关于提升城管局政工工作实效性的几点思考

一、城管局政工工作的特性与实效性内涵

（一）城管局政工工作的核心特性

城管局政工工作兼具思想引领共性，又因行业特性独具鲜明特点。以一线执法管理队伍为对象，紧密围绕执法规范与群众服务场景，目标聚焦队伍思想稳定与执法效能双提升，呈现出实践性、针对性与服务性相统一的特征。

（二）政工工作实效性的核心内涵

城管局政工工作实效，关键在于思想引领凝聚价值共识，教育引导提升政治业务素养，激励关怀激发队伍内生动力，最终转化为规范执法、高效服务的实际成果。

二、当前城管局政工工作存在的共性问题

（一）工作模式与实际需求脱节

部分政工工作沿用“单向灌输”模式，缺乏对干部职工思想动态的了解，教育内容与城市管理实际结合不紧密，吸引力不足。干部职工日常执法面临诸多难题，政工工作若只停留在理论宣讲，无法解决实际问题，会降低其参与积极性。

（二）工作内容与业务工作融合度不足

政工工作与城市管理业务存在“两张皮”现象，思想教育等内容未有效融入业务环节，价值难以体现，干部职工对其重视度有待提升。执法培训重法规程序，轻理念引导；日常管理未结合政工要素，导致职工只重业务指标，忽视自身素养锤炼。

（三）工作方法缺乏创新性与灵活性

信息化时代，部分政工工作依赖传统载体，新媒体运用不充分，教育形式单一、互动性弱，难以适应年轻干部职工接受习惯。年轻职工倾向生动便捷的信息获取方式，而部分政工工作未跟上时代，采用传统方式易使他们产生疲劳和抵触情绪，影响工作效果。

（四）长效机制建设有待完善

政工工作的考核评价、反馈调整等机制不健全，缺乏对效果的持续跟踪与优化，工作易流于形式。考核评价重表面指标，忽视核心指标；反馈调整机制未畅通，未及时根据反馈优化工作，使政工工作失去活力与针对性。

三、提升城管局政工工作实效性的基本原则

（一）坚持以需求为导向

围绕干部职工思想、职业发展及城市管理实际需求，精准设计政工内容。通过定期调研，把握职工职业晋升、压力疏导等思想困惑，聚焦精细化管理、新业态治理等工作难点，按需制定计划，确保活动务实有效。

（二）坚持与业务工作深度融合

将政工贯穿业务全流程，以执法规范、服务优化为抓手，强化思想引领。执法培训融入法治与职业道德教育，日常管理结合团队建设，推动政工与业务双向赋能。

（三）坚持以人为本

尊重个体差异，针对职工性格特点与实际困难，实施个性化关怀。通过一对一谈心帮扶内向职工，及时解决家庭困难职工需求，以情感认同提升队伍凝聚力。

（四）坚持继承与创新相结合

传承政工工作优良传统与有效经验，积极适应时代发展和队伍变化，创新工作理念、方法与载体，让政工工作兼具政治严肃性与时代活力。政工工作历史经验丰富、传统优良，如深入群众调研、开展批评与自我批评等，应继续传承发扬。同时，面对新时代要求与挑战，要勇于创新，引入新媒体技术丰富教育形式，借鉴先进管理理念优化工作流程，使政工工作在继承中创新、在创新中发展，保持强大生命力。

四、提升城管局政工工作实效性的具体路径

（一）精准把握思想动态，增强工作针对性

建立常态化思想调研机制，通过谈心谈话、问卷调查、座谈会等方式，及时了解干部职工不同阶段思想困惑、职业压力和价值诉求。依据调研结果分层分类设计教育内容，如对新入职人员强化职业认同教育，对一线执法人员强化规范执法与群众工作能力教育，确保政工工作“对症下药”。例如，每月开展“局长接待日”活动，局领导与干部职工面对面交流；每季度组织全面问卷调查，涵盖工作满意度等；定期召开不同岗位、不同年龄段干部职工座谈会，了解特殊需求，为制定个性化政工教育方案提供依据。

