校园欺凌预防与干预的实践策略

一、案例分析

1. 事件回顾

2025 年 3 月 7 日中午，男生宿舍 A 区发生一起斗殴事件 , 值班领导到达现场进行处理。起因是学生郝某在食堂向周某索要钱财引发争吵，随后周某的朋友陈某卷入冲突，最终发展为郝某与陈某在宿舍的肢体冲突。事件导致陈某脾脏损伤需住院治疗，学校调解无果后由派出所介入处理。

2. 事件成因分析

情绪管理不足：双方因小事未能冷静处理，导致矛盾升级。

群体效应：郝某召集其他同学“助阵”，加剧冲突严重性。

监管缺失：宿舍同学未能及时劝阻或上报，反映出监管漏洞。

二、针对学生宿舍内矛盾的处理策略

1. 快速响应与现场控制核心原则：“快”和“控”。

三分钟内抵达现场或远程联系值班人员稳定局势。隔离冲突双方，检查伤情并采取相应措施（如果是轻伤：先由校医处理，同时对学生伤情拍照取证。如果是重伤：马上打 120 同步通知学生处，学生就医后通知家长。

无伤情：也要立刻把涉事学生分开带到不同地点，避免再接触。

2. 深入调查与证据固定核心原则：“细”和“实”。

单独询问目击者、受害者和涉事学生，避免对质。

记录核心问题（如冲突起因、参与者行为等）。“冲突发生之前，你们正在进行哪些活动？”“谁是首个采取行动的人？采取了何种方式（推搡、击打、持物等）？”“是否有其他人员参与或煽动了冲突？”

固定物证（现场照片、损坏物品）和人证（书面陈述）。

表 1

第三步：分级处理，明确责任核心原则：“准”和“公”

根据调查结果，评估事件性质分级分类处理。

对于学生的违规违纪行为，依校规校纪处理（处分、赔偿等）。

完善学生违规违纪处理办法，为班主任提供明确依据。

表 2

第四步：心理干预与善后处理核心原则：“暖”和“导”

在事件发生后24 小时内，由专业心理教师对受害者进行介入疏导，并调整其宿舍安排，以远离原先的冲突环境。

对施暴者实施矫正措施，参加“学校心理辅导班”，安排劳动教育。组织宿舍会议，并共同制定《宿舍公约》，修复学生群体关系。

第五步：亡羊补牢，预防再发核心原则：“长”和“联”

班主任在处理学生矛盾时需注意的事项，包括不拖延：确保在 24小时内完成初步处理，以防止矛盾的进一步激化。

不孤立：联合家长、心理教师、学生处等形成教育合力。

不贴标签：在批评行为的同时，确保保护学生的个人尊严。

三、预防校园欺凌的实践策略

1. 安全教育常态化

校园欺凌产生的舆论极易发展成为网络舆情，使得校园欺凌治理工作难度加剧。一方面，持续的舆论发酵、质疑与指责、指认与澄清轮番上演，加之利益主体间的意见相悖，产生舆论博弈，就容易产生“优势意见”群体对“沉默者”群体的欺凌。利用班会课、早自习等时间把校园欺凌的各种形式和严重危害讲清楚。学习相关法律法规，跟学生算清参与校园欺凌的“代价”：欺凌者、帮忙的、看热闹不制止的，各自要承担什么后果。

2. 情绪管理与冲突化解培训

开设心理健康教育课程，通过模拟冲突场景，培养学生通过沟通而非暴力手段解决问题的能力。

（1）保持冷静安全为先

遇到欺凌，先想办法脱身，保护自己最重要。避免激烈还手，防止自己受伤或反被诬陷。可尝试以言语或肢体动作进行适度自卫，但需避免过度反击，以防事态恶化或承担不必要的责任。

（2）及时寻求援助

若无法脱身，在现场大声呼救。在事件发生后，应立即告知班主任、家长或监护人。对于严重事件，尤其是可能涉及违法犯罪的行为，应在通知班主任和学校值班教师的同时向公安机关报案。

（3）保存相关证据

留存遭受损坏的衣物、物品、勒索字条或财物、医疗诊断证明、医药费票据等，保存侮辱、威胁性质的短信、微信及 QQ 聊天记录、邮件，保存涉及欺凌行为的图片、视频、网络欺凌相关的帖子。

记住欺凌事件发生的时间、地点、参与者及旁观者的姓名（或特征），并向教师或家长详尽说明情况。

3. 完善监管与干预机制

（1）建立多层级监管网络

班主任每日与学生沟通，关注情绪异常学生。值班教师加强宿舍、操场角落等高风险区域的巡查。

每个班设“安全委员”，每个宿舍选一位“矛盾观测员”进行培训，了解什么是欺凌、报告什么信息，能发现苗头第一时间调解或上报。

（2）快速响应流程

学校要提供一个安全的举报渠道，让学生能够报告欺凌事件而不必担心报复。班主任发现欺凌苗头时，立即隔离涉事学生，避免事态升级。

启动“班主任—学生处—校领导”三级联动机制，确保事件及时处理。

4. 构建和谐班级文化

（1）欺凌者通过各种暴力行为或语言攻击被欺凌者，巩固“强势”身份，满足自己在同辈中受人崇拜的心理 ; 被欺凌者则可能内化“受害者”角色，如认为“我是 ' 差生’、我性格懦弱，就活该被欺负”。班主任倡导尊重与包容通过班级公约明确禁止欺凌行为，营造互相尊重的氛围，重视团队活动的开展，增强学生凝聚力。

（2）教师和学校管理人员应通过自己的行为树立正面榜样，公正对待每一位学生。表彰友善行为（如帮助同学、化解矛盾），强化正向激励，传递尊重多样性和包容性的价值观，鼓励学生尊重彼此的差异的积极价值观。

四、结语

校园欺凌的预防工作，需班主任、学校、家长与学生多方协同合作。中等职业学校可借助安全教育、严格监管、校园文化建设以及科学干预等举措，切实降低欺凌事件的发生率，为学生打造安全且健康的成长环境。班主任作为班级管理的关键角色，应持续提升自身专业能力，成为助力学生健康成长的重要保障力量。

参考文献：

[1] 田烦烦 . 规训与惩罚：校园欺凌的形成逻辑与治理策略 [J]. 中小学心理健康教育 ,2025(22):4-7.

[2] 史景轩 , 陶苗苗 , 王印华 , 张琳然 . 智慧校园环境支持下校园欺凌预防系统的构建 [J]. 教学与管理 ,2025(22):17-21.