全民阅读背景下的公共图书馆管理与服务机制创新

引言

进入新时代以来，以高质量文化供给不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，持续深化全民阅读活动，推动全民阅读的质量水平得到显著提升。

1 全民阅读背景下公共图书馆管理与服务机制创新的意义

1.1 优化资源配置与共享

公共图书馆可在全民阅读的推动下，通过创新资源共享机制，让不同地区、不同文化背景的读者都可以享受到优质的图书资源。公共图书馆不仅是书籍的存储场所，还能通过数字化公共图书馆、远程借阅、资源共享联盟等方式，打破地域、时间和空间的限制，为广大读者提供更加便捷、灵活的服务。同时，资源的优化配置和共享不仅体现在馆藏资源上，还包括公共图书馆的各类文化服务、教育活动和学习平台。

1.2 有助于促进文化传承与创新

公共图书馆作为知识的汇聚地，亦是文化传递与创新交织的重要场域。公共图书馆在推广阅读时，通过精心陈列经典文献、策划文化讲座以及组织阅读交流盛会等形式，巧妙地将古典韵味与现代气息相融合，可唤醒读者对文化的自省与自信。此外，公共图书馆不仅推动读者在阅读中深入思考，还在思考中激发创新，为文化的传承与革新注入了源源不断的活力。

2 全民阅读背景下的公共图书馆管理与服务机制创新

2.1 推动数字化转型，提升服务覆盖率

一方面，为保障线上服务平台建设，公共图书馆需要建立一个完善的数字化资源库，整合现有的电子书籍、期刊、音视频资料等内容。资源库应涵盖各类阅读材料，满足不同读者群体的阅读需求，尤其是面向儿童、年轻人、老年人等不同群体。公共图书馆可以通过与出版社、教育机构等合作，引进最新的电子资源，同时确保资源库的持续更新。为提升借阅的便利性，公共图书馆应搭建高效的线上借阅系统，使读者可以通过移动应用程序或网站便捷地借阅电子书籍，并通过自助借还书系统完成借阅过程。另一方面，公共图书馆可以通过引入虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术来丰富其数字化服务，提升服务的互动性和沉浸感。其中，VR 技术能够为读者提供虚拟公共图书馆环境，引导读者通过佩戴设备进入虚拟空间进行阅读。公共图书馆可以将其经典的馆藏、展览以及特定的主题阅读空间通过 VR 技术呈现出来，让读者无需亲自到馆即可享受身临其境的阅读体验。在儿童教育和历史文化类书籍的推广中，AR 技术可让公共图书馆的服务内容更具互动性。通过AR 技术，公共图书馆可以将静态的纸质书籍与动态的虚拟元素相结合，读者通过手机或平板扫描书页时，页面上的图像或文字会转化为动态的3D 模型、视频或动画。

2.2 构建以读者为中心的智慧阅读平台

平台功能优化应从以下两个维度出发：其一，应突破传统的阅读资源分类模式，构建基于生活场景的主题式阅读分类体系。例如，以“职场技能提升”“亲子共读指南”等开展主题归类，激发读者的阅读兴趣。这种呈现方式能够提高读者的检索效率，还能提升资源的利用率。其二，可以开发智能化的阅读辅助功能，例如，开发个性化阅读规划功能，读者可自定义阅读目标和兴趣偏好，平台据此为读者提供阅读规划；开发交互式阅读引导功能，通过在阅读过程中设置与阅读内容相关的问题和知识测试增强读者阅读成就感。这些智能化功能有助于提升读者的阅读兴趣，通过持续的情感连接和认知激励，培养读者的阅读习惯。

2.3 设计个性化的阅读服务

公共图书馆要在先进信息技术的支持下建设完整的读者信息数据库，通过对读者借阅记录、参加活动情况及线上浏览行为展开多维度的数据采集，对其阅读偏好、阅读习惯及知识需求展开深入剖析。在提供个性化阅读空间服务的同时，针对读者对阅读场景的不同要求创建多样化的阅读区域。对要求高度集中和安静的阅读环境，应设静音阅读室并有舒适桌椅，光线柔和，隔音设施好。对热爱讨论交流的广大读者，建立开放式阅读交流区并放置可以灵活搭配的桌椅，便于读者围在一起交流阅读心得或开展小型阅读研讨会。为亲子阅读群体设计童趣盎然的亲子阅读专区，并安排色彩亮丽的装修，与孩子身高相适应的书架以及亲子互动设施等，形成温馨而又具有教育意义的阅读氛围，使各类读者在公共图书馆找到最佳阅读空间。另外，还可以针对读者实行一对一的阅读指导。公共图书馆有专业阅读顾问，其文学素养深厚，知识储备广泛，读者面对浩如烟海的图书感到困惑时，可以通过预约阅读顾问获得服务。阅读顾问与读者展开深度交流，了解读者的阅读目的、知识基础以及兴趣点等，并针对这些内容制订个性化的阅读计划，并推荐合适的阅读方法及进阶路径。

2.4 转变服务理念

首先，建设小型阅览室。部分读者阅读时易受外界环境干扰，习惯在独立空间内独自阅读，而另一部分读者则更倾向于与同伴共同阅读。公共图书馆阅览室难以同时满足这两类读者的需求。因此，公共图书馆应建设小型阅览室，通过简单装修原有阅览室，设置隔板，提供单人、双人和多人阅读环境，最大限度地满足读者的阅读需求。其次，延伸阅读推广服务。公共图书馆应拓展阅读推广服务，确保所有公众都能享受阅读服务。为此，可以设立全天开放的阅览室，让无法在公共图书馆开放时间进馆的读者在空闲时间也能自助借阅，满足其阅读需求。

结语

近年来，公共图书馆通过探索和实践，在全民阅读活动品牌建设方面取得了显著成效。数字化与智能化的交叠、“公共图书馆 + ”理念等为公共图书馆深入探索全民阅读品牌建设跨界融合提供了无限可能，公共图书馆只有不断拓宽思路、持续创新，才能构建全民阅读活动品牌的发展新格局。

参考文献

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