焦点解决模式在教师与家长沟通中的应用与优化策略

摘要：伴随着新课程的不断深入，教师与家长沟通已成为影响孩子成长的关键因素。“焦点解决”是一种有效的交流模式，它注重以问题的解决为主，以积极的、建设性的对话方式推动各方达成一致。因此，本文主要研究如何运用焦点解决模式进行教师与家长交流，并对其进行优化。本研究结果显示，透过焦点解决模式，老师和父母可以有效地克服交流中的阻碍，并形成良好的协作，从而推动学生的整体发展。

本文系《小学教师心理健康教育能力提升的行动研究》课题编号：2023LXY185

关键词：焦点解决模式；教师与家长沟通；沟通障碍；教育合作；优化策略

引言

在教学过程中，老师和父母之间的交流是非常重要的。焦点解决模式是一种以问题为中心的心理学研究方式，它注重通过集体寻找出问题的答案，从而推动协作的进行。这个模式可以让老师和父母关注目前状况的正面变化，而不是没完没了地去剖析问题的根本原因。将焦点解决模式运用于老师和父母的交流中，可以提高交流效果，为促进学生的发展提供帮助。

一、教师与家长沟通中的障碍与挑战

（一）认知偏差与情绪反应

在教师与家长交流中，学生的认识偏向和情感反应往往是影响交流效果的重要因素。认识偏向是个人在交际过程中因预先形成的概念或经历而导致对交际内容的误解，从而不能客观准确地接受交际信息。在教育教学中，父母对孩子的认识上存在着一定的差异，这与他们对孩子的重视程度和期望存在一定的关系[1]。比如，老师对学生的学业表现比较重视，而父母对子女的发展及心理发展比较重视。这样的认识上的差异会造成交流中的信息错误，从而加深交流中的矛盾。另外，人们的情感反应对交流的有效性也有很大的影响。如果老师或者父母在沟通的时候，他们的情感就会占支配地位，而不是理智的思维。这些情感上的反映，可以来自对一些问题的焦虑或者失败，反过来会对交流的开放和建设性产生负面的影响。

（二）信息不对称与文化差异

父母和老师在获取信息、处理信息、理解等方面常常有差异。老师对学生在校期间的行为有一定的把握，包括学习进展、课堂行为、社会交往等，而父母对孩子在家庭生活、兴趣爱好和情绪需要等有更多的认识。由于缺乏有效的教学手段，教师和家长都不能很好地理解和掌握学生的整体状况，在交流中也常常难以取得一致意见。同时，由于不同的文化背景，也给家庭和学校之间的交流造成了一定的阻碍。在一个多元的社会里，老师和父母所处的环境是完全不同的，因此，在交际过程中很容易产生误会。比如，父母对特定的教学模式或交流习惯已经习以为常，而老师的教学观念、教学方法却不尽相同。

（三）沟通技巧的不足

另外，由于老师与父母之间缺乏有效的交流，也造成了学生之间的交流困难。高效的交流并不只是简单地传达信息，而是一种相互理解，同情和协作的过程。很多老师在和父母交流时，没有运用恰当的交流技能。比如，一些老师会太直白，太没有耐性，让父母觉得自己孩子在学校表现太差了。有的父母在交流时情绪比较激烈，难以控制，使得他们很难与老师进行理性的交流。正是因为双方都不具备良好的交流能力，在交流的过程中，常常会使原本就紧张的谈话陷入僵持的状态，无法得到很好的解决，进而给学生的成长带来了诸多不利影响。

二、优化焦点解决模式在沟通中的策略

（一）加强教师的沟通技巧培训

在沟通中，要想更好地运用焦点解决模式，就必须具备一系列行之有效的交际技能，该技能并不只是自己的意见，还有倾听别人的想法，控制自己的情感。老师应该经常进行交流技能训练，通过提问、反馈、总结等方式促进谈话走向问题的解决[2]。举例来说，透过开放式提问来取代封闭式提问，可以让父母有更多的时间去思索答案，而不会被卷入无意义的争执。另外，通过个案分析和换位思考等方式，增强自身的交际技巧。通过仿真多种交流情景，老师可以更好地将聚焦方式运用于各种交流情景中。比如，当父母出现紧张、生气等情绪时，可以采取一些有效的倾听技能，为父母提供情绪上的帮助，从而把谈话导向了问题的解决。这样，老师们就可以在具体的家庭和学校之间的交流中，更好地运用焦点解决模式，从而达到更好的交流效果。

（二）促进家长的积极参与与支持

在和父母的交流过程中，老师要努力鼓励父母主动地对孩子进行教育。父母的积极参加，不但可以增进对教学的理解，而且可以加强教学的成效。若父母能主动介入学校活动、课程设置及功课，则可加强对老师的信赖，进而产生良好的教学效果。通过定期召开家长会、座谈会等形式，增加与学生、父母之间的交流，从而提高学生的学习兴趣。同时，也能为父母在家庭生活中对子女的发展给予更多的支持。比如，给父母提供一些有用的学习资料、学习方式等，使父母能够建立起自己的人生观。这样，老师和父母之间就能建立起一种更为密切的协作，从而达到对孩子整体发展的目的。

（三）提升沟通内容的针对性与可操作性

在焦点解决模式下，交流的内容是否具有明确的目标和操作性是关键。在和父母的交流中，不要简单地谈论他们的优点和不足，而是要结合他们的实际状况，给出一些有意义的问题和意见[3]。比如，老师不仅要对他们的学习问题进行细致的剖析，而且要针对他们的问题给出针对性的改善方法。同时，也应与学生父母一起讨论问题的可行性及可行性，并制订具体的措施，让学生在实践中落实。在教学过程中，老师们可以使用具体的个案、资料及研究结果来协助父母了解教学中存在的问题，并提出可行的改善计划，以提升交流的效果。比如，老师可以把某个科目的进度和问题呈现给父母，让父母对自己的成绩有一个直观的了解。透过这些可操作的具体内容，让父母更清楚自己的行为取向，进而对孩子的学习给予更多的支援。

结束语

透过运用焦点解决模式，老师与父母之间的交流更为有效且有效率。这一模式不但有助于双方达成共识，而且有助于在矛盾的解决上采取正面的态度。焦点解决模式具有很强的适应性、可操作性，为师生开展有效的教学活动开辟了新的思路和途径。

参考文献

[1] 王丽；张红. 焦点解决模式在家庭教育中的应用研究[J]. 教育发展， 2021（8）： 45-47.

[2] 李强； 王俊. 焦点解决模式在教师与家长沟通中的实践探索[J]. 中小学教育， 2020（5）： 32-34.

[3] 陈晓；李明. 焦点解决模式在家校合作中的优化策略[J]. 教育与教学， 2022（9）： 54-56.