火力发电电气与电力营销协同发展策略

一、引言

随着电力体制改革的不断深化，火力发电企业面临着市场竞争加剧、环保要求提高、新能源替代等多重挑战。在这一背景下，火力发电企业的电气专业（负责发电设备运行、维护、调度等）与电力营销专业（负责市场开拓、客户服务、电量交易等）不再是相互独立的环节，而是需要紧密协同、形成合力，以应对复杂的市场环境。

当前，部分火力发电企业存在电气专业与电力营销 “各自为战” 的现象：电气部门专注于设备稳定运行，对市场需求变化响应迟缓；营销部门缺乏对发电设备运行状态的了解，难以制定精准的营销策略。例如，某火力发电厂因电气部门未及时将机组检修计划告知营销部门，导致营销部门签订的供电合同无法按时履约，造成客户流失。因此，探索火力发电电气与电力营销的协同发展策略，对于提升企业运营效率、保障电力供应稳定性、增强市场竞争力具有重要现实意义。

二、火力发电电气与电力营销协同发展的必要性

2.1 适应电力市场化改革的需要

电力市场化改革打破了传统的计划供电模式，电量价格、交易方式等由市场主导。火力发电企业需根据市场需求调整发电量，这要求电气部门与营销部门密切配合：营销部门及时反馈市场需求和价格信号，电气部门据此优化机组运行方式，实现 “以销定产”。例如，在电力需求高峰时段，营销部门获取高电价交易机会后，需与电气部门协同调整机组出力，确保电量供应，提升企业收益。

2.2 提升企业运营效率的需要

电气专业与电力营销的协同能够减少信息传递壁垒，降低运营成本。电气部门掌握的机组运行数据（如发电效率、能耗指标）可为营销部门制定报价策略提供依据；营销部门的客户需求信息（如用电负荷特性）可帮助电气部门优化机组调度，减少启停次数和能耗。某火力发电企业通过协同优化，机组非计划停机次数减少 15% ，营销报价精准度提升 20% ，综合运营成本降低 8% 。

三、火力发电电气与电力营销协同发展存在的问题

3.1 信息共享不畅

电气部门与营销部门的信息系统相互独立，数据格式不统一，导致信息传递滞后、失真。电气部门的机组运行数据（如实时出力、检修计划、能耗指标等）无法及时同步至营销部门，营销部门的市场需求、交易合同等信息也难以被电气部门有效利用。某火力发电厂因信息共享不及时，营销部门在制定月度供电计划时，未考虑电气部门的机组维护安排，导致计划执行率不足 70‰ 。

3.2 业务流程衔接不紧密

电气专业与电力营销的业务流程存在脱节现象：在电量交易环节，营销部门签订合同后，未与电气部门共同制定详细的发电执行计划；在机组检修环节，电气部门未提前与营销部门沟通检修时间和影响范围，导致营销部门无法及时调整客户供电方案。业务衔接不畅易造成供电合同履约率低、客户满意度下降等问题。

3.3 目标协同性不足

电气部门的核心目标是保障设备稳定运行、降低故障发生率，而营销部门的核心目标是开拓市场、增加发电量和收益，二者目标存在一定差异。在实际工作中，可能出现为追求设备稳定而牺牲市场机会，或为抢占市场而忽视设备运行安全的情况。例如，某企业营销部门为争取高电价交易，要求电气部门让机组超负荷运行，导致设备出现故障，造成更大损失。

四、火力发电电气与电力营销协同发展策略

4.1 构建信息融合平台，实现数据共享

搭建统一的信息融合平台，整合电气部门与营销部门的数据资源，实现实时共享。平台应包含以下功能：

⋅ 数据集成：将电气部门的机组运行数据（实时出力、电压、电流、能耗、检修计划等）与营销部门的市场数据（电量交易价格、客户需求、合同履约情况等）进行标准化处理，统一数据格式和接口。

⋅ 信息推送：设置自动推送机制，当机组运行状态发生变化（如出力调整、故障预警）时，及时推送至营销部门；当市场需求或交易价格出现波动时，同步至电气部门。

⋅ 数据分析：利用大数据分析技术，对集成的数据进行深度挖掘，为机组运行优化和营销策略制定提供决策支持。例如，通过分析客户用电负荷曲线与机组发电成本的关系，制定最优的供电方案。

