探讨多样化的门诊健康宣教方式对优质护理工作的促进效果

医院组织结构当中，门诊占据着一个至关重要的地位，但门诊也具备人流量大与风险高等特点，且大部分病人就诊时也缺乏良好的认知，导致病人依从性降低，进而对其诊疗效果造成了影响[1]。本文选取门诊病人 60名，旨在剖析医院优质护理用多样化的门诊健康宣教法所起到的作用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2024 年 3 月 -2025 年 2 月，本院门诊接诊病人 60 名。所有病例的资料都完整，研究也获得了医院伦理委员会的批准，并提前排除了沟通障碍、精神心理疾病、传染病、意识障碍、重要脏器功能衰竭与认知障碍的病例[2]。分组用随机数表法，各组病例数都是 30 试验组女病人 12 人，男病人 18人，年纪上限78，下限18，平均（ 42.39±12.51 ）岁。对照组女病人 13 人，男病人 17 人，年纪上限 79，下限 19，平均（ 43.04±12.81 ）岁。各组基线资料相比， P>0.05 ，具有可比性。

1.2 方法

对照组行常规健康宣教：通过面对面的方式，向病人普及疾病知识，同时告诉病人诊疗期间需注意的事项，遵医嘱指导病人用药，向病人介绍相关检查的流程。

试验组同时加用多样化的门诊健康宣教法：（1）了解病人基本情况，调查病人的疾病认知度，掌握病人的文化程度与理解能力等。将疾病与健康知识制作成为图文并茂的宣教手册，也可将之录制成为宣教短视频，需控制短视频的时长在 5-8min 的范围之内，然后再将宣教手册发放给病人，并通过微信等软件将录制好的宣教短视频推送给病人，此后，再指导病人对宣教手册与短视频中的内容进行学习。（2）组织病人进行集体授课，并安排高资历的护士或专家向病人宣传疾病与健康知识。待知识讲解完毕之后，留 20min 之间给病人提问，而护士或专家则需要针对病人的提问，作出详细的解答。（3）让病人关注医院公众号，目的是向病人提供各色诊疗服务，如：在线预约挂号、检查报告查询与线上缴费等，并定期为病人推送健康资讯，在线解答病人提问。（4）建立微信护患交流群，待病人离开医院之后，定期通过微信等方式对病人进行随访，以掌握病人用药情况，同时向病人提供生活、用药、膳食与运动等方面的指导。

1.3 评价指标 [3]

1.3.1 评估 2 组对疾病的认知度：涉及病理知识、日常保健与诊疗措施等，总分 100 。

1.3.2 依从性评估。（1）不依从，病人不能配合完成诊疗操作。（2）部分依从，病人能配合完成部分诊疗操作。（3）完全依从，病人能配合完成各项诊疗操作。结果计算：（部分依从 + 完全依从） /n^*100% 。

1.4 统计学分析

处理本文中所列举的数据之时，都选择 SPSS 24.0 分析 x² 与 t 的作用，前者检验计数资料，后者检验计量资料，而这两种资料的表现形式则

是（ % ）、（ ）。差异符合统计学设定的标准时， P<0.05

2 结果

2.1 疾病认知度分析

对比评估获取的疾病认知度数据：试验组高达（ 89.43±4.15 ）分，对照组只有（ 54.72±5.18 ）分，差异显著（ _1=15.2673 ， P<0.05 ）。

2.2 依从性分析

对比表1 内的依从性：试验组 100.0% ，对照组 86.67% ， P<0.05AA

3 讨论

病人进入医院门诊接受诊疗时，由于缺乏对疾病和健康知识的正确认知，会加深病人的心理负担，导致病人无法更好的配合医务人员的操作 [4]。故，医院有必要加强对门诊病人进行宣教的力度。而多样化的门诊健康宣教则是一种比较新型的专科护理技术，涵盖以人为本理念，护士需要充分掌握病人的基本情况，然后再采取多样化的途径对病人进行宣教，如：发放宣教手册、口头教育、集体授课、微信公众号推送健康资讯、录制宣教短视频或建立护患微信群等，以在最大限度上加深病人对疾病和健康知识的认知程度，从而有助于改善病人心态，提高病人依从性[5]。通过对门诊病人辅以多样化的门诊健康宣教法，可取得显著成效，且也利于病人疾病认知度的提升。本研究，对比评估获取的疾病认知度和依从性的数据：试验组更高（ Φ_⋅P<0.05 ）。

综上，医院优质护理用多样化的门诊健康宣教法，病人的疾病认知度提升更加显著，依从性也更高，值得推广。

参考文献：

[1] 万芳 . 多样化的门诊健康宣教方式对优质护理工作的促进效果 [J].生命科学仪器 ，2023，20（z1）：499.

[2] 尹元. 探讨多样化的门诊健康宣教方式对优质护理工作的促进效果[J]. 养生大世界 ，2024，23（16）：247-248.

[3] 张红 . 多样化门诊健康宣教方式对优质护理工作的促进效果 [J]. 名医 ，2023，14（13）：189-191.

[4] 王楠楠 . 多样化的门诊健康宣教方式对优质护理工作的促进效果[J]. 养生大世界 ，2022，21（17）：96-98.

[5] 肖潇. 探讨多样化的门诊健康宣教方式对优质护理工作的促进效果[J]. 特别健康 ，2022，16（18）：226-227.