巧借心理效应，提升批评艺术

学生成长如同幼苗培育，既需“施肥浇水”（鼓励与引导），也需“除虫剪枝”（批评与纠正）。恰当的批评能帮助学生明辨是非，提升认知，避免再犯。反之，不当的批评则可能挫伤自尊，甚至阻碍发展。因此，教师亟需提升批评艺术，善用心理学原理，使批评发挥积极的育人功能。

一、维护自尊：慎用当众批评，注重私下沟通

批评的目标是促进行为改进，而非宣泄情绪或制造恐惧。首要原则是避免当众批评，以免学生自尊受损、产生抵触甚至敌对情绪。

如，学生小廖课堂过位借笔，班主任当众大声斥责：“小廖，你又过位？！总是违反纪律！……”。结果引发学生激烈顶撞，师生关系恶化。批评需伴随情感关怀，避免标签化 [2]。试想，如果你是学生，被当众点名、听到“又”、“总是”等标签化词语，你是不是也极易产生“老师认定我是坏学生”的认知偏差和“被嫌弃”的负面感受呢？所以，纵使批评的出发点是好的，也不能忽略批评的方式。

改进策略如下：一是即时干预非言语化。教师可以用坚定眼神、手势（指向座位）示意学生回位，课后再处理。二是私下沟通讲方法。例如，“某某，课上过位会影响同学们学习。借东西有没有更好的办法？”或“老师不在全班批评你，是希望维护你在同学心中的形象。课堂需要规则，我们一起遵守。”三是应用心理效应。教师要充分借鉴认知失调理论（当行为与自我认知冲突时会产生不适），采取私下沟通可以更好地避免学生为维护“公众形象”而被迫与老师对抗。

同时，我们可以运用三明治沟通法（肯定－建议－鼓励），效果会更佳。具体如下：

1. 肯定优点( 建立信任) ：“今天的清洁区扫得真干净，大家看着都舒服。”（案例：小潘清洁了，但是没有倒垃圾）。2. 指出问题 ( 聚焦行为 ) ：“只是垃圾没倒，是不是有其他急事忘了？”或“倒掉垃圾就更完美了。”3. 表达期望( 给予支持) ：“这是小疏忽，我相信提醒一次，以后就不会了，对吧？”通过三明治沟通法，能有效降低学生防御心理。当学生感觉到你在倾听他们，并认真对待他们的想法和感受时，他们就会知道你关爱他们 [3]。因此，能更好地促进学生乐于接受老师的批评教育。

二、聚焦行为：批评对事不对人，结尾给予支持

批评的核心应指向具体行为及其后果（“这件事有什么问题”），而非攻击学生人格（“你这个人怎么样”）。需清晰传达：批评的是行为，而非否定个人价值。

在平时，我们老师一不留心，就会说出人格攻击性的语言，例如：“你以为你是谁？”、“有本事别回来！”其实，正确的表达方式应该是：“作为班级一员，无论班干部还是普通同学，这种行为都是不允许、不明智的。”“教室里的每个人都是平等的，遵守纪律、为班争光需要我们共同努力。”接着，要应用心理效应。归因理论提示，将问题归因于具体情境或可控行为（而非稳定的人格特质），更易激发学生改变的动机。最后，批评后需“建设性结尾”。我们作为成年人都非常清楚，人皆不喜欢被批评。即使批评内容正确，若以悲观、命令式口吻结束（如“懂了没？回去反省！”、“再犯叫家长！”），都是非常容易引发学生的抵触情绪，导致教育效果功亏一篑。在教育学生的最后阶段，老师要多点尝试运用支持性、鼓励性的结束语，传达我们的接纳与信任，那就会收到意想不到的效果，具体如下：

“刚才我语气急了点，因为你在老师心中很重要，我们都期待看到更好的你，希望你能理解。”

“抱歉刚才有些激动。但看到问题不指出，我觉得对不起教师职责和你家长的信任。”

“我相信你明白该怎么做了。智者不是不犯错，而是知错速改。继续努力，老师支持你！”

“戒骄戒躁方能行稳致远。未来的你，会感谢现在努力的自己。”

孩子需要鼓励，正如植物需要水 [4]。此类语言能传递持续关爱、积极期待与鼓励，符合学生寻求情感联结与归属感的核心心理需求 ( 归属与价值理论 )，有利于建立亲师信道的关系。

三、把握尺度：因人施“评”，适可而止

学生身心未熟，犯错常源于尝试、模仿或认知局限。因此，作为教育者需怀宽容之心，避免贬低讽刺。当错误已经发生，无休止地训斥与批评可以让学生羞愧不已，但并不能改变结果。只有引导学生关注如何去解决错误问题，才能让学生更加深入地“卷入”，由被动接受转为主动参与 [5]。因而，我们要切忌“复读机式”、“人身攻击式”、“穷追猛打式”批评，否则容易引发学生的“厌烦－－反感－－逆反”的恶性循环(超限效应)。批评教育的原则是就同一错误，有效批评一次即可。若需重申，务必重视个体差异，契合学生性格，适时地变换角度方式。

例如：学生小杰家境普通，父母长年外出务工，而他却在校攀比炫耀、乱花钱。我知道情况之后，将其带至运动场，指向正在辛勤工作、汗流浃背的清洁工，问：“看到他们在做什么吗？（引导观察）”“想想此刻你的父母在做什么？（引发联想）”进而直接点明行为问题：“你的父母在外省吃俭用供你生活、读书，你在校却这样挥霍，心思用对地方了吗？（聚焦行为后果与家庭责任）”此基于事实的批评，足以引发学生的深刻反思，进而改善不良行为。

此外，我们还要注意一些沟通细节。例如，避免采用“审讯式”的姿态，也就是不要出现师生对面坐或者老师坐学生站的沟通方式；理应采用并排坐或同向站立的方式，这样可缩小师生间的心理距离，促进情感共鸣 ( 亲和效应 )，使老师的批评更易于被学生接受。

掌握批评艺术是教师的必修课。敢于批评是责任，善于批评是智慧。深入理解学生心理，巧妙运用相关效应（如维护自尊、聚焦行为、建设性反馈、把握尺度、因人施评），能使批评由“逆耳”变“顺耳”，化“阻力”为“动力”，真正实现启迪心灵、促进学生自我完善与品德发展的育人目标，有效落实立德树人根本任务。

参考文献：

[1] 李 惠 陆宏霜. 解决方案：中小学教师实施批评教育的关键点[J]. 中国德育 , 2021,10(18).

[2] 顾明远 . 批评的艺术：严中有爱，惩中有育 [N]. 中国教育报 , 2021-11-05(005).

[3] 简·尼尔森 (JaneNelsen).《教室里的正面管教》[M]. 北京联合出版公司 ,2014.75.

[4] 简·尼尔森 (JaneNelsen).《正面管教》[M]. 北京 : 北京联合出版公司 ,2016 ：146-149.

[5] 李惠 陆宏霜 . 解决方案：中小学教师实施批评教育的关键点 [J]. 中国德育 , 2021,10(19).