关于学校思想政治工作中人文关怀的应用研究

一、人文关怀在学校思想政治工作中的内涵与价值

（一）人文关怀的内涵

在学校思想政治工作的语境下，人文关怀的核心在于对工作人员的全方位关注。它具体表现为对工作人员的尊重，尊重其人格、尊严以及个人意愿；体现为对工作人员的理解，理解其在工作和生活中面临的压力与困惑；展现为对工作人员的关心和爱护，关注其日常生活中的实际困难。更重要的是，人文关怀还聚焦于工作人员的情感需求，关注其在工作中是否获得情感上的满足；重视其价值实现，助力其在工作中实现个人的人生价值；关心其个人发展，为其提供成长和进步的空间与机会。这种关怀是一种基于人性本质的、全面的、深层次的关注。

（二）人文关怀在学校思想政治工作中的价值

增强思想政治工作的吸引力和感染力：传统的思想政治工作往往以较为生硬的理论灌输为主，工作人员在接受过程中容易产生抵触情绪。而融入人文关怀后，思想政治工作不再是单纯的道理说教，而是从工作人员的情感需求出发，以更加贴近实际、贴近生活的方式开展工作。这种转变使工作人员能够在情感上产生共鸣，更易于接受和认同思想政治工作的内容，从而显著增强了思想政治工作的吸引力和感染力，提高了工作的效果。

促进工作人员的心理健康和情感满足：学校的工作性质决定了工作人员面临着一定的工作压力和心理负担。人文关怀的应用，能够为工作人员提供心理疏导和情感支持，帮助他们缓解压力、调整心态，保持良好的心理健康状态。当工作人员的情感需求得到满足，感受到单位的关怀和温暖时，他们会更加积极地投入到工作中，激发自身的工作积极性和主动性，为单位的发展贡献更多的力量。

营造和谐的工作氛围：人文关怀强调对工作人员个体的关注和尊重，这种理念的传播和实践能够在学校内部营造出一种相互尊重、相互理解、相互关心的良好氛围。在这种和谐的工作氛围中，工作人员之间的关系更加融洽，团队的凝聚力和向心力得到显著提升。团队成员能够更加紧密地协作，共同面对工作中的挑战，从而提高单位的整体工作效率和服务水平。

推动学校思想政治工作的创新发展：随着时代的发展，学校思想政治工作面临着前所未有的机遇与挑战。在社会价值多元、员工诉求日益复杂的背景下，传统以理论灌输为主导的思想政治工作模式，逐渐暴露出与现实需求脱节的问题。人文关怀理念的引入，恰似一剂良方，为思想政治工作注入了新的生命力，提供了创新的思路与实践路径。

这一理念要求思想政治工作者突破以往 “单向说教”“一刀切” 的固有模式，转而以 “人”为核心，构建双向互动的工作体系。具体而言，需要工作者深入了解每位工作人员的性格特点、成长背景、职业规划等个体差异，精准识别其在职业发展、心理调适、家庭平衡等方面的实际需求。例如，针对青年员工面临的职场焦虑问题，可开展职业生涯规划辅导；针对中年员工的工作倦怠现象，组织心理健康讲座与团队建设活动。

通过将人文关怀融入思想政治工作的全过程，不仅能有效增强员工对组织的认同感与归属感，更能激发其工作积极性与创造力。这种创新变革契合新时代对思想政治工作 “有温度、有深度、有实效” 的要求，能够显著提升工作的针对性与实效性，推动学校思想政治工作从“被动应对” 向 “主动引领” 转变，进而实现思想政治工作质量与水平的全面提升，为学校的可持续发展奠定坚实的思想基础与人才保障。

二、学校思想政治工作中人文关怀应用的现状与问题

（一）应用现状

当前，部分学校已经开始在思想政治工作中尝试应用人文关怀的理念。例如，一些单位定期开展心理辅导活动，邀请专业的心理咨询师为工作人员提供心理疏导，帮助他们解决工作和生活中遇到的心理问题；还有一些单位积极组织文化活动，如文艺晚会、体育比赛等，丰富工作人员的业余生活，缓解工作压力；另外，不少单位也开始关注工作人员的生活困难，建立了帮扶机制，对生活困难的工作人员给予一定的物质和精神上的帮助。这些做法在一定程度上体现了对工作人员的人文关怀，也取得了一定的效果。

