图书管理信息化建设的思路

在全民阅读政策深入推进与信息技术快速迭代的双重背景下，已经使公共图书馆成为集知识传播、文化传播、社会教育于一体的公共文化综合服务体系。图书馆的传统图书管理模式以人工为主，传统图书管理模式下的书刊主要通过人工方式完成上架、下架，其主要的不足是图书馆的资源不能实现全域覆盖，服务不能及时响应读者的需求，也不利于满足不同人群的不同需求，造成馆内资源利用率低。而且，由于书刊是纸质出版物，很难做到跨地区流通共享，偏远地区的读者很难获得优质资源。此外，繁杂的借阅手续及图书资源调度不及时等问题也影响了图书馆服务效能的发挥。

一、图书管理信息化建设的优势分析

（一）有效提升图书管理工作的质量与效率

图书管理信息化建设是以提高管理质量和工作效率为目标，而新入库的纸质书籍信息也应进行 OCR 文字识别和扫描录入的方式实现数字化转换，并同时录入到电子书目数据库中，以便生成供在线阅读的电子书目信息。此外，新增图书采用此方法后，整体效率提高了数倍，并且通过使用系统的自动校验功能能更精准地维护好元数据的质量[1]。与此同时，在借阅方面，图书采用 RFID 射频识别技术为每本图书办理图书身份证，并配置自助借还终端及智能检索平台，使读者通过图书自助借还终端扫码即可办理借还业务，而不必依靠人工服务来完成以上动作，便于每一位读者。

（二）优化借阅服务

基于物联网技术建立的馆藏实时监控系统可以实现所有书籍的数量、书架在架情况、借阅周期等情况实时同步到电子屏和移动终端平台，用户可以通过点击查询等方式直接看到自己所需要的信息，避免因为信息不对称而导致无效寻找造成的麻烦，降低用户借阅成本。此外，大量的事务性工作交由信息化设备完成，比如智能盘点机器人每天通过激光扫描完成书架的整理，并实现对数量的核实，或者让系统直接把超期未归还书籍的短信发送到读者手机，帮助管理人员摆脱事务性的工作，便于其释放更多的精力去考虑如何更好地为读者提供优质的服务，从而提高服务效率。

（三）突破空间限制，实现知识共享

图书管理信息化建设打破了空间障碍，扩宽了知识分享的覆盖面与提高了便捷性。针对不同地区图书馆的建设情况不同，可采取基于云存储技术和分布式的服务器架构建设跨区域数字资源平台，将书、论文以及特色馆藏等优质资源变成交互式数据，整合到平台上，为分布在偏远地区的读者提供可以利用移动终端阅读的 APP 接入平台[2]。同时，借助手机或者平板等设备可以随时、任意位置获取资源，对于有需要读者而言极大地方便了阅读，缩小不同区域之间的阅读差异。另外在知识传播速度上，信息化流程大幅压缩了书籍从创作到传播的周期，作者完成稿件后，可通过在线校对系统与数字排版工具快速处理，经审核后直接在平台发布电子版，省去传统出版的印刷、运输等环节，读者在书籍定稿后数小时内即可在线阅读，较传统模式的传播效率提升数十倍，使知识得以在更广泛的空间内快速流动，实现真正意义上的共享。

二、当前我国图书馆在图书管理信息化建设中存在的问题

（一）受地域影响，某些公共图书馆内的书籍资源不丰富

受地域条件影响，边远地区图书馆普遍存在电子书不能及时更新的情况，症结在于没有和核心资源库实现实时共享，其馆舍内的数字资源管理系统一般是单机版且未接入省级以上云资源平台。这样一来，便容易导致图书的新书电子版都要经过由工作人员先下载、再审校、再上传等繁琐程序才能进入馆舍，程序所需时间较长，远远低于城市图书馆的自动生成同步速度。此外，由于没有智能采购分析系统，无法根据读者借阅数据来动态调整资源结构，导致专业性的学术专著、行业的手辅书此类数字资源少，大众化书籍重复上传造成结构性资源浪费。

