烟草行业数字化转型背景下网信专业人才的培养模式研究

烟草行业是国民经济的支柱性产业之一，以数字化和智能化的信息技术革命席卷浪潮，为其转型升级提供了契机。相关从业者要围绕着推动“烟草产业与互联网深度融合，打造数字烟草”的中心任务来进行数字化转型工作，将业务技术和组织进行深刻变革，而不是简单地运用信息技术手段对原有模式进行打补丁式的升级。这需要相关从业人员革新理念，拥抱新技术，认识到网络是基础、数据是核心、安全是保障。这意味着烟草行业需要一大批精通网信专业的人才作为支撑。在本文中会先针对相应的人才需求以及培养现状进行分析和讨论。

一、烟草行业数字化转型背景下网信人才培养需求

在烟草行业数字化转型的背景下企业对网信人才的培养更加复杂化和综合化。需要网信人才精通网络、安全、数据等技术，同时又要熟悉烟草农业、烟草生产、物流流通、产品销售等一系列业务；具备运用技术解决业务痛点的技术能力，同时还要掌握关于 5G、人工智能、物联网、云计算、大数据等数字技术，脱离传统的网络运维的范畴，逐步提高自身的工程实践能力以及复杂问题的解决能力，应对数字化转型中的技术挑战，处理海量的数据，保证工业控制系统安全，强化平台安全防护。让网信人才逐步增强整体安全观，具备网络安全意识、防护能力、处突能力，为企业乃至行业的数字化转型作出积极贡献。

二、烟草行业数字化转型背景下网信人才培养的问题

（一）人才培养体系和企业需求脱节

现阶段烟草行业网信人才和其他人才输入多依赖于社会招聘以及高校应届生招聘。高校所培养的网信人才知识体系基于通用计算机科学而建立，和烟草行业以及企业的诸多需求难以完全吻合。企业所招人员需要通过长期且系统的员工培训才能适应工作岗位要求，产学研合作深度不足。校企双方只是开展了项目委托以及技术咨询等活动，未能针对网信人才培养的实际情况共建课程、共享师资、共建实习实训基地。

（二）缺乏复合型人才培养机制与体系

有的烟草企业在招聘计划完成以后会对新员工开展企业内部培训，主要以短期和零散的技能培训的形式开展。涉及到时间周期更长，复杂程度更高的网信专业培训活动相对较少，没有构建复合型人才培养机制与体系。技术岗人才不懂烟叶栽培、卷烟工艺、营销策略等业务规范，业务人员不理解信息技术设备和网络通信等相关原理和作用，使得复合型人才培养后继乏力。

（三）员工考评与激励机制不完善

在网信人才培养过程中还存在员工考察评价机制不合理、奖励机制不完善等问题，绩效考核体系倾向于传统的技术运维以及项目交付工作。对于企业部分在数字化转型中攻坚克难，实现隐形价值的复合型人才，并未进行准确识别和高效激励。

三、烟草行业数字化转型背景下网信专业人才的培养策略

（一）构建“产学研用”协同育人机制，精准对接制度设计和人才需求

针对人才培养和运用“货不对板”、企业网信人才缺口大、企业员工缺乏数字化转型意识等一系列问题，企业要主动作为，打破围墙，积极整合外部资源，对接政府部门、行业协会、高校、科研院所、领先科技企业。共同构建产学研用机制，强化制度设计，精准满足烟草行业的网信专业人才需求。在协同育人机制框架内烟草企业和行业组织可以和高校以及科研院所共同建立人才实训基地、数字烟草研究院、网络安全研究所，共同解决数字化转型问题，开展技术攻坚和课程开发等工作。同时建立双导师制教师队伍。烟草企业还可以和科技企业开展人才的共同培养活动以及轮训活动，腾讯、华为、阿里的培训认证体系、实训平台和专家资源可以助力网信人才培养工作。政府部门则可以组织相关行业和企业开展人才交流活动技能竞赛，打造数字烟草人才库、在线学习平台。此外还可以制定《数字人才专项计划》《网信专业人才发展中长期规划》，规范企业相关活动，助力企业绘制发展蓝图，形成“产学研用”协同育人机制，强化人才培养和运用工作。

（二）开展“分层分类”网信人才培养，强化专业人才培养工作

烟草行业和企业除了要强化顶层设计，开展协同育人机制建设以外还要开展更多样化的分层分类人才培养活动，改变“一刀切”的培训模式，根据企业生产经营需求打造人才梯队和培养机制。

以分层培养为例，面对新员工可以制定青苗计划，上好数字化转型第1 课，安排到生产、营销以及物流等关键业务部门进行轮岗；针对骨干员工可以制定跳跃计划，注重培养前沿技术、感知力、项目管理力，适应 AI算法，运用好大数据平台开展攻防演练；针对专家和领军人才可以制定领军计划，鼓励主导行业及创新优化行业标准。

以分类培养为例，针对网信人才培养周期和特点分别进行技术方向、数据方向、业务融合方向的培训工作。在此基础上打造赋能平台，实施项目化学习，组建跨部门团队，进行数字化转型课题研究。在数字化转型仿真实验室、网络安全训练室强化分层分类人才培养活动。此外企业还可以创办黑客马拉松、创新大赛、QC 小组，为网信人才培养加速。

（三）构建以价值贡献为导向的人才考评体系，完善考评与激励机制

对于烟草企业内传统的重运维、轻创新的IT式考核要进行创新和改革。管理者可以设计多元化激励通道，改革绩效评价机制，引入价值贡献指标，将生产效率提升度、成本降低幅度、解决问题的频率以及对业务转型的支持程度作为评价标准之一。烟草企业可以为员工设立管理序列和技术专家序列两条晋升通道，让网信人才可以获得更多的回报。企业还可以设立数字化转型贡献奖、技术创新工作者等奖项和称号授予团队和个人，让人才名利双收，形成以价值贡献为导向的企业氛围。让更多的专业人才进行内部知识分享，提高企业整体的竞争力和创造力。此外企业还要鼓励企业人员进行革新创造，营造宽容试错的组织氛围，领导率先垂范，运用数字资源和数字工具开展管理活动、项目实践工作，赋予一线团队更多的时间和空间，在人才考评体系的助力下开展企业的生产经营活动。

结束语

总而言之，烟草行业的数字化转型是艰难复杂的变革需要专业化的网信人才队伍作为支撑，面对新挑战和新问题不断地攻坚克难。越来越多的烟草企业以及相关部门认识到打造人才队伍，强化人才培养工作的重要性。在本文中通过分析人才培养的需求、现状及策略，相信会对企业乃至行业的人才引进、人才培养、人才运用等工作产生积极影响。在进行后续的研究活动时需要围绕着人才培养模式的迭代优化、提高企业人才战略布局质量、提高数字化资源挖掘和运用效率展开工作。

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