（二）存在的问题

对人文关怀的重视程度不足：尽管部分学校已经开展了一些人文关怀相关的工作，但从整体来看，仍有不少单位对人文关怀的重要性认识不足。这些单位依然将思想政治工作简单地等同于理论灌输，认为只要完成了理论学习任务，思想政治工作就取得了成效，而忽视了工作人员的情感需求和实际感受。这种对人文关怀的忽视，导致思想政治工作缺乏亲和力和感染力，难以真正打动工作人员，影响了工作的效果。

人文关怀的应用缺乏系统性和针对性：目前，很多学校在应用人文关怀时，措施往往较为零散，缺乏系统性的规划和设计。他们没有将人文关怀纳入到思想政治工作的整体框架中，而是作为一项孤立的工作来开展。同时，也未能根据不同岗位、不同年龄段工作人员的特点制定个性化的关怀方案。例如，对于年轻工作人员和年长工作人员，他们的需求和关注点存在明显差异，但很多单位在开展人文关怀工作时，没有考虑到这些差异，采用统一的方式进行关怀，导致关怀措施的针对性不强，效果不明显。

人文关怀的实施效果有待提高：在实际工作中，一些学校的人文关怀措施流于形式，未能真正解决工作人员的实际问题。例如，一些心理辅导活动只是走过场，没有深入了解工作人员的心理需求；一些文化活动缺乏创意和吸引力，工作人员参与的积极性不高；一些帮扶制度也存在执行不到位的情况，帮扶效果不显著。这些问题的存在，使得人文关怀的实施效果大打折扣，无法充分发挥其应有的作用。

三、学校思想政治工作中人文关怀应用的原则与路径

（一）应用原则

以人为本原则：以人为本是人文关怀的核心原则，体现了对人主体性的尊重与发展诉求的重视。在学校思想政治工作中，这一原则要求将工作人员视为推动单位发展的核心力量，而非单纯的 “工作执行者”。具体实践中，需建立常态化的沟通机制，通过定期谈心谈话、匿名意见箱、线上调研平台等渠道，系统性收集工作人员在职业规划、技能提升、工作生活平衡等方面的需求。例如，某教育类学校针对青年教师提出的 “教学与科研压力过大” 问题，专门设立 “成长导师制”，为每位教师匹配资深专家进行一对一指导，并优化考核指标体系，切实减轻非教学负担，使工作人员在实现个人价值的同时，增强对单位的认同感与归属感。

尊重差异原则：个体差异不仅体现在性格、兴趣层面，更反映在职业发展阶段、知识结构与心理需求的多样性上。应用人文关怀时，需建立 “分层分类” 关怀体系：对新入职人员，侧重职业角色转换指导与团队融入支持；对中年骨干，提供管理能力进阶培训与跨部门协作机会；对临近退休人员，开展职业生涯过渡辅导与健康关怀服务。例如，某医疗机构针对不同科室医护人员的工作强度差异，定制差异化的心理疏导方案 —— 为急诊科室配备专业心理咨询师驻点服务，为行政科室设计弹性工作制度，有效提升了关怀措施的精准度与针对性。

注重实效原则：人文关怀的生命力在于解决实际问题，需构建 “需求诊断 — 方案设计— 效果评估” 的闭环管理机制。在需求诊断阶段，可运用大数据分析员工考勤、绩效、离职倾向等数据，结合深度访谈挖掘隐性需求；方案设计时，引入 PDCA 循环，将抽象的关怀目标转化为具体的量化指标（如员工满意度提升 15% 、离职率下降 10% ）。某科技类学校在实施 “员工健康关爱计划” 时，通过前测发现员工亚健康问题突出，随即推出 “午间健康舱”“慢病管理小组” 等服务，并通过季度健康指标监测、年度满意度调查持续优化方案，最终使员工病假率显著降低，验证了关怀措施的实际效能。

