新形势下医院政工管理工作能力提升及创新路径分析

引言

随着社会的快速发展和医疗体制改革的深入，医院所处的内外部环境发生了巨大变化。一方面，患者对医疗服务质量的要求日益提高，医疗市场竞争愈发激烈；另一方面，医院职工的思想观念、价值取向也更加多元化。在这样的新形势下，医院政工管理工作面临着新的任务和挑战。加强政工管理工作，提升政工管理能力，创新工作路径，对于医院适应新形势、实现可持续发展具有重要意义。

1 新形势下医院政工管理工作能力提升的重要性

1.1 有助于提高职工思想素质

医院职工的思想素质直接影响着医疗服务的质量和水平。通过有效的政工管理工作，能够引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强职业道德意识和社会责任感，使职工以更加积极的态度投入到工作中，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

1.2 有利于增强团队凝聚力

医院是一个由多个科室、众多职工组成的复杂系统，团队凝聚力对于医院的正常运转和发展至关重要。政工管理工作可以通过组织各种形式的活动，加强职工之间的沟通与交流，增进彼此的了解和信任，营造良好的工作氛围，从而提高团队的凝聚力和战斗力。

1.3 有利于促进医院和谐稳定发展

在医疗体制改革过程中，医院面临着诸多矛盾和问题，如医患关系紧张、职工利益分配等。政工管理工作能够及时了解职工的思想动态和需求，协调各方利益关系，化解矛盾纠纷，维护医院的和谐稳定，为医院的改革发展创造良好的内部环境。

2 当前医院政工管理工作存在的问题

2.1 重视程度不够

部分医院管理层对政工工作的定位存在偏差，认为其仅是形式化的行政事务，未能将其视为提升医院凝聚力和职工思想建设的重要抓手。政工部门在人员配置、经费预算、设施保障等方面长期处于边缘化状态，导致政工活动流于表面，难以深入影响职工思想动态。甚至在绩效考核体系中，政工工作的权重远低于业务指标，进一步削弱了其实效性。

2.2 工作方法陈旧

许多医院的政工管理仍依赖传统模式，如单向灌输式的会议传达、文件学习等，缺乏互动性和创新性。这种方式难以适应当代职工尤其是年轻群体偏好数字化、社交化沟通的特点。政工宣传内容往往照搬政策条文，语言生硬，未能结合医疗行业特性和职工实际需求进行本土化转化。

2.3 人员素质有待提高

部分政工干部知识更新滞后，对心理学、组织行为学等现代管理理论掌握不足，仍沿用经验型工作思维。其技能结构未能与时俱进，例如不熟悉新媒体运营、数据分析等工具，限制了工作效能的提升。队伍年龄结构老化问题突出，年轻后备力量补充不足，且跨学科复合型人才匮乏。专业培训机会有限，导致政工干部在面对职工多元化诉求时，往往缺乏科学的解决策略，影响工作权威性和信服力。

3 新形势下医院政工管理工作能力提升及创新路径

3.1 提高重视程度，加强组织领导

医院管理层需深刻认识到政工管理工作在医院发展中的战略地位，将其纳入医院整体发展规划，确保其与医疗、教学、科研等核心工作协同推进。通过建立健全组织领导机制，明确各部门职责分工，形成党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的工作格局，避免政工工作流于形式。要加大对政工部门的资源投入，优化办公环境，配备必要的现代化办公设备，为政工干部创造良好的工作条件。同时，建立定期督导机制，确保政工管理工作有序开展，防止因业务工作繁重而忽视思想建设。医院领导应带头重视政工工作，定期听取汇报，研究解决政工管理中的重点难点问题，推动政工工作与医院管理深度融合。

3.2 创新工作方法，增强工作实效

在新媒体时代，医院政工部门要充分利用数字化手段提升工作效能，通过微博、微信、短视频等新媒体平台开展多样化的宣传教育，增强信息传播的即时性和互动性，使职工能够便捷获取医院政策、行业动态和先进典型信息。结合医院实际情况，开展主题鲜明的实践活动，如志愿服务、岗位练兵、文化讲座等，让职工在参与过程中提升职业素养和团队协作能力，增强对医院的认同感。针对不同岗位、不同年龄层次的职工，采取差异化的教育方式，如“一对一”谈心、心理咨询、职业规划指导等，使政工工作更具针对性，避免“一刀切”式的教育模式。同时，建立职工思想动态反馈机制，定期分析职工思想状况，及时发现和解决潜在问题，确保职工队伍稳定。

3.3 加强队伍建设，提高人员素质

政工干部的能力直接影响医院政工工作的质量，因此必须加强对政工人员的系统性培训，定期组织专题讲座、业务研讨和外出学习，提升其在心理学、管理学、社会学等领域的专业素养。鼓励政工干部主动学习新知识、新技能，以适应新时代政工工作的需求。在人才引进方面，优先选拔具备跨学科背景的专业人才，优化政工队伍的年龄结构和知识结构，增强团队的整体战斗力。建立科学的绩效考核机制，将工作成效与薪酬、晋升挂钩，对表现优异的政工干部给予物质和精神激励，激发其创新动力和工作热情。同时，加强政工干部的作风建设，要求其深入基层，主动倾听职工心声，切实解决实际问题，避免脱离群众的形式主义。通过轮岗交流、挂职锻炼等方式，拓宽政工干部的视野，培养复合型人才，为医院政工管理提供坚实的人力支撑。

3.4 促进融合发展，形成工作合力

政工管理工作不能孤立开展，必须与医院的核心业务紧密结合。在医疗质量提升、科研创新等重点工作中嵌入思政教育，引导职工恪守职业道德，强化“患者至上”的服务理念。与行政管理部门建立常态化沟通机制，在制定重大决策时充分听取职工意见，确保管理制度的人性化和科学性，提高职工的参与感和归属感。将政工工作融入医院文化建设，通过塑造共同价值观、弘扬先进典型、举办文化活动等方式，营造积极向上的文化氛围，增强团队凝聚力。还可以探索“党建 + 业务”双融双促模式，以党建引领业务发展，以业务成效检验党建成果，形成良性互动。

结束语

新形势下，医院政工管理工作面临着新的机遇和挑战。提升政工管理工作能力，创新工作路径，是医院适应时代发展、实现可持续发展的必然要求。医院管理层要高度重视政工管理工作，加强对政工管理工作的组织领导；政工干部要不断创新工作方法，提高自身素质；同时，要促进政工管理工作与医疗业务、行政管理、文化建设等工作的融合发展，形成工作合力。只有这样，才能充分发挥政工管理工作的作用，为医院的改革发展提供坚强的思想保证。

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