（二）推动与业务工作融合，凸显工作价值

将政治理论学习与执法业务培训结合，在法律法规学习中融入法治理念与责任担当教育；在日常执法监督中强化作风建设，让规范执法、文明服务要求成为干部职工自觉行动；在业务考核中纳入思想表现、群众评价等政工指标，促进政工与业务工作协同发展。每次执法业务培训设专门环节讲解法治精神与职业道德准则；日常执法监督检查既关注执法程序合规，更注重干部职工作风表现；年度业务考核体系设置一定比例政工指标，如群众对服务态度评价、干部职工团队协作思想表现等，激励干部职工提升业务能力时注重思想素养提升。

（三）创新工作方法载体，提升工作吸引力

丰富教育形式，用案例分析、情景模拟、现场教学等互动式方法，将理论转为实践指导；运用新媒体平台，通过短视频、微信公众号、线上学习群等推送针对性强且形式生动的学习内容，打破时空限制，实现“随时随地受教育”；组织城市管理主题实践活动，如“执法服务标兵”评选、群众满意度调研等，让干部职工在实践中深化认识、提升素养。比如，制作城市管理执法案例分析短视频，在微信公众号定期推送供干部职工学习；开展情景模拟执法演练活动，锻炼干部职工执法技巧与应对能力；开展“执法服务标兵”评选活动，表彰奖励优秀干部职工，激发工作积极性与服务热情。

（四）强化队伍自身建设，夯实工作基础

政工工作者专业素养影响工作实效，需加强政治理论学习与业务能力培训，提升对城市管理工作认知与思想引导水平。同时，建立与业务部门常态化沟通机制，掌握业务动态，让工作更接地气、更具实效。具体做法：定期组织参加政治理论培训班，学习党的最新理论与政策；安排到业务一线挂职，了解执法流程与困难；每月召开沟通协调会，交流工作情况，为政工工作者制定计划提供信息，使其围绕业务开展思政活动。

（五）健全长效保障机制，巩固工作成效

建立科学考核评价机制，以干部职工思想状态、工作作风、群众反馈等评价政工工作实效，避免“唯形式论”；完善反馈调整机制，定期收集意见并及时优化工作；加强制度建设，明确责任、流程与要求，形成长效闭环。制定详细考核评价指标体系，思想状态考核含政治觉悟、职业认同感等，工作作风考核涵盖执法规范、服务态度等，群众反馈通过问卷、投诉率等体现。每半年开展政工工作满意度调查并据此调整工作。同时，完善工作例会、活动组织等制度，保障政工工作有序高效开展。

五、结语

提升城管局政工工作实效性是一项系统工程，需要紧密结合城市管理工作的实际需求，突破传统思维模式，在内容、方法、机制等方面不断创新与优化。通过精准把握思想动态、推动与业务工作深度融合、创新工作载体、强化队伍建设及健全长效机制，能够切实增强政工工作的吸引力、感染力与影响力，使政工工作真正成为凝聚队伍力量、提升执法效能的“动力源”。未来，城管局政工工作需持续适应时代发展要求，以更高的站位、更实的举措推动工作提质增效，为城市管理事业高质量发展提供坚实的思想保障与队伍支撑。

参考文献：

[1] 蔚薇. 开展实效性党建政工工作的策略探析[J]. 经营管理者, 2019,(07): 80-81.

[2] 李彦 . 开展实效性党建政工工作的途径探讨 [J]. 现代国企研究 ,2017, (22): 217.

[3] 赵宝刚 . 实效性党建政工工作的意义、问题及策略 [J]. 学习月刊 ,2014, (24): 67.

作者简介：曹知平（1971.12）男，汉族本科，会计师，从事政工人事方向工作