数字化转型驱动国有企业运营管理模式的变革研究

引言：

数字化转型不仅仅只是数字手段层面的变化，更是国有企业管理思想、组织管理、治理模式的重构，国有企业需打破层级式、经验式的管理模式，逐步向数字化、智能化、平台化的管理模式进行变革，尤其是企业内部决策支持、人力资源、财务、风险防控等方面，数字化让国有企业能更快、更高效的管理企业，合理、灵活的管理才能让企业能够在日益复杂的市场环境中高质量发展。

一、数字化转型对国有企业运营管理模式的影响

1. 管理理念的转变

数字化转型迫使国有企业管理理念逐渐由“经验管理”向“数据管理”转变，由依赖领导者主观判断、管理干部上报逐渐转向依托大数据智能分析进行科学判断，逐渐由“结果导向”向“过程和结果导向”转变，意味着通过大数据和智能分析实现对执行过程的实时监督优化，提高企业决策的科学性和及时性，发挥员工的主体性和主动性，增强组织的执行力和发展力。

2. 管理结构与流程的重构

数字化对企业组织架构、流程管理带来了颠覆式变革，组织架构日益扁平化、协同化，信息传递快、沟通协作能力强，企业能够基于实时数据快速分析和优化决策流程；流程管理中数字化打通供应链和沟通链消除部门壁垒，通过数据驱动流程再造提升资源配置效率和风险控制能力，提升企业经营效率和市场竞争力。

二、数字化转型驱动下的国有企业运营管理创新路径

1. 智能化决策支持系统

智能化决策支持系统通过对大数据、人工智能、机器学习等技术的应用，依靠对企业内外部信息的采集，分析企业内外部数据，为企业管理者提供基于数据、经验、逻辑融合的科学决策，消除信息障碍，替代过去经验性的策略转变成数据驱动策略。相对于传统的决策模式，智能化决策具有对信息处理的速度提升与对复杂形势下决策更精准、预判能力更强大、帮助企业更加站稳脚跟等优势。

例如，智能化决策支持系统通过实时采集列车运行数据、客流密度、设备运行状态等信息，结合历史运营数据进行预测和优化调度，可以动态调整列车发车间隔，避免因高峰客流导致的拥挤，同时减少空载运行造成的资源浪费。在设备维护方面，系统通过传感器和监控数据的实时采集，提前预判设备可能出现的故障，从而优化检修计划，降低突发故障率，进而推动轨道交通企业运营管理向精细化和智能化方向发展。

2. 数字化人力资源管理

数字化人力资源管理是国企管理模式转变和升级的全新道路，通过数字化平台，对员工信息实现全方位管理，从招聘、培训、考核、晋升、激励等管理，企业可以在数据的基础上，全面精准把控人才能力结构、工作能力、潜力，实现企业人力资源最佳组合，让人力资源管理更加高效、更加科学、更加透明、更加持续，构建高效灵活人员管理体系，推动企业人力资源管理模式科学化转型。

例如，数字化人力资源平台可以对驾驶员、调度员、维修工人等岗位进行全流程数据管理，从招聘环节通过AI 算法筛选简历和模拟考核，提升选拔效率；在培训方面，基于员工的岗位特点和技能短板，平台能够推送个性化的在线学习课程与实训模拟，如驾驶员可通过 VR 模拟平台进行突发情况演练，提升应急处置能力。绩效考核环节中，系统根据员工日常出勤、作业安全性、工作效率等数据进行综合评估，并形成动态档案，作为晋升与激励的重要依据。

3. 财务与风险管理的数字化升级

财务和风险管理的数字化是国企经营稳定进行的保障。财务管理由事后核算转变为动态管理和预测性管理，企业借助智能化财务管理平台、财务共享平台等手段，能够实现企业数据信息的集中化分析、展示，提高企业财务工作水平，为企业战略管理提供更加前瞻性的信息依据。在风险管理上，利用数字化信息技术，能够实现企业全方位、全角度的风险管理，提前规避风险问题，确保企业稳定发展。

例如，在轨道交通建设与运营过程中，智能财务平台可以整合采购、施工、运营等环节的成本与资金流数据，实现财务与业务的联动。对于大规模基建项目，平台通过对资金使用进度、合同执行情况和供应链成本的实时监控，帮助管理层动态掌握资金流向，避免预算超支。风险管理方面，企业借助大数据和人工智能技术，对项目建设周期内的物资价格波动、施工延误、客流量变化等因素进行建模与预测，提前生成风险预警提示，使轨道交通企业运行更为透明高效。

结束语：

数字化转型驱动国企经营管理体系建设，智能化辅助决策支撑经营管理决策科学化、智能化支撑人力资源工作精准人岗匹配、智能化支撑财务管理、风险管理有利于实现经营管理透明和安全性，共同实现国有企业管理效率的提升，为国有企业公司治理赋能。未来，国有企业还需要沿着数字化转型的轨道，优化安全与机制、推动数智融合支撑高质量发展。

参考文献：

[1] 郭雅丽 . 国企信息化下运营管理模式探究 [J]. 现代企业文化 ,2022,(07):56-58.

[2] 王欢 . 分析国有企业运营管理流程与平台信息化建设 [J]. 今日财富 ,2020,(02):129-130.

[3] 罗维 . 国企管理改革中存在的问题及对策研究 [J]. 中国管理信息化 ,2020,23(18):139-140.

[4] 林苗 . 国企改革视角下企业现代化管理探究 [J]. 财讯 ,2023,(23):56-58.

[5] 谢春艳 . 深化国企改革背景下建设现代公司治理体系研究 [J]. 财富时代 ,2021,(12):135-137.