（二）开放式书架管理模式产生了额外的图书管理难题

开放式书架管理模式与信息化背景下，不匹配的技术和人员问题直接导致读者面前有海量书籍而不知所选何书的问题。比如馆内配置基本检索终端，并没有采用用户画像功能推荐模块，不能根据年龄大小以及借阅历史来为读者精准匹配相应的资源，在青少年找寻科幻类书籍时，仍需“主题书架”数层书架，且在电子化书架上也没有设置“主题书架”的引导标牌 [3]。另外，由于缺少相应的技术监控手段，即便是图书馆配备了 RFID 标签，但也并未对其实行实时定位或监控其状态是否正常的功能。即不在监控区域内被取走，也不会发送报警信号；也即对是否过分弯折的图书的状态没有实施任何的实时监控措施。另外，还有很多图书馆每天利用监控摄像头进行行为分析算法赋能，对其撕扯、涂鸦、涂写的行为也无从知晓，只能是在图书被发现已经存在毁坏现象之后再去处理各种补救措施，已然为时已晚，不利于知识的传递。

（三）尚未建立完善的信息化管理机制

目前，我国各地图书馆都购置了性能较好的服务器、云存储设备等硬件，但是没有统一的技术标准，系统之间的兼容性不好，东部地区的图书馆大多数是分布式云架构，而很多中西部地区仍然使用的是传统的本地存储方式，这两种情况下的数据库接口协议都不一样。因此，图书馆之间想要进行跨区域数据资源共享就必须通过人工将两个平台的数据格式互转，很容易出错。另外，还有很多图书馆的图书管理流程缺少技术支撑，比如数字资源上传缺少自动化校验机制，没有自动检查书籍的 ISBN、作者和数字内容是否匹配一致，错把一些垃圾数字资源上传到系统中去，且没有将这些资源从库内移除掉。与此同时，加上资源更新缺少一个动态调度算法，数字副本的数量不够，热门书籍只能靠人工扩容来维持数字资源热度，导致网络堵塞无法满足读者的需求，平时使用的资源却一直都被存档，影响了整个图书馆资源的利用效率 [4]。

三、图书管理信息化建设的实践思路

（一）对馆内的信息化资源进行建设

想要提升公共图书馆内书籍的质量，首先要从云平台上搭建公共图书馆书籍的资源整合系统，将馆内书籍的信息如出版信息、馆藏状态、书的内容摘要等，通过云端线上数据库实时上传并可及时下载其资料。同时，配以抓取工具对图书信息的变化情况进行监控，当有新书上架、旧书下架或版本更新时，以便系统可以在 15 分钟内完成线上信息更新，通过移动端推送方式推送给读者，这样便于读者了解最新情况，及时掌握资源的信息。其次，就纸质书籍而言，一方面，要利用技术手段对其实施管理，为其贴上包含详细元数据的 RFID 标签，在智能书架配备相应的感应装置，对其进行实时监管；另一方面，可在借阅终端设置纸质书籍数字化申请入口，让读者可以向借阅系统提出关于某本书籍的电子版本申请。然后，再由工作人员使用高速扫描仪并结合 OCR 文字识别技术对其进行读取、转换和录入，将该书添加进数字资源库中，既要保留纸质书籍阅读的优势，又要通过数字化方式满足读者的需要，二者相结合即可弥补不足之处，产生协同作用。最后，启动利用融合自然语言处理技术的智能检索系统后，根据读者输入的模糊性关键词，通过语义联想给读者推送相关的图书，可以实现语音检索方式，更加符合不同人群操作习惯的要求，在保证检索精准度的基础上实现了三秒之内给出答案。在此基础上，我们还需要建立信息化设备运维和资源配置技术支撑体系，并向管理人员提供由自助借还终端故障排查、服务器后台数据备份、数字资源上传校验等功能模块组成在线实训平台，在一定程度上通过其模拟操作的方式让管理人员及时掌握处理。

（二）建设一支信息水平过硬的图书管理人才队伍

加强信息水平的图书管理人员队伍建设，首先要在技术型人才引进和稳定机制上发力，打造以能力匹配为基本内涵的队伍建设保障制度，如在招聘环节建立技术能力分级评定标准，把数据库架构设计、智能设备运维、数字资源加密等工作所需要的各方面专业技术能力都包含进来，在线测评平台测评服务器集群部署、RFID 系统故障排查等，要保证新招聘人员有能力独立开展馆内云存储设备日常巡检、数据备份等工作。其次，结合技术研发情况制定相关激励制度，并且根据发展的需要设置一些诸如“数字资源创新奖”等针对有一定技术水平的研发人员奖励补贴项目来稳定人才队伍。最后，完善技术岗位晋升通道，将掌握分布式存储技术、跨平台资源同步技能作为晋升关键指标，通过明确的技术成长路径减少人才流失，让技术人才在设备调试、系统升级等工作中获得职业成就感，激发工作人员的积极性，从而更好地为人民服务 [4]。

