网络安全对企业信息系统运营的影响及应对策略分析

摘要：信息技术深度融入企业运营，企业信息系统承载关键数据与核心业务流程。网络安全威胁日益复杂，严重挑战企业信息系统运营。本文剖析网络安全问题对企业信息系统运营在数据安全、业务连续性、企业声誉等方面的影响，并提出技术、管理与人员培训等层面的应对策略，助力企业提升信息系统安全性与稳定性，保障持续健康发展。

关键词：网络安全；企业信息；系统运营；应对策略

一、引言

在数字化时代，企业信息系统已成为企业运营的神经中枢，从财务管理、客户关系管理到供应链协同等各个环节，都高度依赖信息系统的高效稳定运行。但与此同时，网络空间的安全形势愈发严峻，各类网络攻击事件频发。据相关报告显示，近年来全球范围内因网络安全事件导致的经济损失逐年攀升，企业作为经济活动的主体，深受其害。因此，深入研究网络安全对企业信息系统运营的影响，并探寻有效的应对策略，具有重要的现实意义。

二、网络安全对企业信息系统运营的影响

（一）数据安全风险

企业信息系统存储着大量敏感数据，包括客户信息、商业机密以及财务数据等。这些数据一旦因黑客入侵、恶意软件感染等网络攻击而泄露，将带来严重后果。例如，某知名电商平台曾因系统漏洞，致使数百万用户的姓名、地址、支付信息等被窃取，不仅给用户造成极大困扰，企业自身也面临巨额赔偿和法律诉讼风险[1]。同时，攻击者出于破坏企业运营或谋取非法利益的目的，可能篡改企业信息系统中的数据，尤其是在金融领域，交易数据的篡改会直接影响企业财务状况与客户信任，如不法分子入侵银行系统篡改账户余额、交易记录，给银行和客户带来严重损失。

（二）业务连续性挑战

网络安全事件如分布式拒绝服务（DDoS）攻击，可使企业信息系统因遭受海量流量冲击而瘫痪，进而导致业务中断。例如，某在线游戏公司遭遇大规模 DDoS 攻击，游戏服务器长时间无法正常运行，玩家无法登录游戏，公司收入大幅下降，同时流失大量用户。此外，现代企业运营高度依赖供应链协同，供应链中任何一个环节出现网络安全问题，都可能波及整个链条。若供应商信息系统被攻击，无法按时提供原材料，企业生产将陷入停滞，影响产品或服务交付。

（三）企业声誉受损

当企业发生网络安全事件，尤其是涉及客户数据泄露等问题时，客户对企业的信任度会急剧下降。消费者在选择产品或服务时，安全性是重要考量因素之一，企业因网络安全问题失去客户信任，将在市场竞争中处于劣势。例如，某知名社交平台因多次数据泄露事件，用户数量明显下滑。而且，负面网络安全事件经媒体曝光后，会严重损害企业市场形象，投资者信心受影响，导致企业股价下跌，融资难度增加。如某科技企业因网络安全漏洞被曝光，股价短时间内大幅下跌，市值蒸发数十亿美元。

三、企业信息系统运营的网络安全应对策略

（一）技术防护举措

强化网络安全防护技术：在企业网络边界部署防火墙，通过配置访问控制策略，阻挡外部非法网络访问和恶意流量进入企业内部网络，仅允许合法请求访问内部关键信息系统。同时安装入侵检测与防御系统（IDS/IPS），实时监测网络流量，及时发现并阻止入侵行为。IDS 对网络异常行为进行告警，IPS 则主动采取关闭可疑连接、封锁攻击源 IP 等措施阻断攻击。此外，对企业信息系统中的敏感数据，无论是传输中的数据还是存储在服务器上的数据，均采用加密技术保护。数据传输过程中使用 SSL/TLS 等加密协议，防止数据被窃取或篡改；数据存储时对重要数据文件加密，只有授权用户凭借正确密钥才能访问和读取。

定期漏洞扫描与修复：利用专业漏洞扫描工具，定期对企业信息系统的操作系统、应用程序、网络设备等进行全面扫描，检测出 SQL 注入漏洞、跨站脚本漏洞等各种安全漏洞。根据扫描结果，及时组织技术人员修复漏洞，对于紧急漏洞立即采取措施修补，避免被攻击者利用。同时建立漏洞管理机制，跟踪漏洞修复情况，确保所有漏洞得到妥善处理[2]。

（二）管理优化策略

完善网络安全管理制度：企业需制定明确的网络安全策略，规定员工在使用信息系统过程中的安全责任和行为规范，如禁止随意下载和安装未经授权的软件、不得使用弱密码等。设立专门的网络安全管理岗位，负责企业信息系统的安全规划、监控与应急处理，该岗位人员应具备专业网络安全知识和技能，能够及时应对各类网络安全事件。定期对企业信息系统进行安全审计，检查安全策略执行情况、系统配置合规性等，通过安全审计发现潜在安全问题并及时整改。

强化供应商网络安全管理：在选择供应商时，全面评估其网络安全能力，了解供应商信息系统的安全防护措施、数据保护机制以及过往网络安全记录，确保供应商具备良好网络安全管理水平。在与供应商签订的合同中，明确网络安全责任和义务，要求供应商采取必要安全措施保护企业数据，对因供应商原因导致的网络安全事件承担相应法律责任。定期监督检查供应商网络安全状况，确保其持续符合企业网络安全要求，若发现问题及时要求供应商整改。

（三）人员培训提升

开展网络安全意识培训：定期组织全体员工参加网络安全意识培训，通过案例分析、视频演示等方式，向员工普及网络安全知识，提高员工网络安全意识。例如讲解钓鱼邮件、社交工程等常见网络攻击手段，让员工了解如何识别和防范这些攻击。同时，将网络安全文化融入企业整体文化建设，通过企业内部网站、宣传栏等宣传渠道，宣传网络安全的重要性，营造全员重视网络安全的氛围。

提升员工网络安全技能：针对不同岗位员工开展有针对性的网络安全技能培训。对信息技术人员，加强网络安全技术能力培养，如网络安全防护技术、漏洞修复技术等；对业务人员，培训其在日常工作中正确使用信息系统、保护企业数据安全的方法。组织员工参与网络安全应急演练，模拟网络安全事件发生场景，让员工在实践中掌握应急处理流程和方法，提高员工面对突发网络安全事件时的应对能力和协同配合能力。

四、结论

网络安全问题已成为企业信息系统运营过程中不容忽视的重要因素，其对企业数据安全、业务连续性和企业声誉等方面产生的负面影响可能是灾难性的。企业必须高度重视网络安全工作，从技术、管理和人员培训等多个层面入手，构建全方位的网络安全防护体系。通过加强网络安全防护技术应用、建立完善的网络安全管理制度以及提升员工的网络安全意识和技能[3]，企业能够有效降低网络安全风险，保障信息系统的安全稳定运行，从而在数字化时代的激烈竞争中保持可持续发展的态势。未来，随着信息技术的不断发展和网络安全威胁的持续演变，企业还需不断更新和完善网络安全应对策略，以适应新的安全挑战。

参考文献：

[1]杨泽霖.个人信息保护法下企业用户信息合规管理研究[J].河北开放大学学报，2024，29（03）：55-57.

[2]高旦，董斌，丁小蔚.基于数据挖掘的企业信息风险评估[J].微型电脑应用，2023，39（10）：122-125.

[3]秦晓宇.基于人工智能技术的企业信息安全防御研究[J].信息与电脑（理论版）， 2023，35（15）：218-220.