某火力发电企业通过构建信息融合平台，使电气与营销数据传递时间从 24 小时缩短至 1 小时内，供电合同履约率从 75% 提升至 95% 。

4.2 优化业务流程，加强衔接协同对电气与营销的业务流程进行梳理和优化，建立闭环协同机制：

⋅ 电量交易环节：营销部门在参与市场交易前，需向电气部门确认机组最大可发电量、运行成本等信息；签订合同后，与电气部门共同制定发电执行计划，明确各时段出力安排，并定期跟踪执行情况。

⋅ 机组检修环节：电气部门提前制定检修计划（包括时间、范围、影响电量等），提交营销部门；营销部门根据检修计划调整客户供电方案，协调替代电源或调整用电时间，并及时向客户说明情况，减少客户投诉。

⋅ 应急处理环节：建立联合应急响应机制，当电气设备出现突发故障时，电气部门立即通报营销部门，共同制定应急供电方案，优先保障重要客户用电；营销部门及时与客户沟通，争取理解和支持。

4.3 统一目标导向，建立协同考核机制

明确电气专业与电力营销的共同目标是提升企业综合效益，在此基础上制定协同考核机制：

⋅ 目标分解：将企业整体目标分解为电气部门与营销部门的具体指标，如电气部门的设备可用率需与营销部门的电量完成率挂钩，营销部门的客户满意度需与电气部门的供电可靠性挂钩。

⋅⋅ 联合考核：设立协同考核指标（如供电合同履约率、协同响应速度、客户投诉处理效率等），纳入两个部门的绩效考核体系，权重不低于 20% 。考核结果与绩效奖金、评优评先直接关联，激励两个部门主动协同。

五、案例分析

某大型火力发电企业（装机容量 2000MW）曾因电气与营销协同不足，出现多次供电合同无法履约、客户投诉率高的问题。为解决这一问题，该企业实施了协同发展策略：

⋅ 信息融合：搭建 “电气 - 营销” 一体化信息平台，实现机组实时出力、检修计划与市场交易数据的实时共享，平台上线后，信息传递准确率达 100‰

⋅ 流程优化：在电量交易前，营销部门与电气部门联合开展机组出力测算；在机组检修前，双方共同制定客户供电调整方案，2023 年供电合同履约率从 72% 提升至 98% 。

⋅ 考核激励：将协同指标纳入绩效考核，两个部门的协同工作得分与绩效奖金直接挂钩，员工协同意识显著增强。

⋅ 人才培养：选派 5 名电气骨干参加营销培训，3 名营销骨干到电气部门轮岗，复合型人才占比从 10% 提升至 30‰ 。

实施一年后，该企业客户投诉率下降 60% ，市场化交易电量增长 25% ，机组运行效率提升 5% ，综合效益显著提升，验证了协同发展策略的有效性。

六、结论

火力发电电气与电力营销的协同发展是适应电力市场化改革、提升企业综合效益的必然要求。通过构建信息融合平台实现数据共享，优化业务流程加强衔接协同，建立协同考核机制统一目标导向，加强人才培养提升协同能力等策略，能够有效解决二者协同中存在的问题，推动电气专业与电力营销深度融合。

案例实践表明，协同发展策略可使火力发电企业的供电合同履约率提升 20‰ ，客户投诉率下降 50% 以上，市场化交易电量增长 15-25% ，为企业应对市场挑战、实现高质量发展提供有力支撑。未来，随着智能化技术（如人工智能、物联网）在电力行业的深入应用，火力发电电气与电力营销的协同将向更高效、更精准的方向发展，进一步提升企业的核心竞争力。

参考文献

[1] 王颖。电力市场营销管理 [M]. 北京：中国电力出版社，2020

[2] 李军。火力发电厂电气设备运行与维护 [M]. 北京：机械工业出版社，2021.

[3] 张立华。电力市场化改革下发电企业营销策略研究 [J]. 中国电力企业管理，2022 (3): 56-59.

[4] 赵亮。火力发电厂协同运营管理模式探究 [J]. 新视线。建筑与电力，2021 (6): 45-47.

[5] 陈明。电力企业跨部门协同机制构建研究 [J]. 电力技术，2022, 21(4): 32-35.