数字化时代图书资料管理模式的创新路径探索

移动互联网改变民众知识获取方式，我国网民达 11.08 亿，普及率 78.6%，对公共图书馆提出新要求，传统纸质书为核心的管理模式难满足需求。传统模式存在资源更新慢、服务受时空限制、人工编目效率低等问题，中小馆尤甚，致读者流失。数字技术为转型提供机会，电子书等占比增加，部分馆尝试在线借阅、跨馆共享，AI 改变服务模式，但面临技术成本高、馆员数字技能不足等问题。本文梳理缺陷、分析影响，提出兼顾技术与人文的转型策略，为管理者提供参考。

1 传统图书资料管理模式的局限性

1.1 传统管理模式的基本特征

过去几十年，我国公共图书馆图书资料管理以纸质载体为核心，资源建设重纸质文献采购，数字资源投入低。分类编目沿用基于物理排架的印刷时代标准，难适应数字资源组织。纸质文献需特定环境保存，维护成本高。物理空间限制制约服务，读者须到馆获取资源，受地理位置和开放时间限制，藏书量增长加剧存储空间不足，固定时间难满足读者需求差异。人工操作为主的模式效率低，编目、借阅等依赖手工，处理速度跟不上资源增长，基础咨询占用大量时间，个性化服务受限，且操作标准化低，影响读者体验[1]。

1.2 资源获取与组织的局限

传统管理模式在资源获取上渠道单一，公共图书馆主要依赖固定供应商，资源集中于纸质书刊，难覆盖新兴学科，且采购受预算审批限制，响应慢、滞后知识更新，导致热门资源重复购置、前沿资料缺失率高，部分馆专业期刊缺藏超 40‰ 。资源组织难适应数字时代，分类体系基于物理排架，电子资源描述不足，同一主题的纸质与电子资源分散，元数据标准更新慢，跨平台整合难。[2]检索工具智能化待提升，多为关键词匹配，模糊查询准确率低于 60% ，跨媒介检索弱，需反复切换界面。供需错位长期存在，采购依赖馆员经验，部分借阅图书非主动采购，数字资源使用率两极分化，资源投入与效益不匹配。

1.3 服务效能的不足

传统图书资料管理模式服务效能不足，制约公共图书馆社会价值实现。服务有严格时空局限，读者需在特定时间到馆，对偏远地区和特殊群体而言，获取资源成本高。用户需求感知弱，缺乏系统数据采集分析，反馈滞后，致资源建设与需求脱节。服务内容单一表层，深层知识服务少；对象覆盖不均，忽视非主流群体；方式被动，缺延伸服务。交互机制作用有限，读者参与渠道少。评价体系重表面指标，对服务质量和社会影响力评估不足，缺改进动力。这些在数字环境下更突出，成服务创新瓶颈。

2 数字化对公共图书馆图书资料管理的影响

2.1 资源形态及载体的转变

数字化技术重塑图书馆资源形态，纸质文献主导地位减弱，电子书、数据库等数字资源占比显著提升，打破物理限制，支持多终端访问和即时更新，突破传统时空约束。2022 年调研显示，浙江省大学生电子书阅读率 88.22%，人均年阅读 13.50 本。音频、视频等富媒体资源普及，部分馆引入 VR 技术转化古籍，增强沉浸体验，载体创新推动服务升级。纸数资源混合管理成常态，多采用复合馆藏策略。资源管理重心从保存转向利用，评估标准从“拥有数量”变为“使用效率”，数字资源可追踪性支持精准管理，助力优化采购及服务策略。

2.2 管理模式的嬗变

数字化推动图书馆从资源保管者转向服务提供者，核心任务从收藏整理转为资源整合与知识传播，空间上缩减实体书架、增设数字阅览和协作区。管理理念从“以资源为中心”转向“以需求为导向”，结合用户行为数据做采购决策。服务模式变为双向互动，读者可通过多种渠道参与资源建设，如闽江学院图书馆读者荐购超 70% 。技术催生新型管理工具，提升效率、降低错误率，但也带来维护成本增加等挑战。评估体系从馆藏规模转向用户满意度等动态维度，部分馆引入实时数据看板优化服务。

