高校辅导员心理健康状况及心理调适对策研究

引言

辅导员群体普遍存在职业倦怠、情绪耗竭等心理困扰，这与工作边界模糊、事务性工作繁重等职业特点密切相关。特别是在后疫情时代，学生心理问题频发使得辅导员心理援助需求激增，进一步加重其心理负荷。系统研究该群体的心理健康维护策略，既是保障辅导员职业发展的内在要求，也是优化高校育人体系的重要环节。

1 文献综述

1.1 国内外关于高校辅导员心理健康的研究现状

近年来，国内外学者对高校辅导员心理健康问题的关注度持续提升。国外研究主要集中在职业倦怠、工作压力源和应对策略等方面，普遍认为高校辅导员属于高压力职业群体，其心理健康状况直接影响工作效能。欧美学者强调组织支持系统的重要性，提出应从制度层面构建心理健康保障机制。亚洲地区研究则更关注文化因素对辅导员心理状态的影响，特别是集体主义文化下的角色冲突问题。国内研究呈现实证化趋势，学者们通过量化研究揭示了辅导员群体在焦虑、抑郁等心理问题上的检出率，并探讨了职称晋升、学生管理等多重压力源的交互影响。现有研究多聚焦于现状描述，在干预措施的有效性验证和长效机制构建方面仍存在研究空白。随着积极心理学的发展，部分学者开始关注辅导员心理资本培育和心理韧性提升等新方向。

1.2 相关理论基础（职业倦怠理论、压力应对理论等）

职业倦怠理论为理解辅导员心理健康问题提供了重要框架，该理论从情感耗竭、去人格化和个人成就感降低三个维度解析职业压力的作用机制。压力应对理论则强调个体在面对工作压力时的认知评价和应对策略差异，解释了为何相同压力环境下不同辅导员呈现迥异的心理适应状态。工作要求-资源模型从组织视角出发，指出工作特征与个人资源的动态平衡决定了心理健康水平。心理资本理论作为新兴研究视角，将自我效能感、希望、乐观和韧性视为可开发的心理资源。这些理论既各自独立又相互补充，共同构成了分析辅导员心理健康问题的多层次理论体系。在实践应用中，需要综合运用这些理论构建系统化的心理调适模型，既要改善工作环境等外部因素，也要加强个体心理能力建设。

2 研究方法

2.1 研究对象与样本选取

本研究采用分层随机抽样方法，选取全国范围内不同类型高校的专职辅导员作为研究对象。样本覆盖985/211 院校、普通本科院校和高职高专三个层次的高校，确保研究结果具有代表性。在区域分布上，兼顾东部沿海、中部和西部地区的高校，以反映不同地域教育环境下的辅导员心理健康状况。样本选择严格控制工作年限、职称等变量，确保各层次辅导员比例均衡。 辅导员和入职不满一年的新辅导员，以保证研究对象的专业性和稳定性。通过学校官方渠道获取辅导员名单后，采用随机数字表法进行抽样，最终确定研究样本。

2.2 研究工具

本研究采用自编《高校辅导员心理健康状况调查问卷》作为主要研究工具。问卷设计参考了职业倦怠量表、工作压力量表等标准化测量工具的核心维度，并结合高校辅导员工作特点进行本土化改编。问卷包含四个部分：基本信息、工作压力源、心理健康状况和心理调适策略。采用 Likert5 点计分法，从"完全不符合"到"完全符合"设置选项。同时设计半结构化访谈提纲，用于深度了解典型个案的心理调适过程。问卷编制过程中邀请心理学专家和资深辅导员进行多轮评议，通过预测试调整题项表述，最终形成具有良好信效度的测量工具。

2.3 数据收集与分析方法

数据收集采用线上问卷与实地访谈相结合的方式。通过专业问卷平台发放电子问卷，确保数据采集的规范性和便捷性。对部分典型对象进行面对面深度访谈，获取质性研究资料。数据分析采用 SPSS 和 NVivo 软件，量化数据通过描述性统计、t 检验、方差分析和回归分析等方法进行处理，检验不同群体间的差异性和影响因素。质性资料采用主题分析法进行编码和归类，提炼核心主题和典型模式。通过三角互证法整合量化与质性研究结果，确保研究发现具有多维度的解释力。整个研究过程遵循伦理原则，对参与者信息严格保密。

