“以人民为中心”：交通运输综合执法思想政治工作服务宗旨的深化研究

引言：

在《交通强国建设纲要》中，明确交通运输综合执法队伍建设的重要性，明确交通运输行业发展目标与要求。为推动我国交通运输行业可持续发展，重视思想政治工作，基于执法人员思想状态，采取措施，培养其为人民服务意识。

1 加强政工队伍建设

为发挥思想政治教育职能，提高交通运输综合执法人员的服务意识，从政工队伍建设方面入手，提高政工队伍的综合素质，使其掌握多种工作方法，帮助执法人员解决工作生活问题。思想政治工作中，部分人员忽略执法人员的实际需求，过于强调理论内容，导致思想政治工作效果大打折扣。为优化思想政治工作效果，提高思想政治服务水平，采取以下措施：第一，提高政工人员理论素养，使其掌握国家政策、精神文件，为实施思想政治工作提供理论指导。政治理论是开展思想政治工作的基石，通过对政治理论内容的学习，武装政工队伍的头脑，使其认识到自身的责任，主动分析交通运输综合执法工作内容，联系实际开展工作，解决执法人员实际问题。交通运输综合执法部门可以定期开展理论培训活动，将国家政策，政工人员必须掌握的理论等渗透培训中，夯实其理论基础，提高业务水平 [1]。第二，组织交流活动。为使政工队伍了解部门工作，掌握执法人员工作内容，组织执法人员与政工团队参与交流活动，引导执法队伍分享岗位工作面临的挑战或者任务，让政工队伍对基层工作形成更加全面的认识，为开展思想政治工作提供方向。第三，针对政工队伍健全考核评价与奖惩制度，围绕思想政治工作内容与责任，设定考核评价指标，通过全过程评价手段掌握工作情况，基于此判断是否给予奖励或者惩罚，以此达到激励作用。如此一来，能激发政工队伍积极工作意识，有效提升思想政治工作水平，为交通运输综合执法工作服务。

2 丰富思想政治工作内容

为交通运输综合执法人员提供思想政治服务时，不仅要做好文件的宣传，还要贴合执法工作设计思想政治工作内容，通过针对性教育工作，提高执法人员“以人民群众为中心”的意识。第一，提高执法人员的业务水平与职业道德素养。交通运输综合执法主要是为人民群众提供服务，只有认真倾听与考虑群众的需求、期望，才能帮助群众解决交通运输中遇到的问题，展现出执法人员的服务职能。若执法人员不具备专业知识或者良好的职业道德素养，将会影响执法工作效果，无法与群众构建良好的关系 [2]。因此，政工队伍可以根据执法工作组织业务培训活动，并对执法人员进行职业道德教育，使其明确岗位工作中应遵守的职业道德素养，避免在执法中出现消极工作情绪，影响工作质量。例如，为提高交通运输综合执法人员综合素质，开展为期两天的培训活动，围绕习近平法治思想、党风廉政、交通运输行政执法案例解析、案卷评查工作要点、交通行政执法程序、安全应急管理和军事训练，采用业内专家面对面授课、队列训练等方式，以学促能，以训促干，构建专业执法队伍。第二，加强对执法人员的思想教育。由于执法工作内容复杂，工作量大，且面对不同的群众，部分执法人员出现消极怠工情绪，严重影响思想政治工作成效。为解决实际问题，组织思想政治教育活动，培养执法人员的责任意识与服务意识，借助案例使其掌握不同执法问题解决方法，提高其业务水平，引导其以积极态度对待岗位工作。

3 创新思想政治工作形式

执法人员因工作量大、工作内容繁琐，对参与思想政治工作的热情相对较低。尤其是思想政治工作方法单一，缺少与实际联系，难以激发执法人员参与积极性。为发挥思想政治职能优势，提高交通运输综合执法工作质量，创新工作形式。

第一，组织实践类活动。为培养执法人员为人民服务意识，政工队伍可以组织实践活动，如普法活动、安全宣传、公益活动等，鼓励执法人员走进基层，通过应用专业知识为群众答疑解惑[3]。以安全宣传为例，交通安全事故对人民群众的影响较大，产生经济损失，威胁生命财产安全。安全宣传活动中，执法人员可以借助以往案例或者专业知识，将疲劳驾驶、酒驾、无证驾驶等行为的危害程度呈现出来，使群众意识到安全驾驶的重要性。例如，多部门联合组织了安全宣传活动，活动现场设置咨询台、装备展示区及主题展板，执法人员通过发放《安全出行手册》、播放警示教育视频、开展有奖问答等形式，向旅客普及识别“黑车”风险、选择合规交通工具、紧急逃生等知识。

第二，组织主题党日活动。为调动党员干部的带头意识，优化交通运输综合执法部门工作质量，可以组织主题党日活动，激发党员的先锋意识，为交通运输行业发展助力。如岳阳交通运输综合执法部门为进一步推动支队“以人民为中心、建清廉交通执法队伍”主题活动走深走实，开展“一课一片一实践”主题党日活动，通过实地参观、理论讲解等方式，培养党员干部使命感，引导其正确认识自身责任，并利用党员榜样作用带动基层员工，主动参与执法工作。

第三，应用新媒体。利用执法部门的微信公众号，定期推送思政相关内容，引导执法人员留言，表达自己的想法。基于此，制定个性化思想政治工作计划，消除执法人员负面情绪，提高交通运输综合执法部门的服务意识。

结语：

综上所述，为提高交通运输综合执法部门的服务意识，构建优秀执法队伍，丰富思想政治工作内容，创新思想政治工作形式，增强执法人员的服务意识与使命感。同时，加强政工队伍建设，提高其业务能力，使其掌握执法工作现状，为解决问题提供方向，使交通运输综合执法工作高效进行。

参考文献：

[1] 魏春飞 . 如何构建交通综合行政执法实效型思想政治工作新体系 [J]. 人民公交 ,2025,(04):128-130.

[2] 李春燕 .“补链 + 强链”夯实交通运输综合执法队伍思想政治底座 [J].现代商贸工业 ,2025,(06):53-55.

[3] 王静宜 . 新时期交通综合执法队伍思想政治工作探析 [J]. 珠江水运 ,2025,(01):97-99.

作者简介：曹冰凌（1981.5-），本科，政工师，现主要从事的：组织人事工作