探析新时代文旅融合背景下北疆旅游城市公共图书馆惠文兴旅服务模式

近年来，旅游业飞速发展为我国经济平稳运行、产业架构不断完善做出重要贡献，也为人民群众领略大好河山，丈量祖国大地提供了丰富的情绪价值。文旅融合工作稳步开展将旅游业发展带进了新阶段，让旅人游客在享受旅行时光的同时对一个地区及民族的文化、风俗、地理和历史有深刻认识和深入了解，对铸牢中华民族共同体意识、推进各地区人民互相理解、互相尊重、互敬互爱起到积极作用。

公共图书馆作为推动文旅融合工作高质量发展的“生力军”，承担着向旅人游客宣传地域文化、推广地域旅游名片等多项职能，使得公共图书馆在推动文旅融合进程中探索创新性服务模式、有效性文化供给、多元化场所应用，将公共图书馆“走出去”和“引进来”相结合，从文化惠民角度入手，发挥公共图书馆全民阅读工作体系主阵地作用，找准图书馆服务在文旅融合过程中定位，切实推进文旅融合工作走深走实。

1 文旅融合背景下的北疆旅游城市

1.1 北疆旅游城市概念和特征

北疆旅游城市在旅游城市上突出地域概念，立足北疆生态体系，以北疆自然、地理、文化、风俗及历史为依托，搭配相应旅游产业，突出北疆景区、景点及风貌，吸引旅人游客前来观光旅游的城市，从地缘看，北疆旅游城市以地域特色展现自身产业结构特色，拓宽收入渠道；从产业布局看，北疆旅游城市产业布局一般以第三产业为主，支柱产业大多为旅游业及配套下游产业。

1.2 新时代下的文旅融合

随着旅游业快速发展，文旅融合的出现为旅游业注入一针“强心剂”，新时代背景下文旅融合事业蓬勃发展实现了文化和旅游双赢，一方面文化通过旅游实现国内国际深层次交流融合，各地各国联系日益密切，交流日益广泛，沟通日益紧密，对提升地区文化软实力，构筑人类命运共同体意识，建设国内国际双循环起到促进作用；另一方面，旅游通过文化实现高质量发展，旅游产业经济结构日趋合理，文化为旅游的产业布局及配套设置注入新思路、新举措，把旅游的内涵由“日常观光”转为“文化之旅”，将传统食宿行业转变为“衣、食、住、行、玩”五位一体结构。

1.3 文旅融合背景下的北疆旅游城市高质量发展的思考

在文旅融合高质量发展的今天，对北疆旅游城市是重大历史机遇，同时也充满挑战。游客对北疆旅游城市的向往成为北疆旅游业巨大优势，新时代背景下，北疆旅游城市要挖掘北疆旅游业新产业、新业态，从文化角度着手，打造新型旅游空间，丰富旅游内涵，通过宣传和推广地域文化和民族文化让旅人游客留得住和留下来，吸引更多的游客游览体验。要聚焦旅游城市打造，突出文化软实力，将自然风光与文化脉络深深绑定，建设区域公用品牌，打造城市名片，提升城市名气，强化城市旅游业态。同时，文旅融合也为北疆旅游城市提出新问题，例如，旅游城市文化软实力的提效并不意味着“砸钱”打造，而是通过提升城市形象，理清城市发展文化脉络，突出自身独特属性。

2 北疆旅游城市公共图书馆惠文兴旅服务模式

2.1 惠文兴旅服务模式

惠文兴旅服务模式脱胎于文旅融合，指在“以文彰旅，以旅塑文”的基础上，加强公共文化服务供给，提升地域公共文化软实力，弥补旅游基础设施不足等相应措施，让公共文化事业与旅游业全面融合，实现文中有旅，旅中有文，惠文能兴旅，兴旅必惠文的良好效果。具体而言，在惠文兴旅过程中，要发挥公共文化社会化、公益化、均等化等属性，强化提供知识、服务社会、宣传推广等职能，在提升“软件”服务的同

时要强调“硬件”设施基础。

2.2 北疆旅游城市公共图书馆惠文兴旅服务模式优势

作为公共文化场所，北疆旅游城市公共图书馆惠文兴旅服务模式扎根公共文化服务领域，根植于文化惠民服务沃土，立足全民阅读工作体系主阵地，将文化惠民工作细分细化，靶向服务，精准惠民，让文化惠民成果转化为推动惠文兴旅服务不竭动力。其优势主要有五个方面，一是新时代以来，国家对全民阅读工作越发重视。二是北疆旅游城市公共图书馆在文化惠民体系中历经活动开展、政策解读、图书推介与分享等日常工作，具备完善服务体系和服务经验；三是北疆旅游城市将当地的文化与旅游深度结合。四是图书流动体系让旅人游客旅行时光不再枯燥。五是旅游业兴起带动“夜经济”火热。

3 惠文兴旅服务模式探析

3.1 惠民兴旅服务模式前景

额尔古纳市属于北疆基层少数民族地区，是典型的北疆旅游城市，自然优美，物产丰厚，文化气息浓郁，自旅游业发展以来，逐渐成为当地支柱产业。目前，额尔古纳市拥有湿地景区、白桦林景区、乌兰山景区等多个国家级景区，旅人游客满意度极高，额尔古纳市近年来致力于打造康养路线，结合当地优质旅游资源开辟生态游、家庭游、森林游、文化游、生态游、冰雪游等多条赛道，面对文旅融合快速发展的额尔古纳市，依托馆藏资源、文化惠民和图书流动体系，加快推进惠文兴旅服务模式步伐，以达到文化兴旅，旅游惠文目的。

3.2 惠文兴旅服务模式具体措施

立足公共文化服务，将文化惠民、图书流动体系注入惠文兴旅服务模式全过程，秉持服务至上原则，结合额尔古纳市额尔古纳河右岸区域公用品牌，完善地方文献阅览区，紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识，帮助游客认识和了解额尔古纳，同时持续丰富馆藏结构，整合馆藏资源。深入开展图书进景区工作，与景区、景点及酒店签订图书流动协议，打造空间阅读体系，自额尔古纳市旅游业发展以来，通过延长免费开放时间、向游客发放旅游纪念品和相应旅游宣传册以及提供配套服务，不断形成惠文兴旅服务框架。

4 结语

当前，文旅融合高质量发展背景下，推动北疆旅游城市公共图书馆增效发展成效显而易见，惠文兴旅服务模式既为旅游行业注入一针文化“强心剂”，也对文化事业蓬勃发展带入强大驱动力。因此，北疆旅游城市公共图书馆应顺势而为，抓住历史机遇，找准自身发展难点、堵点，将困难解决，同时积极发挥公共文化属性，将文化便民、利民、乐民、惠民理念注入其中。但是惠文兴旅服务模式并非一蹴而就，而是要进一步处理好公共图书馆与旅人游客关系，优化藏书结构，创新服务模式，不断推动文旅融合见实见效开展。

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