3 高校辅导员心理健康现状分析

3.1 基本信息统计

研究对象以中青年辅导员为主体，年龄集中在25-40 岁之间，女性占比显著高于男性，这与高校辅导员职业性别分布特征相符。从学历结构看，硕士学历占主导地位，博士学历比例相对较低。工作年限分布呈现两极特点，1-3 年新任辅导员和8 年以上资深辅导员构成主要群体，中间年限存在明显断层。职称结构显示中级及以下职称占绝大多数，高级职称比例偏低。在学校类型方面，普通本科院校辅导员占比最高，高职高专院校次之，双一流高校相对较少。婚姻状况以已婚为主，未婚比例约占三成，部分辅导员反映家庭工作难以平衡。个人信息统计如表1 所示。

3.2 工作心理状态与压力源分析

辅导员普遍反映处于中度以上压力状态，主要压力源呈现多元化特征。学生管理事务占据最大压力比重，包括心理问题干预、突发事件处理等。行政事务性工作带来的程序性压力日益凸显，各类表格填报和检查评比消耗大量精力。工作时间不固定导致工作生活边界模糊，随时待机状态加剧疲劳感。同事竞争压力虽存在但影响相对有限，更多表现为良性竞争。部分辅导员提及社会认同度低带来的职业价值困惑，工作成就感与付出不成正比。不同学校类型和岗位特点导致压力源存在显著差异。具体统计数据如图1 所示。

3.3 职业发展挑战与职业认同感分析

职业发展路径不明确是辅导员面临的核心困境，职称晋升通道狭窄且评价标准模糊。科研能力要求与实际工作侧重存在偏差，学术成果积累困难。培训体系不完善导致专业能力提升受限，缺乏系统化的成长支持。薪酬待遇与工作强度不匹配直接影响职业认同，福利保障体系有待优化。组织支持力度不足削弱归属感，部分辅导员反映决策参与度低。职业认同感受学校类型显著影响，双一流高校相对较高，高职院校认同感受挑战更大。工作自主性和创新空间对职业认同具有重要影响。统计数据如图2 所示。

3.4 职业倦怠现状与影响因素

情感耗竭是职业倦怠最突出表现，长期情绪劳动导致心理资源透支。去个性化倾向日益明显，部分辅导员采取心理疏离作为自我保护机制。个人成就感持续走低，工作价值感知度下降。学生问题复杂化是倦怠加剧的重要诱因，家校沟通压力倍增。行政事务机械化重复削弱工作热情，创新空间受限。组织支持不足放大倦怠效应，心理疏导资源匮乏。个体因素同样关键，应对策略差异导致倦怠程度分化明显。工作年限与倦怠呈 U 型曲线关系，中期职业危机阶段尤为突出。性别差异显示女性辅导员情感耗竭更显著，但韧性相对更强。

4 问题与原因分析

4.1 主要问题

高校辅导员群体面临多维度的心理健康挑战，这些问题呈现出系统性和结构性的特征。工作负荷过载是最突出的问题表现，辅导员需要同时承担学生管理、心理辅导、就业指导、危机干预等多重角色，工作边界不断扩展而资源支持相对不足。职业发展困境构成持续性压力，职称晋升通道不畅、评价体系不合理导致职业前景不明朗。工作回报失衡现象普遍存在，包括薪酬待遇与工作强度不匹配、精神奖励与物质激励双重不足。组织支持系统薄弱加剧了问题严重性，缺乏有效的心理疏导机制和专业的职业发展指导。角色冲突问题日益凸显，辅导员在行政要求与学生需求之间难以找到平衡点。这些问题的交互作用导致职业倦怠率居高不下，不仅影响辅导员个人身心健康，更对高等教育质量产生深远影响。

4.2 原因分析

造成辅导员心理健康问题的原因是多层次的，需要从制度环境、组织管理和个体因素三个维度进行解析。在制度层面，高等教育大众化带来的学生规模扩张与辅导员队伍建设不同步，导致生师比失衡。高校评价体系重科研轻服务的倾向，使得辅导员工作价值被系统性低估。组织管理方面，高校行政管理体制的科层化特征明显，程序性事务挤压了辅导员的核心工作空间。培训体系不完善导致专业能力提升受阻，缺乏针对性的心理资本开发项目。资源配置不合理使得工作支持不足，特别是心理健康服务资源严重短缺。从个体角度看，职业选择动机差异影响心理适应能力，部分辅导员职业认同基础薄弱。应对策略的单一化和被动性加剧了压力积累，情绪劳动技巧不足导致心理资源过度消耗。这些因素相互交织，形成了影响辅导员心理健康的复杂因果网络。