创新发展原则：面对数字化转型与 Z 世代员工占比提升的趋势，人文关怀需突破传统模式，拥抱新技术与新理念。一方面，可借助人工智能与大数据技术，搭建智能化关怀平台，实现需求预测、资源匹配的精准化；另一方面，创新关怀场景，例如开展 “元宇宙主题团建”“AI情绪树洞” 等数字化活动，增强年轻员工的参与感。某文化学校通过开发 “思想政治教育虚拟展厅”，运用 VR 技术还原红色历史场景，将人文关怀融入沉浸式学习体验；同时建立 “线上微心愿墙”，鼓励员工发布个性化需求，由党组织协调资源认领解决，形成 “传统 + 数字”双轮驱动的创新关怀模式，为思想政治工作注入新动能。

（二）应用路径

转变思想观念，提高对人文关怀重要性的认识：学校领导及思想政治工作者需突破 " 重管理、轻关怀 " 的传统思维定式，深刻理解人文关怀是新时代思想政治工作的核心内涵。可通过定期组织政策解读研讨会、开展 " 以人为本 " 理念专题培训等方式，推动思想认知迭代升级。在日常工作中，应建立常态化的需求调研机制，运用问卷调查、焦点小组访谈等方法，系统梳理工作人员在职业发展、心理调适、家庭生活等方面的实际诉求，将人文关怀从理论概念转化为具体工作指引，为思想政治工作注入情感温度。

完善制度建设，建立健全人文关怀的相关制度：构建系统化的人文关怀制度体系，需重点完善四大机制：一是心理疏导机制，设立专业心理咨询室，引入第三方心理服务机构，建立心理健康档案动态管理制度；二是精准帮扶机制，针对特殊困难群体制定 " 一人一策" 帮扶方案，配套建立困难职工互助基金；三是多维激励机制，除传统物质奖励外，增设创新贡献奖、团队协作奖等精神激励形式；四是监督反馈机制，将人文关怀落实情况纳入部门绩效考核，设置 " 职工满意度" 专项评估指标，确保制度执行刚性。

创新工作方法，采用多样化的方式开展人文关怀工作：创新人文关怀实践需构建 " 线上+ 线下 " 融合模式：在线下，通过开展 " 成长导师制 " 结对帮扶，由资深员工为青年职工提供职业发展指导；组织沉浸式团队建设活动，如红色教育基地研学、户外拓展训练等，增强团队凝聚力。在线上，搭建智能化关怀平台，利用大数据分析员工行为轨迹，及时识别潜在心理问题；开设思想政治微课堂，通过短视频、H5 等新媒体形式传播心理健康知识；建立即时通讯群组，构建 " 全天候响应" 沟通渠道，确保关怀服务触达每一位员工。

加强队伍建设，提高思想政治工作者的人文素养和专业能力：打造高素质人文关怀工作队伍，需构建 " 三维培养体系 " ：理论维度，定期邀请社会学、心理学领域专家开展专题讲座，深化对人文关怀理论的系统认知；实践维度，组织思想政治工作者参与危机干预模拟演练、心理咨询技能工作坊等实操培训；交流维度，建立跨单位经验交流机制，学习借鉴先进人文关怀实践案例。同时，建立专业能力认证体系，要求从业者定期完成继续教育学分，推动人文关怀工作专业化、职业化发展。

四、结语

尽管本研究在学校思想政治工作中人文关怀的应用方面取得了一定的成果，但也存在一些不足之处。例如，研究主要基于理论分析，缺乏大规模的实证研究，研究结论的普遍性和可靠性有待进一步验证；对某些问题的探讨还不够深入，如人文关怀与学校其他工作的融合路径等。在未来的研究中，我们将加强实证研究，扩大研究样本，深入探讨人文关怀与其他工作的融合路径，为学校思想政治工作中人文关怀的应用提供更加科学、有效的指导。同时，也希望能够引起更多学者对该领域的关注，共同推动学校思想政治工作的创新与发展。

参考文献：

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作者简介：张澧妮（1978.4）女，回族，湖南桃源，本科，政工师，从事政工人事工作