打造“三维四力”数字化人才，赋能企业高效实现数字化转型

引言：

国家局提出 : 要以数字化转型驱动行业高质量发展，奋力成为数字时代领航者。南平烟草作为烟草行业的一份子，要积极贯彻落实国家局部署，更加主动推进数字化转型，在专卖体制下深入探究适应数字经济环境下形成新发展优势的长期战略，不断寻求持续发展、提升竞争力。

一、数字化转型的背景

新一轮科技革命和产业变革正加速兴起，整体呈现出“变革局、高技术、强产业、优政策、新经济”五大趋势特征。当前，烟草行业正处在内外部因素交织的转型关键期 , 数字化转型在烟草行业的应用，不仅是技术层面的革新，更是管理模式、业务流程乃至企业文化的根本性变革。更为重要的是，数字化转型能够持续塑造行业发展新动能新优势，全方位赋能、驱动烟草行业高质量发展和现代化建设。

二、数字化人才的定义

数字化人才是指具备一定的数字化技能与知识，能够熟练应用现代信息技术（如大数据分析、人工智能、云计算、物联网等）解决实际问题，并能够将这些技术融入到烟草行业的市场营销、烟叶生产、专卖管理、内部管理等各个环节中，推动企业实现数字化转型与创新的专业人才。面对企业转型升级中的复杂挑战，数字化人才展现出强烈的创新意识，能够运用前沿技术探索新的解决方案，打破传统框架，不断优化和重塑业务流程，提升效率和效果。

三、“三维四力”员工数字素质能力模型构建策略

此模型通过综合考量业务类型、岗位类别、能力项等级三个维度，并聚焦于数字理解、学习、应用、创新这四项核心能力，着力打造一批“会系统、懂业务、精数据”数字化人才，进而加快企业数字化转型进程，推动企业实现高质量发展和现代化建设。

（一）三维评估表

三维评估表主要是对人才进行综合考量，通过“业务类型”、“岗位类别”两大框架定位评估对象的工作背景与职责，再从“个人理解能力”、“团队能力”、“战略能力”三大核心能力项深入评价其综合表现，确保评估的全面性和针对性。业务领域包括：市场营销、烟叶生产、专卖管理、内部管理等，明确其工作的大环境。岗位类别包括：运营管理、生产操作、业务服务、技术研发等，明确评估的具体职责范围。能力项涵盖实践应用能力、跨部门沟通协作、计划制定与调整能力等，通过 1-5 分评分，反映员工从理论到实践的转化效率和深度。通过评估，能够准确把握每位员工在数字化转型中的适应性和价值贡献，且为组织提供科学的人才配置依据。

（二）四力评估表

为全面、客观地评估数字化人才的能力，明确数字化人才在烟草行业中所需的核心能力和技能，我们可以利用四力评估表，进行人才评估。这些能力涵盖数字理解力、学习力、应用力和创造力四个维度，并确保每个维度下的具体指标与职位要求和行业标准相匹配。在评估过程中，通过收集数字化人才在各个方面的现实表现情况，评估每个维度的能力以及他们对行业发展的贡献，进行评分。

表3.2 四力评估表

对照三维四力员工数字素质能力模型进行测评，根据测评结果，遴选各单位各部门数字素质优秀员工参与数字化人才培训与评价。重点从以下几个方向努力：

1. 对于高分人才，着重于深化与拓展。通过提供高级课程和接触行业前沿技术的机会，进一步拓宽其视野，加深其对新技术和行业趋势的理解。鼓励参与重大项目或担任项目负责人，锻炼其技术应用能力和业务实践能力，培养其领导能力和决断力，激发持续的创新潜能。

2. 针对中等评分的人才，侧重于巩固与拓展。通过系统性培训强化基础，提升他们在技术理解和业务洞察方面的能力。在实践与创新方面，安排参与小型项目、竞赛、研讨会等，不断增强技术应用和业务实践的技能，逐步提升其在实际工作中的贡献度。

3. 针对低分人才，重点在于基础构建与实践启蒙。通过基础课程和资源供给，帮助他们牢固掌握数字技术基础知识，激发学习兴趣和动力，为后续发展打下坚实基础。在实践方面，设计入门级项目参与和实习机会，使他们在实际操作中逐步熟悉数字技术应用和业务流程。

四、挑战和困难

在构建“三维四力”员工数字素质能力模型时，虽然能够较好提供了明确的指导方向，但在实际执行过程中，仍然会面临一系列的挑战和困难。

（1）业务类型维度的挑战

在根据业务战略进行能力配置时，必须精确识别每个业务单元的特定需求和瓶颈。这涉及大量的数据收集、深入的数据分析和细致的策略规划工作，以确保能力配置与业务需求高度契合。

（2）岗位类别维度的挑战

要构建精细的岗位能力矩阵，需要对每个岗位有深入的了解和准确的评估，这需要大量的人力资源投入和时间成本。

（3）能力项等级维度的挑战

在制定能力分级标准时，如何确保标准的客观性和公正性，避免主观偏见和误判，是一个重要的挑战。评估流程的透明度和准确性直接关系到员工对能力模型的信任和接受度。

五、结论

企业数字化转型是一项系统工程，更是一项长期工程，全员数字素质提升是企业数字化转型的重要支撑，通过构建“三维四力”员工数字素质能力模型，促进数字化人才培养与业务需求的紧密结合，强化员工对数字素养提升路径的认知，使员工更加适应数字化发展需求。

参考文献：

1. 周鑫 , 陈明扬 , 贺光艳 . 四川省烟草行业减污降碳协同控制分析和对策建议——以烟叶烘烤、卷烟生产环节为例 [J]. 四川环境 ,2024,43(02):147-152.DOI:10.14034/j.cnki.schj.2024.02.021.

2. 宋玉祥 . 数字经济背景下烟草企业财务数字化转型探究 [J]. 中国集体经济 ,2024,(11):161-164.

3. 董文 .J 中烟公司资金管理数字化转型探究 [J]. 商场现代化 ,2024,(07):138-140.DOI:10.14013/j.cnki.scxdh.2024.07.051.