图2 缓减辅导员的心理压力途径

5 心理调适对策与建议

5.1 减轻工作压力，优化工作环境

高校应当建立科学合理的工作量评估机制 过量化指 质性评价相结合的方式，准确衡量辅导员工作负荷。重点推进信息化管理平 台建 咨询、 就业指导等核心业务模块，实现数据共享和流程优化。建立跨部门协作机 重复和推诿。完善办公条件，为辅导员提供独立的工作空间和必要的设备支持。 车世 服务质量的前提下，允许灵活安排工作时间和地点。定期组织团队建设活动， 的交流与合作。 建立心理健康档案，定期开展心理测评和疏导服务。设立紧急事件应对小组，减轻辅导员在突发事件处理中的心理负担。

5.2 明确职业发展路径，拓宽晋升空间

构建完善的辅导员职业发展体 立初 职务序列，制定清晰的晋升条件和评审标准。建立双轨制发展通 善培训体系，制定个性化的培养方案，支持参加专业培训和 理论研究。建立导师制，为新入职辅导员配备资深指导老师。 作相关课题研究。定期举办职业发展论坛，促进经验交流和专业成长。 校 完善考核评价制度，突出工作实绩和专业能力。

5.3 提高薪酬待遇，实现合理回报

改革薪酬分配制度，建立基于岗位价值、工作绩效和市场水平的薪酬体系。提高基本工资标准，确保与同类岗位具有竞争力。完善绩效工资分配办法，加大考核结果运用力度。设立专项津贴，对承担心理咨询、就业指导等专业工作的辅导员给予适当补贴。提高夜班值班、 突发事件处理等特殊工作补助标准。建立薪酬动态调整机制，确保待遇水平与经济社会发展同步。设立优秀辅导员奖励基金，对表现突出者给予专项奖励。改善福利保障体系，提供住房补贴、子女入学等补充性福利。建立职业年金制度，增强职业吸引力。完善带薪休假制度，保障休息权益。

5.4 增强职业认同感，提升工作满意度

开展系统性职业价值观教育，通过专题讲座、典型宣传等形式强化职业认同。建立完善的荣誉体系，设立年度优秀辅导员、最美辅导员等评选项目。加强宣传工作，通过校园媒体和社会媒体展示辅导员工作价值。建立学生评价反馈机制，定期收集学生对辅导员工作的意见建议。创造参与学校治理的机会，吸收辅导员代表参与相关决策会议。支持工作创新实践，设立专项经费鼓励工作方法创新。建立同行交流平台，促进经验分享和专业成长。完善工作授权机制，给予适当自主决策空间。建立心理资本培育体系，提升职业幸福感和成就感。

5.5 综合施策，构建长效机制

建立多部门协同的工作机制，形成党委统一领导、各部门齐抓共管的工作格局。制定中长期发展规划，将辅导员心理健康工作纳入学校整体工作部署。建立专业支持团队，配备专职心理咨询师和工作督导。完善制度建设，制定辅导员心理健康工作实施办法。建立监测预警系统，定期开展心理健康评估。构建分级干预体系，针对不同问题采取相应措施。建立家校社协同机制，争取多方支持配合。设立专项经费保障，确保工作持续开展。建立研究反馈机制，定期评估工作成效。完善信息化管理平台，提升工作效率。建立校际合作网络，共享优质资源。

5.6 实施保障与监督评估

成立由校领导牵头的专项工作组，统筹协调各项工作开展。制定详细的实施方案，明确时间表、路线图和责任分工。建立经费保障机制，确保各项措施落地见效。完善监督考核制度，将工作成效纳入相关部门考核指标。建立第三方评估机制，客观评价实施效果 设立信息反馈渠道，及时收集意见建议。建立动态调整机制，根据评估结果优化改进工作措施。加强队伍建设，培养专业化工作力量。建立典型案例库，推广成功经验。完善档案管理制度，做好工作记录和资料保存。建立长效机制，确保工作持续深入开展。将相关工作纳入学校年度工作计划，定期研究推进。

5.7 数字化赋能心理支持体系建设

随着信息技术快速发展，构建数字化心理支持平台成为提升辅导员心理健康服务水平的重要途径。高校应当整合现有资源，开发集在线咨询、心理测评、危机预警、教育培训等功能于一体的智能化服务平台。平台可采用人工智能技术，实现24 小时在线的智能心理问答和初步筛查功能，为辅导员提供即时支持。建立电子心理健康档案系统，通过大数据分析识别潜在风险因素，实现精准干预。开发移动端应用程序，方便辅导员随时随地获取心理服务资源。引入虚拟现实技术，创设沉浸式放松训练环境，帮助缓解工作压力。

结束语

关注辅导员心理健康是加强高校思想政治工作队伍建设的关键举措，通过构建科学的心理支持体系和完善的自我调适机制，既能提升辅导员的职业幸福感，又能促进其专业发展。未来需将心理健康保障纳入辅导员职业发展整体规划，为落实立德树人根本任务提供坚实支撑。

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