2.3 用户需求的变化

数字环境深刻改变读者信息获取习惯，碎片化阅读成主流，超七成成年人用移动设备短时阅读，单次专注时长低于 15 分钟。2025 年 4 月调查显示，我国成年国民综合阅读率 82.1%，人均纸质与电子书合计阅读 8.31 本，数字化阅读接触率首破 80% ，手机阅读占比 78.7%，电脑端在线阅读降 2.3 个百分点。这要求图书馆提供适配移动端的内容形态。读者个性化需求增强，期望定制化推荐，年轻群体注重体验差异。交互参与意愿上升，读者转为内容共创者。代际差异带来需求分层，老年读者偏好实体服务，需建立分层服务体系。

3 数字化时代图书资料管理模式的创新路径

3.1 运用多元化资源采集与整合策略

数字化时代要求图书馆突破传统资源采集方式，单一纸质采购难满足多样需求，需建立多渠道机制，将开放资源、网络原生内容等纳入馆藏，如收集政府公开数据等，弥补商业数据库盲区。特色资源深度开发是差异化关键，应对地方文化等制定专项数字化计划，转化为可检索数字资产。开通线上荐购平台，邀学者参与专业资源筛选，形成协作链条，保障质量并增强用户认同。跨系统整合是服务基础，需打破检索壁垒，构建统一元数据框架，借 AI 关联不同载体资源，减少用户切换平台耗时。

3.2 AI 赋能图书资料管理

人工智能技术正革新图书馆核心业务流程。资源编目环节，自动化系统借助文本分析技术提升效率数倍，还能自动检测并修正数据错误，提高编目准确性。智能检索工具基于语义理解分析用户意图，如检索“气候变化对农业的影响”时，会同步推荐相关书籍、研究报告及数据图表，且通过学习用户行为优化推荐精准度。深度分析技术为知识服务赋能，可提供互动式阅读引导、生成专题研究脉络图，图像识别技术还能解决古籍利用障碍。但技术应用需平衡效率与人文价值，过度依赖算法可能导致服务同质化，需建立人工审核机制形成互补 [3]。

3.3 全方位提升读者体验

构建统一服务平台是提升读者体验的基础，整合多种功能，优化界面设计，支持跨设备同步，实现服务场景无缝衔接。个性化服务需兼顾精准与探索，引入人工筛选机制穿插跨学科内容。即时反馈通道可让读者实时评价资源质量，系统对低分评价触发调查并推送改进方案，提升响应效率。平台的无障碍设计保障服务普惠性，为视障读者开发语音导航，为老年用户设计适配界面，数字素养培训增加代际互助，促进服务包容性提升。

4 结束语

数字化变革重塑我国公共图书馆核心价值，数字资源占比与用户访问频次上升，印证技术赋能知识服务的潜力。转型需警惕技术与人文、效率与服务深度、资源覆盖与精准供给三重矛盾。各地实践显示，混合资源管理、人机协同、分层服务等路径有效，证明转型是服务升级而非取代传统。图书馆终极使命是连接人与知识，平衡技术与服务创新，兼顾文化触感与数字人文智慧，此为其核心竞争力。

参考文献：

[1] 李文洁 . 融媒体视域下图书馆图书资料的智能化管理策略探析 [J]. 文化月刊 ,2024(8):116-118.

[2] 禹雪燕 . 融媒体时代图书馆图书资料管理新策略研究 [J]. 湖北开放职业学院学报 ,2023,36(23):122-123.

[3] 田蕉翠 . 大数据背景下图书资料管理的智能化转型路径研究 [J]. 中国新通信 ,2025,27(5):69-71.

作者简介：陈丽萍（1982—），女，汉族，安徽蚌埠，本科，副研究馆员，研究方向为图书资料。