混合现实（MR）技术驱动下电商直播的商业模式创新

引言：虽然当前电商直播行业异军突起，且发展态势较好，但是其仍旧会面临着诸多的发展挑战。传统电商直播形式单一，且客户留存率较低，供应链各环节信息流通不畅，无法保证商品供应的及时性与准确性。而通过应用 MR技术会赋予商品鲜活、立体的呈递方式，消费者如同身临其境，可近距离接触并感受商品的魅力，提高购物沉浸感与参与度。优化配置各项资源，增强营销效能。因此，深入探究 MR 技术驱动下电商直播的商业模式创新具有极强的现实意义，以期拓宽电商直播创新路径，顺应消费升级趋势，增强企业自身竞争力，为电商企业可持续运营发展提供切实可行的参考建议。

1 MR 技术在电商直播的适配可行性

MR 技术是虚拟现实与增强现实技术融合的升级体，且该项技术发展已经趋于成熟。借助计算机生成的虚拟对象，与现实世界展开实时互动，这会使得现实环境中具备相应虚拟元素。将其应用至电商直播商业模式中，会给其发展筑牢奠定坚实的基础，破除传统电商直播二维平面展示的局限，使用户得到个性化、沉浸式的购物感受，提高用户留存率与转化率。并且由行业发展态势分析，5G 技术的普及也会为技术的应用提供坚实的数据保障，使直播虚实互动变得更加流畅。通过积极探索 MR 技术与电商直播的商业模式的融合创新已成为时代发展的必然，且其发展前景尤为广阔。

2 MR 技术下电商直播商业模式创新维度

2.1 沉浸式与个性化的用户体验创新

MR 与电商直播商业模式的融合创新可创建出更加逼真的虚拟购物场景，消费者如同在实体店铺购物一般，可自由浏览并全方位体验商品。佩戴MR 设备，系统会结合消费者的身材数据、动作姿态等，精准呈现出商品的各项参数，满足用户个性化应用体验。并且 MR 技术会具备实时语音交互功能，消费者在观看直播时可随时提问，从而掌握商品的详细信息、优惠活动等。主播可及时予以详尽准确的解答，从而快速传递商品信息，促进商品销售和转化[1]。

2.2 精准化与场景化的营销模式创新

建立多样化营销场景，增强营销活动的感染力与吸引力，激发消费者的购买欲望。并结合热点事件展开场景化营销，快速吸引消费者注意力，引发消费者购物共鸣，使消费者更容易接受并认可推广的商品。全面精准收集用户数据，借助 MR 设备的传感器与交互技术，构建用户画像。了解用户消费习惯以及潜在需求等，引导用户完成购物决策，提高营销效果。

2.3 透明化与高效化的供应链协同创新

MR 技术与电商直播商业模式的融合可同步并共享供应链各环节信息，破除信息壁垒，提高供应链的协同效率与透明度。实时共建共享信息，以便于企业做出准确决策，降低库存成本与运营风险。融合 MR 技术提供的可视化信息，制定高效、智能的协同策略，直观面对市场需求的变化挑战，达到资源共享、优势互补的发展目的，提高企业市场竞争力。

3 MR 技术驱动下电商直播的商业模式创新路径

3.1 推动技术应用与升级创新

为推动 MR 技术在电商直播领域中的可持续发展进程，电商企业与技术供应商应展开合作，注重技术研发。以轻便化、小型化为主要的硬件设备发展方向，引进新设计观念，优化内部结构，减轻设备重量，缩小设备体积。这样用户佩戴设备的舒适度才会得以提升，沉浸式感受 MR 电商直播带来的沉浸式购物体验。采取改进图像识别算法的方式，提高软件运行效率与稳定性，快速准确识别现实场景中相应的物体以及用户动作，促使虚拟商品与现实环境保持精准融合的状态。利用优化渲染算法的形式，提高虚拟商品的画质与光影效果。将 MR 技术与区块链、人工智能等技术融合，智能识别并推荐商品，提高用户购物的精准度与购物效率。另外，区块链技术与 MR 技术的融合可有效保障电商直播供应链信息的安全性与可追溯性，将商品生产、运输等多项环节涉及到的数据信息记录在区块链上，构成不可篡改的分布式账本。消费者在购物时，可借助 MR 设备查看溯源信息，如产品的生产工艺、原材料来源等[2]。保障购买商品的真实可靠度，由此为电商直播行业健康发展奠定坚实的技术根基。

3.2 促进合作和生态构建创新

电商平台、内容创作者、品牌商等应保持紧密的合作关系，采取多方协作发展模式，优化协同供应链。品牌商可结合电商平台的消费数据与用户反馈信息，调整生产计划与产品营销策略，注重提高产品的市场适应性。技术供应商也可以在多方合作模式的支撑下，制定智能化问题解决方案，实时监控物流运输状态。电商平台可采取整合供应链资源的形式，快速调配或配送商品，提升用户的购物满意度。此外，应以 MR 电商直播为核心，创建全新产业生态结构，吸引上下游企业共同参与，打造完整的产业链。建立相应的技术研发与人才培养体系，加强专业人才培养，给电商直播产业发展输送具有跨学科知识与技能的复合型人才。

3.3 实现内容创意开发与精细运营创新

创作团队应展现出 MR 技术的业务优势，结合市场调研结果，将创意融入其中，给用户呈现出具有独特魅力的直播节目。设计互动性较强的直播节目，增强用户的参与感。例如，设计“布置虚拟家居”的互动环节，用户通过佩戴MR 设备，将虚拟的家居用品放置到现实房间中，自由搭配并调整家具布局结构。和其他用户实时交流，分享布局经验 [3]。主播可结合用户的布置方案，提出专业化的点评意见，引导用户了解家居用品的特征，掌握搭配技巧，激发用户购买欲望。此外，应当有效落实精细化运营管理模式，深入分析电商直播过程中形成的海量数据，如用户观看行为数据。结合这部分数据优化直播流程，若发现用户在直播时频繁切换页面或退出直播，则表明直播内容无法吸引该用户。对此，平台应调整直播节奏，可推出优惠活动。结合用户反馈信息，优化商品推荐策略。了解用户对商品的满意度和需求，确保其在推荐时，重点突出该商品的功能优势与特征，提高推荐的精准度与转化率。

4 结束语

综上所述，MR 技术为电商直播商业模式的创新提供了强大的推动力，特别是在用户体验、营销模式等维度更是展现出了尤为显著的创新成效。采取技术应用与升级、创新合作与生态建构创新等多种办法，提高用户购物的满意度与参与感，增强营销效果。优化供应链流程，由根源上降低企业运营成本。未来，随着 MR 技术不断成熟，需持续探索其与电商直播商业模式的融合路径，提高设备性能，注重内容创作与技术研发等方面的投入。加强 MR 技术的政策引导，为电商直播健康发展创造良好的环境条件，使其争创更多的商业价值，助推电商行业迈向新的发展征程。

参考文献：

[1] 李芳 . 新媒体前沿技术在跨境电商直播中的运用 [J]. 电视技术 ,2024,48(3):173-175.

[2] 杨予 . 基于虚拟现实技术的直播电商购物体验研究 [J]. 中国商论 ,2023(20):50-53.

[3] 郝淼 . 电商平台虚拟现实技术应用对购物体验的影响研究 [J].中国电子商情 ,2024(21):10-12.

作者简介：黄耀灿，电子商务讲师研究方向：电子商务、市场营销。