开辟新路径。

参考文献：

[1]杨蕾.精益管理对烟草工业企业成本费用管控的应用[J].财会学习,2019,(17):140-141.

[2]王祥庆,王晓明,王艳,杜玉海.精益理念在烟草商业企业财务管理中的运用研究[J].企业科技与发展,2022,(06):189-191.

[3]李玉霞.烟草商业企业实施精益财务管理的实践探讨[J].财经界,2021,(21):125-126

[4]李祥.精益管理视角下对烟草商业企业对标管理工作的思考[J].现代商业,2021,(23):134-136.