沉默的信号：从拒绝交流到校园失联

一、案例背景

（一）学生基本情况

小张，男，19 岁，2024 级新生。据入学心理普查数据显示，该生抑郁量表筛查结果处于正常，未发现明显异常行为。家庭背景调查显示，其父母为个体经营者，家庭关系和谐，但父母对其学业要求较高，亲子沟通存在 "成绩导向" 特征。

（二）事件触发点

2024 年 11 月 11 日上午，小张在高等数学课堂上因频繁使用手机浏览社交软件，被授课教师提醒好好上课。学生觉得老师当众说他，自己损失面子。

二、事件经过

（一）危机初现：情绪崩溃与社交退缩（11 月 11 日）

当日下午 13：00-17：00，小张未按课表参加思想政治理论课，舍友发现其始终蒙头躺在床上，期间拒绝进食与沟通。17：30 辅导员接到舍友电话后，于 18：00 抵达学生宿舍。现场观察显示：该生蜷缩于床内侧，被子覆盖头部，应答时声音微弱且含糊不清，仅能辨识 " 不想上课"" 很累 " 等碎片化表达。辅导员初步判断为普通厌学情绪，结合其体表无发热症状，遂以 " 未履行请假手续 " 为由进行批评教育，要求其次日正常上课后离开。当晚 22：00 -次日 6：00，舍友表示小张始终保持坐姿玩手机，期间未睡眠。

（二）危机发展：自我封闭与动力缺失（11 月 12 日）

上午时段，小张未参与任何教学活动，持续卧床至 12：30。14：30-16：30学科前沿课程缺勤，班长通过考勤发现异常后，于 17：00 向辅导员报告。辅导员17：30 到达宿舍时发现房门反锁，从宿管阿姨备用钥匙。仍无法打开房门，意识到小张将自己反锁到屋内，在门口与小张交流，小张同意开门后该生首次吐露" 做什么都没劲儿 " 等消极表述，但无法说明具体原因。辅导员结合其持续失眠与动力缺失症状，初步意识到问题的严重性，遂采取 " 情绪安抚+ 短期缓冲 " 策略：晚自习给与请假，；令其好好休息，同时联系家长。

（三）危机升级：失联风险与应急响应（11 月 12 日晚）

22：30 晚归打卡系统关闭后，宿舍长报告小张仍未归寝。辅导员立即启动三级应急方案： ① 组织班级心理委员、班长等 8 名应急小组学生，以宿舍为中心向周边教室范围展开寻找； ② 同步致电学生家长，此时家长才透露“初中曾因情绪问题接受心理咨询，但已停药半年”的关键信息； ③ 5 分钟内完成学院领导、保卫处双线报备，23：00 查看监控发现其在北苑小广场活动，期间打电话小张拒绝与外人联系。

（四）后续干预：家校协同与专业介入（11 月 13 日 - 14 日）

13 日凌晨 2：00，在北苑七号楼附件找到小张，安抚小张情绪亲手交于家长，告诉家长应该如何安抚学生，带学生回去休息。14 日上午，辅导员与学院领导对接派出所，警方反馈小张以前有过此类情况并服用过药物，于是约谈家长，最终家长承认学生以前持续服用过药物，开学后因担心学业以及害怕同学对他有其他看法停止服药。经协商达成干预方案：①由家长陪同前往医院诊断； ② 办理为期一个月的病假手续，同步启动线上心理辅导； ③ 建立家校每日沟通机制，由辅导员跟踪记录其情绪状态。

三、后续干预的持续性设计

治疗跟进：建立 " 医院诊断 - 学校备案 - 家庭监护" 的闭环管理，要求家长每周提交复诊记录。

学业支持：将学生书籍寄回，让其在家学习。

休学：最终小张请假时间过长，以及医生诊断建议小张休学。

四、经验反思与工作优化

每学期开展 " 心理危机识别 " 专题培训，重点提升宿舍长对 " 沉默型危机"（如长时间独处、异常沉默）的辨别能力。

文化营造：通过 " 心理阳光月" 等活动，普及 " 心理感冒需就医" 的健康观念，减少学生对心理问题的污名化认知。