浅析沉浸式教学法在空中乘务专业教学中的应用

空中乘务专业牵涉到航空服务，安全保障，危机应对等各个方面，理论和实践紧密联系在一起。不过传统的课堂教学由于教室里缺少真实场景，缺乏练习操作的机会，所以很难做到真正意义上结合理论和实践的教学。而沉浸式教学法通过VR 和 AR 技术以及仿真模拟的方式营造一个高度仿真化的课堂场景，这样可以让学生们在学习时能有更好的体验感，也能提升他们的动手能力和临场反应力。

一、沉浸式教学法的理论基础与特点

“沉浸”一般是指人们集中思想，专注于某事或某物的一种状态。而沉浸式教学法是指教师为学生创设出接近现实的学习情境，并引导学生充分发挥主观能动性，深度融入其中，积极参与互动，提升实践能力的一种教学方法。这种办法凭借虚拟现实，加强实际等技术来形成身临其境般的进修环境，让学生能从多方面感受，加强进修的真实感和身临其境的感觉，沉浸式教学重视互动性与情境性，促使学生在详细的任务和问题之中自己探究，彼此交流并动手做实验。从而改进学生的领会力和应用能力，它的主要特点就是仿真度很高，情境很强，参加度高并且个人化的进修，可以很好地激起学生的学习兴趣，改善知识的吸收程度和技巧的掌握能力。

二、沉浸式教学法应用的优势

（一）提升学习兴趣与积极性

沉浸式教学法创造出真实而又互动的学习环境来促使学生的学习兴趣与积极性被调动起来，学生被置放于仿真化的场景之中，可以直观感受到知识实际应用的情况，这使学习变得更有趣味并且增强了体验感，避免了之前那种单调且缺乏乐趣的知识灌输学习形式。沉浸式教学提倡学生主动参与进来、探究并且去亲身实践，从而提升了他们自主学习的动力以及主动性。多种感官获得大量刺激，并且还存在及时反馈这样机制的存在[1]。如此一来学生就很容易一直保持很集中注意力的状态，在学习中的沉浸性便能有所增强，最后使得整体学习效果有所改善。总之，沉浸式教学法在激发学生兴趣的同时，也推动其积极学习。

（二）增强实践操作能力

沉浸式教学法利用高度仿真的虚拟环境，给学生给予大量的操作机会，提升学生的操作能力。学生能在安全的仿真环境反复操作，积累操作经验，不断改良自己的操作技能，并且免除了现实操作中的风险与资源限制，沉浸式环境重视真实场景再现，有助于把理论知识与实际操作联系起来，加深对技能的操作体会与运用，通过即时回馈与互相交流，随时发现错误并改正操作方法。从而增进操作技能的提升，总体上，沉浸式教学法明显提升了学生的操作水平，提高了他们的综合素质和职业胜任能力。

（三）强化应急反应与决策能力

沉浸式教学法借助逼真的情境模拟，显著加强了学生的应急反应及决策能力，在高度仿真的虚拟环境之中，学生要应对各类突发事件，必须快速判定形势，并采取恰当的应对措施，以训练自己快速反应并作出冷静决策的能力。沉浸式教学给予学生安全的实践场所，使得他们可以多次练习在各种情境中如何开展应急操作，积累大量经验，提升自身心理素质及抗压能力。而且可以及时收到反馈信息，进而找出自身的缺失之处并修正应对手段，从而做到稳步提升应急能力。

三、沉浸式教学法在空中乘务专业的具体应用

（一）虚拟现实机舱环境模拟

虚拟现实机舱环境模拟算是沉浸式教学法在空中乘务专业里的一个运用，借助虚拟现实技术创造出近乎真实的机舱环境，让学生就像置身其中一样去做各种服务以及安全操作方面的训练。在这模拟出的机舱环境里，乘客引导工作、客舱巡查活动，还要进行紧急疏散之类的操作练习，学生能对机舱内部构造及其设备的用法有所了解掌握，增强实际操作技能水平。虚拟现实技术还原了真实场景当中的细节信息，并能展现突发状况的动态情形，借此训练学生的应急应对能力和心理承受能力。

（二）应急情境模拟训练

应急情形模仿练习是沉浸式教学法在空中乘务专业里非常重要的运用环节，借助虚拟现实和多媒体技术营造出多种类的紧急状况模仿情景，例如机舱着火、乘客突然生病、设备发生故障、安全受到威胁等。学生在接近真实的环境里扮演乘务员角色，展开应对突发情况的处理，带领乘客撤离和危机交流等练习项目。这样的模仿可以提高学生的应变速度和决策能力，也能锻炼心理承受能力和团队合作精神。经过不断反复的练习，学生可以熟练掌握各类应急程序，了解并掌握正确的处置办法，弥补以往传统教学时缺乏足够实践的机会的缺陷。

（三）跨文化服务体验

跨文化服务体验属于沉浸式教学法在空中乘务专业中的关键运用，借助虚拟现实以及多媒体手段去模仿不同国家和地区所具备的文化情形与乘客需求，让学生熟悉到各具特色文化背景下服务存在怎样的差异 [2]。并且掌握相应礼节方面的要求。学生置身于这样的场景当中担任起乘务员的角色，通过不断练习如何同各类文化和背景下的乘客开展交流以及服务，在这个过程中提升自身处理国际间交流服务时的相关能力及应变程度。如此一来不但锻炼了他们的文化感知力，而且还加强了他们针对文化冲突或者多样化的服务需求所提出的反应与处理水平。

结论

沉浸式教学法凭借其独特的沉浸感和互动性给空中乘务专业教学增添了不少新活力，很好地填补了传统教学方式的空白。通过虚拟现实、情境模拟等技术手段，学生可以在近乎真实的环境里提升自己的实践操作水平和应对突发状况的能力，进而强化自身综合素质，在以后的日子里。伴随技术不断改进，教育理念逐步加深，沉浸式教学法会在空中乘务专业教学当中扮演愈加重要的角色，从而促进职业教育革新发展进程，培育出更多高素养且具备多种才能的航空服务人才。

参考文献

[1] 马文琪 . 沉浸式教学法在高职空中乘务专业教学中的应用 [J].湖南大众传媒职业技术学院学报 ,2023,23(1):79-81.

[2] 黄华 , 吕娜 . 高职空中乘务专业双语教学模式实践研究 [J]. 教育教学论坛 ,2022(53):2.