基于“互联网 + 康养”的社区智慧养老服务三维模型构建

一、引言

随着我国人口老龄化加速，高龄化趋势日益显著。在“9073”养老格局下，居家社区养老成为主流但存在家庭照护功能弱化以及服务供给总量不足、结构不均衡等问题[2]。国家“十四五”规划强调推动智慧养老，通过信息技术实现健康监测智能化和服务精准化，然而当前智慧养老仍面临资源错配、数据安全、数字鸿沟等挑战。因此，本研究基于“互联网+康养结合”视角，构建社区智慧养老的三维模型，旨在从安康、健康、小康三个维度系统整合资源、打破壁垒，为实现可持续高质量的养老服务提供新路径。

二、我国社区智慧养老模式面临的现状与挑战

（一）资源错配的难题

其一是设施布局与老年人口分布错配问题。传统设施多集中于老城区或行政中心，但近年老年人迁移形成新聚居区，出现配套服务滞后有需求无服务的局面致使服务半径有限，导致资源利用率低[4]。其二是服务内容与真实需求错配问题。智慧养老的服务供给以技术驱动为主，与老年人需求驱动的期望严重脱节。许多项目过度追求技术叠加而忽视老人真正的应急响应、日常照料、人文陪伴等核心需求，导致智能设备闲置、服务华而不实，未能切实提升生活质量。其三是信息资源与决策需求错配问题。智慧养老系统采集的数据与实际决策所需的有效洞察之间存在显著差距，难以支撑动态风险预测与主动干预，无法实现从被动响应向主动照护转变，限制了养老服务决策的科学性与精准性。

数据利用与隐私安全的平衡

在社区智慧养老服务中，为实现高效与个性化照护，需收集大量老年人敏感数据，但数据的采集、存储与共享易侵犯其隐私权，甚至引发经济与人身风险[6]。该挑战涵盖技术、伦理与实践多个层面：技术上需保障数据安全，伦理上需确保知情同意与共享边界，实践中需在应急响应与最小化采集原则间寻求平衡。若处理不当，不仅将削弱老年群体对系统的信任，还会背离智慧养老赋能与维护尊严的初衷。

（三）数字鸿沟与使用门槛

社区智慧养老面临多层数字鸿沟与使用门槛，远超出不会用智能手机范畴，涵盖硬件接入、技能缺乏、心理适应及服务设计脱节等方面[5]。经济条件有限的老年人难以承担智能终端与网络费用，被排除在服务体系外，形成接入鸿沟；智慧平台复杂操作与老年人传统使用习惯间存在技能鸿。

三、理论框架构建

（一）健康维度：医疗资源整合与健康管理

健康维度作为社区智慧养老服务体系的核心，聚焦于“医养结合”的智能化与常态化运作，强调通过技术整合实现健康管理的闭环[3]。该维度主要包括以下三方面内容：首先，依托智能穿戴设备及物联网技术，实现对老年人生理指标的实时监测与动态数据采集。借助大数据分析及人工智能算法，系统可自动进行健康风险筛查与异常预警，并联动社区医疗中心或紧急联系人，实现从监测到干预的无缝衔接，显著提升应急响应效率。其次，构建“社区—医院—家庭”三级联动的整合型医疗服务网络。通过建设区域健康信息平台，推动电子健康档案互联互通，整合医疗团队资源，为老年人提供全方位、连续性医疗服务，有效缓解医疗资源碎片化问题[6]。最后，结合社区智慧餐饮服务系统，为老年人提供科学配餐与个性化膳食方案，依托算法生成推荐菜谱，并通过线上订餐、智能配送确保膳食及时送达。

（二）安康维度：智能安防与应急响应

安康维度致力于构建一个集人身安全、经济安全与应急管理于一体的社区智能安防体系，体现“养老即安老”的基本理念，助力老年人稳健融入数字社会。

在人身安全方面，通过部署物联网感知设备，实现对老年人居家环境的全天候安全监控。一旦发生异常事件，系统将自动触发报警机制，实时推送信息至家属、社区物业及应急服务中心，形成“监测—报警—响应”的快速处置闭环。在应急管理机制上，实现分级管理、资源调度与人员协调，增强社区的整体韧性与应急处置能力。在经济安全与数字融入层面，面对老年人日益突出的数字鸿沟与诈骗风险，社区应积极开展防诈骗宣传教育、数字素养提升课程，并提供实操支持服务。

（三）小康维度：文化供给与社会参与

小康维度超越传统养老在物质与健康层面的保障，聚焦于老年人的精神文化生活、社会参与及自我实现，反映老有所乐、老有所为的高层次发展目标，是衡量养老服务体系成熟度与人文关怀水平的重要标志[7]。在文化服务方面，社区应积极设立多样化、适老化的文化娱乐设施与活动内容，包括老年大学、书画工作室等。在促进社会参与和自我实现方面，支持老年人通过银发再就业、志愿服务、社区议事会等多种形式持续参与社会活动，实现个人价值[8]。可建立社区老年人才信息库，对接社会需求，推动经验丰富、身体健康的老年人从事顾问、辅导等轻量化工作，增强其成就感和归属感，在整体上推动实现从“生存型养老”向“发展型养老”的战略转变，体现了新时代积极老龄化理念的内在要求[9]。

四、结语

本研究基于“互联网+康养结合”视角，构建了以“健康、安康、小康”为核心的社区智慧养老服务三维模型，旨在系统应对当前智慧养老在资源匹配、数据安全、数字鸿沟等方面面临的挑战。该模型通过“智能终端+云脑平台+线下驿站+多元主体”的闭环服务体系，整合医疗、安防与文化资源，推动技术与人文深度融合，实现了从被动响应到主动照护、从物质保障到精神关爱的多层次养老目标。该框架不仅为社区智慧养老提供了理论依据与实践路径，也为实现“老有所养、老有所安、老有所乐”的高质量养老愿景奠定了坚实基础，对推动积极老龄化与养老服务体系现代化具有重要参考价值[10]。

河北省省级大学生创新创业训练计划项目资助：S202411832075

参考文献

[1] 王振,张云华.智慧养老服务的模式创新与实现路径[J].中国软科学,2020(5):76-84.

[2] 陈友华,邵雨婷.中国社区养老服务的现实困境与路径优化[J].社会科学研究,2019(3):105-113.

[3] 孙璐,王莉莉.社区嵌入式养老服务的实践逻辑与发展路径[J].城市问题,2019(8):82-89.

[4] 张航空,李冰.智慧养老背景下老年人数字融入困境与对策[J].现代传播,2022,44(3):132-136.

[5] 李长远,张举国.我国医养结合养老服务面临的困境及突破路径[J].西北人口,2018,39(4):65-72.

[6] 刘斌,郑晓英.积极老龄化视角下老年人社会参与的支持体系研究[J].人口学刊,2020,42(5):78-87.

[7] 杨帆,李晓彤.数字鸿沟对老年人智慧养老服务使用的影响研究[J].人口与发展,2022,28(1):89-97.

[8] 胡宏伟,刘雅琪.我国智慧养老服务的资源错配问题及其矫正机制[J].社会保障研究,2021(4):45-54.

[9] 孙璐,王莉莉.社区嵌入式养老服务的实践逻辑与发展路径[J].城市问题,2019(8):82-89.