（三）加强信息化建设中图书的利用率

想要提高信息化建设图书利用率，首先要利用技术驱动馆际资源协同、破除地域桎梏以实现高效的流转，结合区块链技术搭建跨区域的图书资源共享平台，各馆将馆藏信息（包括纸质书在架情况、数字资源的访问权限等）上链存证，做到馆藏信息随平台上的节点发生变动而同步更新，读者可通过统一认证查询附近三公里之内的可供借阅的图书。同时，搭载智能调度算法，根据数据自动分析并得出不同区域图书的借阅热度，当 A 馆出现有某本书连续三个月借阅需要排队的情况时，平台可给 B 馆发送调拨建议，并可生成从 B 馆到 A 馆的最优路线图，再利用物联网追踪书籍运输的状态，保证可以于48 小时内完成跨馆调配。除此之外，对于因重复采购所造成资源闲置的问题。另外，图书馆还可以开通馆藏重合度分析模块，在提交拟购清单后可直接对周边五馆内的资源进行比对，优先向资源缺少程度大的图书倾斜采购。最后，开发集成化的小程序，提供移动端的集成化服务，在读者绑定好借阅证之后，就能一键查所借阅的书的到期日和完成续借的操作，无需跳出页面到单独的页面进行办理，且如果想要续借成功只需判断借阅的图书在没有预约和超期的状态才可完成续借操作，并为高频借阅但易受损的书籍自动标记“重点保护”，优先配置塑封包装，延长使用寿命，间接提升可利用时长。

（四）有效转变图书管理的思想理念

转变图书管理的思想理念，破解“重收藏、轻利用”的困局，提高图书利用率才是关键，在利用信息化实现基于读者需求的服务闭环中，技术则是把理念变成现实的抓手。目前，很多公共图书馆忙于对图书的集中归类保存，虽然有上万本图书资源的积淀，由于没有做动态感知读者需求的工作，没有用技术提供资源价值、读者沟通、激发需求等服务，出现大量图书常年堆积在书架上，利用率只有不到 30% 的不良现象。因此，图书馆要积极转变思想，抓住关键点，通过信息化的手段打穿“收藏”和“利用”的窗户纸，使图书管理工作由原来的“被动等人来借阅”转变为“主动对接读者”“由以前的‘静止地存储’转为现在要活起来，转变方式来进行管理”[5]。例如，县级图书馆存在的共性问题都是“馆藏量超过十万册”，大多数都采取“投入大量人力物力资源用于分装整理书籍、配备书架及普通书柜，并只安排人员日常工作在馆内在书架或者门窗处张贴简单的规则，每年的书籍借阅量少于 2 万册”的做法。在观念转变后，立即着手打造读者需求实时响应平台，于微信小程序增加“资源建议”模块，由读者留言提出希望增加的书目类型、借阅流程优化等方面的建议，系统自动按高需求频次分类生成“育儿类书籍缺口”“续借流程简化诉求”等数据看板，每日推送至相关管理人员端口，打破信息孤岛，形成工作闭环，助力由“经验判断”向“数据驱动”的跨越。

结语

综上所述，图书管理信息化建设首先要构建跨区域数字资源共享平台，优化借阅环节的智能终端配置，开发集成续借、归还核验功能的移动端服务，显著提升用户体验与资源利用率。同时，加强技术型人才队伍建设，依托 VR 实训与跨馆交流提升管理人员的系统运维能力，并转变“重收藏、轻利用”的理念，借助大数据分析把握读者需求，精准宣传与个性化服务激活资源价值，以此破解当前图书馆在信息化进程中面临的资源整合不足、技术适配滞后、管理机制僵化等难题，推动图书馆从传统服务模式向智慧化、普惠化转型，为全民阅读的深入开展奠定坚实基础。

参考文献：

[1] 王丽 . 图书管理信息化建设的思路 [J]. 采写编 ，2023，（06）：181-183.

[2] 陈 蕾 蕾 . 信 息 化 时 代 加 强 高 校 图 书 资 料 建 设 的 思 路 分 析 [J]. 采 写编 ，2021，（12）：189-190.

[3] 武鹏 . 论图书资料的信息化建设 [J]. 山东行政学院学报 ，2021，（03）：116-119.

[4] 王一宁 . 图书管理信息化建设思路研究 [J]. 科技展望 ，2022，25（27）：212.

[5] 谭萍 . 探讨高校图书管理的信息化 [J]. 科技尚品 ，2022，（12）：36.