“互联网+”背景下中职旅游电商课改模式探究

前言：在“互联网 +”大环境下，旅游电商行业正经历着前所未有的变化与发展。随着信息技术的快速进步，特别是移动互联网的广泛应用，传统旅游行业与电子商务深度融合，正在重塑市场格局。中职教育作为培育专业人才的关键部分，面临着新的挑战和机会。如何切实对旅游电商课程进行改革，来顺应市场需要和技术变化，成了当下中职教育亟需解决的难题。在此背景下，本文将展开深入的探讨，为中职旅游电商专业创新发展提供理论支撑和实践引导。通过本次研究，期望能给教育界和行业提供有价值的参照，推动中职旅游电商教育不断进步与发展。

一、教学目标重构：从“技能训练”到“生态构建”能力培养

传统的中职旅游电商教学，大多把重点放在单个平台的操作上，像是 OTA预订步骤、网店装扮这类技能的训练。然而，此类教学目标已难以适应“互联网 +”时代跨界融合的需求。根据《中国旅游电商发展报告》所展示的，2024年旅游直播的 GMV 相比去年增长了 312% ，私域流量运营方面的人才短缺达到20 万，这就需要将教学目标转变为“全链路生态搭建”。

新的目标体系有三个层次：基础层，保留“平台工具运用”的本事，保证学生能学会抖音小店开办、小红书笔记优化等实际操作技能；进阶层，加强“流量运营”的能力，借助分析旅游达人的内容组合（比如“房琪 kiki”的短视频加上直播再加上社群的模式），培养用户画像分析、转化路径规划等关键素养；战略层，提高“产业融合”的能力，引导学生探究“旅游 + 直播 + 本地生活”的商业模式，如各地文旅通过抖音话题吸引流量、美团本地套餐承接形成的闭环模式。某所职业院校进行的试点显示，采用新的目标体系之后，毕业生进入旅游电商企业3 个月的留存比例，从48% 提高到了 76% 。

目标重新构建需要解决两个关键问题：一是避免技术工具“技能陷阱”，在教学时，直播话术设计必须依照旅游产品文化方面的内在意义，不能一味模仿带货的路数；二是搭建个能动态评估的机制，将“用户增长黑客”思维引入到考核之中，借模拟旅游产品冷启动的项目，评估学生从 0 开始一直到 1 搭建起流量池的能力，达成教学目标的同时又能满足行业实际人才需求。

二、教学内容革新：构建“数据驱动 + 文化赋能”的课程模块

在现有的中职教材中，旅游电商相关内容依旧把传统 OTA 运营当作主要部分，占比超过百分之六十，然而直播电商、私域运营这些新领域内容占比还未达到百分之十五，这种状况严重限制了教学效果。革新教学内容，务必打破学科之间的障碍，构建一套“数据工具加上文化解码加上场景应用”的三维模块体系。

数据驱动模块必须引入能实时获取行业数据的工具，合理利用飞瓜数据、蝉妈妈有关旅游类目分析引入课程，让学生通过拆解“文旅推荐官”账号的热门视频（比如“疆域阿力木”拍摄的新疆风景短视频），掌握提取用户偏好数据、优化内容选题的办法。文化赋能模块需要深入挖掘旅游产品含有的文化基因，比如在讲解民宿电商运营的时候，不仅要传授房型上架技巧，更要引导学生精准提炼“文化体验”这个卖点，就像莫干山民宿“竹编工艺体验”套餐的设计思路。

内容更新得建立一种“双螺旋”的迭代机制：纵向跟行业认证标准对接上，把“1+X”直播电商技能等级证书的内容融合到课程里，保证教学跟职业资格能衔接起来；横向和企业动态更新联动，比如跟马蜂窝合作开发“旅游内容电商”模块，引入他们真实的UGC 内容运营案例。

三、教学模式转型：打造“全真项目 + 混合式学习”的实战课堂

传统模式是“教师讲授加上案例分析”，要培养学生临场应变的能力可不容易。在“互联网加上”的背景之下，教学模式得转变成“全真项目驱动搭配线上线下混合”这样新的形态，好让学生在真实的商业场景里把学习闭环完成。

具体的实施能分成三个环节：在课前用“微课搭配数据任务”来预热，就像让学生分析某个旅游景区抖音账号最近 30 天的数据，然后想出内容优化的方案；在课中展开“项目工坊”的实战，拿本地旅游资源当作素材，分组完成“3天短视频引流加上小程序转化”全流程的操作，教师引导为辅，提供方法论方面的支持（比如 A/B 测试在旅游套餐定价上的运用）；在课后把“企业导师复盘”这个环节进行延伸，邀请携程直播运营的专家对学生项目进行点评，分析真实案例里流量波动的原因。

总的来说，处在“互联网 +”背景当中，中职旅游电商课程改革属于一项系统性工程，跟教育质量以及学生以后的发展都有关系。期望这次研究可以给相关领域教育工作者以及做决策的人提供有用的参考，推动中职教育创新和进步。未来，中职旅游电商教育需持续关注行业动态与技术发展，灵活调整课程设置，确保教学内容前沿且实用。在持续探索与实践的过程中，能够为社会输送更多高素质、技能强的旅游电商复合型人才，为推动行业发展贡献力量。

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本文系遵义市教育科学研究课题《新质生产力视域下中职学校旅游电商专业人才培养路径》研究成果（项目立项号：2024ZC019）