元宇宙场景下中职电子商务专业沉浸式教学体验设计研究

摘要：在职业教育数字化转型加速推进的背景下，元宇宙为中职电子商务专业教学改革提供了全新路径。本文聚焦元宇宙场景，深入探究中职电子商务专业沉浸式教学体验设计策略，从教学场景构建、教学方式创新、学习支持服务优化以及教育认证机制重塑等方面展开，旨在突破传统教学局限，打造沉浸式、互动性强的教学环境，提升中职电子商务专业教学质量与学生职业技能培养成效，助力培养适应数字经济需求的高素质电商人才。

关键词：元宇宙场景下；中职电子商务；沉浸式教学

伴随着数字化经济的兴起，电子商务产业对专业人才的需求量不断增加，同时也对人才的实际操作能力和创新思维提出了更高的要求。中职电子商务专业作为培养基层电商人才的重要阵地，传统教学模式存在互动性不足、实践场景模拟不真实、学生沉浸感缺失等问题，难以满足行业人才培养需求。元宇宙凭借其虚拟与现实融合的特性，为中职电子商务专业教学带来变革契机，构建沉浸式教学体验，能让学生深度参与学习过程，提升职业技能与素养。

一、元宇宙赋能中职电子商务专业教学的逻辑基础

（一）突破教学时空与互动限制

在传统的中职教育中，电子商务课程的教育主要依靠简单的直播和录播方式进行，教师很难对其进行实时的掌握，在这种情况下，同学之间的交流和参与程度并不高。传统的教学模式受限于教室和实习场地的物理空间。元宇宙创建虚拟教学空间，教师可通过学生虚拟形象的行为、表情等，实时掌握学习动态，学生能突破时空，在虚拟电商场景中，与教师、同学高频互动，模拟真实电商业务流程，弥补传统教学短板[1]。

（二）重构教学资源与模式

中职电子商务教育的教学内容可以在元宇宙背景下进行深层次的重构。通过对典型案例的分析，将整个电子商务的运作和典型案例转化成了一种虚拟互动的形式，实现了由单向的知识传授到沉浸、亲身、真实的学习。以虚拟模拟训练为实例，学生通过虚拟电子商务平台进行实际操作，可以获得更加准确的教学支撑（实时技能指导、行业动态资源推送），教育认证可结合虚拟实践成果，实现知识与技能认证一体化，契合电商行业实操性强的人才需求。

二、元宇宙场景下中职电子商务专业沉浸式教学体验设计策略

（一）沉浸式教学场景搭建策略

利用VR、AR和3D造型等多种技术，构建涵盖电商整个过程的虚拟空间，其中包含虚拟商铺建设区，直播带货实训基地，电商数据分析中心，跨境电商交易平台[2]。在店铺搭建区域，同学们可以自行设计店铺的款式和陈列，模拟商品的摆放和价格；“直播带货训练营”模拟现实中的场景，可以练习演讲和互动，获得更多的直播经验。电子商务数据分析平台，为学生们提供了数据可视化的看板，分析工具，帮助学生们进行数据挖掘，洞察消费趋势；跨境电商交易平台模拟不同国家/地区的交易规则、汇率波动，让学生体验跨境业务全流程。

例如，在中职电商“直播带货实训”教学中，利用元宇宙平台搭建虚拟直播间场景。学生登录后，进入虚拟空间，可见逼真的直播间布局，有背景板、补光灯、商品陈列架。教师发布“美妆产品直播带货”任务，学生先在虚拟场景设计直播间风格、摆放产品。直播时，模拟真实音效、观众互动，学生需快速回应、调整话术。遇到设备故障，还要紧急处理，如同真实直播突发状况，让学生沉浸式掌握直播带货全流程技能。

（二）教学方式创新设计策略

将项目拆解为市场调研、品牌定位、产品选品、营销推广、运营复盘等阶段，学生分组组建虚拟电商团队，在元宇宙场景中，按阶段完成任务。在市场调研阶段，利用虚拟数据平台采集、分析目标客群需求；品牌定位阶段，设计虚拟品牌形象、slogan；营销推广阶段，策划虚拟直播、社交平台推广方案并执行。教师在虚拟场景中实时督导，提供阶段性指导与资源支持，学生通过项目沉浸，系统掌握电商运营全流程技能。

例如，在中职电子商务专业“电商营销策划”课程中，运用教学方式创新设计策略。开展“虚拟潮牌服装营销项目”，将学生分为若干团队。各团队先在元宇宙的虚拟市场调研场景中，通过与虚拟消费者NPC交流，获取消费喜好、需求等数据。之后，在虚拟会议室里，团队成员推广方案，如策划虚拟社交平台的话题营销、设计虚拟试衣体验活动等。教师实时在线指导，给予针对性建议，提升学生的营销策划能力。

（三）学习支持服务优化策略

将智能学习助理植入到元宇宙的教育情境中，针对学生在实际操作中遇到的问题，通过语音、弹窗等方式，给出解决方案和操作指南；根据教学进程和任务要求，实现可适应的资源[3]。对于诸如市场推广计划等常见的课堂问题，老师可以在后台发布虚拟公告，进行集体答疑，最大限度地提高教学支撑的准确性和时效性。

例如，在中职电商“店铺运营数据分析”教学中，依托学习支持服务优化策略设计场景。学生在元宇宙虚拟数据分析中心实操时，若出现数据解读偏差，智能助手会实时弹窗提示“建议结合用户地域分布数据交叉分析”，并推送同类案例解析。教师通过后台发现多名学生对转化率公式运用有误，立即开启虚拟答疑室，共享数据看板实时讲解。

（四）教育认证机制重塑策略

建立基于元宇宙虚拟实践的认证体系，将学生虚拟店铺运营数据、直播带货成效、电商项目完成质量等作为认证依据。建立一个分级的认证体系，当学生满足相应的条件后，可以拿到一张虚实相融的证书，这个证书可以用来给电商企业实习和就业提供一个技能的参照，从而加强了证书对于职业的反映。

例如，在中职电商“店铺运营”课程中，采用教育认证机制重塑策略。学生在元宇宙虚拟店铺完成三个月运营后，系统自动采集其店铺流量增长率、客单价、复购率等核心数据，结合过程中营销方案创新性、客户服务评分等过程性指标，生成综合评价报告。达到“初级店铺运营师”认证标准的学生，将获得虚拟证书及纸质认证，证书同步对接电商企业招聘系统，企业可查询其虚拟运营数据，实现技能认证与岗位需求的精准衔接。

中职的“元宇宙情景”为中职院校的教学改革开辟了巨大的发展机遇，它通过营造“沉浸式教学情境”、“创新教学模式”、“优化教学支撑”和“教学验证”等多种方式打破常规教学的限制，使之能够更好地适应学生的感知和思考的需要，提高教学的适应性。

参考文献：

[1]张琰.元宇宙电子商务的潜力与挑战[J].现代营销：上，2022（8）：133-135.

[2]蒲祖倩，蒙丽莹.VR技术在电子商务人才沉浸式学习环境构建与应用研究[J].知识经济，2025（1）：225-227.

[3]蒋益.基于ADDIE模型的沉浸式电子商务教学实践探索[J].湖北开放职业学院学报，2024，37（4）：182-184.