数据中心自动化运维管理及平台的建设研究

一、自动化运维管理概述

计算机运维技术由来已久，在运维技术发展初期，仅有的几个服务器中所存有的数据信息极为有限，时至今日，信息技术的发展，为数据中心的建立奠定了基础，在此基础上，计算机运维技术也得到了很大程度的提高。研究人员根据用户需要，设计出与之相适应的管理软件，从而实现了有人参与下的数据中心自动化运维管理。自动化运维的实现，大大减小了传统人工运维管理下的时间延迟，将人们从反复性的工作中解放出来，大大提高了工作效率。不仅如此，基于计算软件技术的自动化运维系统还可以实现自我状态监控，对运维管理中的各种风险进行预估，并根据软件中阈值设置的大小发布预警信息，从而降低自动化运维过程中存在的风险，减少因自动化运维风险导致的成本支出。

二、自动化运维管理需要提高的功能

2.1 自动监控

根据自动化运维管理目前的应用情况，以及该系统的不断发展，对于运维人员的需求越来越大，现有的运维人员因人手不够无法做到及时发现问题，从而不能有效将问题及时解决。因此，需要开发运维管理的自动监控功能，通过自动监控，能够及时的并且有效的发现问题，同时进行有效的数据分析，对相关运行风险进行评估，从而及时提出应对方案。

2.2 自动检测配置变更

随着运维工作量的急剧增加，软件配置方面经常存在着遗漏问题。但是，如果自动检测配置变更功能得以实现，那么运维工作人员就可以借助远程控制技术，实现对软件配置信息的检查。对于各种软硬件的配置数据的梳理，并通过设定依赖、关联、连接等关系设计，对配置管理的中 CI 进行层级设计、属性设计的范畴。如果相关信息和约定配置一致，那么就无需变更软件配置，否则，就要求变更软件配置，并且要启动相应的变更流程。

2.3 自动提示

运维管理工作有特定的复杂性和系统性，因此对运维工作人员有着为严格的要求。在特定的运维管理平台工作中，首先要根据具体任务对各工作进行分类后，再根据具体进程执行特定任务。在平台的实际操作中经常出现错误，如果具有自动提示功能，即时将错误信息传输给工作人员，让工作人员能够实时准确的处理故障，从而提高工作效率。

2.4 自动记录维护过程

为实现自动化运维系统的溯源性，则需要对每一次产生的数据进行记录，并且，在运维人员例行检查的过程中，对其检查过程进行详细记录。如此一来，运维人员可以通过该维护记录掌握其常见故障，以及对应的解决方法，从而提高了自动化运维平台的可靠性。

三、数据中心自动化运维管理的建设分析

3.1 提高自动化运维管理平台的建设质量

具体建设工作中，首先要对本单位的信息数据特点进行分析，进而为自动化运维管理平台的建设提供依据。平台建设过程中，首先要加强对互联网技术以及计算机技术的研究，并将其与数据库技术相结合，进而事先对数据中心的实时监控，并针对可能存在的风险与问题做出预警。其次，运维管理平台建设要符合相应的规定。由于运维自动化设计的管理领域较多，比如设备管理、软件管理以及操作维护管理等等。因而，建设工作中首先要对工作内容进行明确，并且要确保各项功能达到预期的规定。此外，自动化运维管理平台建设工作中要对预期功能进行分析，做好平台分层架构设计（如图 1）。随着经济社会的不断发展，数据中心建设工作中要加注重个性与灵活性方面的研究。

3.2 设计规范的事件跟踪流程

要构建计算机操作的自动化管理，最重要的工作是建立流处理、事件处理和时间处理环节，使用表单工具创建对日常工作中出现的异常工作情况和故障处理记录出相关的运维日志，并且在一段特定的时间内总结分析所有事故和故障信息。为了提高系统性能，将系统故障和问题的可能性降到最低。确保在事故发生之后及时处理，确保故障不会扩大化，从而有效加强了解决风险的能力，降低了软件故障率。但这些工作以人工完成的话，工作人员还要检查目标端的信息数据处理情况，导致运维工作量的大量堆积，从而也降低了人工工作效率。这些工作需要由自动化运维技术来支撑，工作人员只需通过运营程序和计算机互联网来保证数据的传输就可以构建同步监控功能，还能对故障提供预警。

3.3 持续培训

虽然数据中心自动化运维管理平台的建立，可实现对程序的自动化升级、故障的实时监控与自动化排除，但依然有很大一部分工作需要由运维人员来负责，而技术维护与数据中心发展主要方向仍然需要一批运维管理精英人才来予以支持。所以，需要提升运维人员专业知识水平与各方面综合知识以及数据中心自动运维平台技术的操作能力，这就需要注重运维人员的培训。第一，定期进行各项自动化运维管理知识与技能的教育培训，要将运维人员专业技术培训考核成绩与个人工作业绩挂钩，将其作为绩效考核的指标之一，每隔一段时间进行专业知识与技术技能操作考核，所获得的考核评价成绩可作为职位升迁与绩效评测的参考依据，以此来激发运维人员参与工作的主动性与积极性，增强运维人员对企业的认同感和岗位胜任力以及向心力，使其在日常工作开展中对系统的监督与技术研发更具热情。第二，企业需针对每一名运维人员进行专业技能与专项能力的分析、评估，根据评估水平划分等级层次，按照实际绩效和所做出的技术贡献进行薪酬福利等物质激励以及精神激励，保证所有运维管理人员都能够发挥自身专业优势，获得更好的晋升优势。同时也可通过技能管理与职业规划来提升运维管理人员的积极性和创新能力。

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