基于社会工作理论方法介入大学生心理健康教育的探析

摘要：当前，随着现代社会飞速发展，社会竞争日益激烈，生活质量提升、居住环境改变等社会现状变化，使我国学校教育也面临着诸多的问题与挑战，特别是对大学生心理健康问题的教育。作为民族栋梁、国家希望的大学生群体在学习、就业、经济、人际交往等各方面都面临着更多压力，传统的大学生心理健康教育模式已经逐渐不能适应和满足当今大学生心理健康问题需求，提高大学生心理健康水平已十分迫切。

借助高校社会工作服务项目，基于社会工作理论方法，运用社会工作“助人自助”理念，分析社会工作方法介入大学生心理健康的可行性，探讨个案工作、小组工作和社区工作的工作方法如何对大学生心理健康的介入，寻求一条全新、科学、有效的途径，帮助大学生提升心理健康水平，增强其社会适应力，对推动社会工作方法介入高校大学生心理健康有着重大意义。

关键词：社会工作；大学生；心理健康

一、大学生心理健康问题现状

校园是一个小型社会，大学生作为社会中的一个特殊群体，正处于青少年向青年过渡发展的重要时期，身心体智上也正处在成熟与半成熟的中介阶段。根据数据调查显示，大学生心理健康水平正呈现逐年下降的趋势。抗压、释压能力较弱，在面临社会多重方面压力下，难以正确对待处理事物，且在互联网时代的高速发展下，信息化、数据化、社交互动等方面都以超乎往前的普及速度覆盖整个社会，而碎片化信息、大众传媒负效应及周围群体人际交往互动等都使大学生心理健康问题接踵而来，根据数据调查显示，大学生心理健康水平正呈现逐年下降的趋势。常见的大学生心理健康问题有：①抑郁症、焦虑、偏执、敏感、自卑、社交恐惧等；②幻觉、幻听等严重的精神病性症状；③自杀行为及意向；④网络成瘾、学校适应性问题、恋爱与性困扰、人际交往障碍等。

二、社会工作介入大学生心理健康教育的可行性分析

（一）价值观相似

社会工作作为一门研究人与社会的应用性学科，秉持利他主义价值观，综合运用专业知识、方法和技巧，为有困难、有需要的个人、群体和社区，坚持以“助人自助”理念贯彻实践，是预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。大学生心理健康教育以恢复和改善大学生心理健康，促进学生心理朝健康化、积极化等良好趋势发展为首要目的，与社会工作通过专业技能方法为存在心理健康问题的大学生提供有目的、需要的帮助预防、恢复和发展大学生心理调适功能，促进其更好适应社会并为与之相似困境的群体提供自身力所能及的帮助，以此达到“助人自助”理念实现的价值观有异曲同工之妙。社会工作介入大学生心理健康教育为传统心理健康教育模式提供了新的价值观念，利于高校培养更适应时代所需、健康向上的青年大学生。

（二）工作方法互补

传统的心理健康教育方法主要以开设心理健康教育课程、开展宣讲会、设立心理咨询室、填写心理健康调查问卷等“表面化”形式进行的，且其设立与运行多以国家、政府政策、制度等为风向标，模式较为固化，难以及时应对学生产生的新型心理健康问题，且因外部等多重因素影响下获取的心理问题难免存在纰漏。例如：辅导员仅通过心理健康问卷反映的学生心理健康程度找学生约谈咨询，存在信息泄露、学生因与辅导员关系不和等外界因素影响，无法真正述说内心想法，发掘其真正的心理健康问题，提供的解决方法也自然无法为其提供帮助。社会工作以互相尊重、平等态度与受助学生建立专业关系，以保密性原则为首要原则贯彻整个介入过程，同时在介入过程中为学生提供轻松、愉悦的氛围。据相关数据研究调查发现：人在陌生人面前更易说出心里话，这主要是由于陌生人与自身关系网联系较弱，所倾诉的内容不会被其刻意记忆且也不会担心自身言行与其影响。社会工作者面对大学生并非作为学校教师与其建立教师与学生关系，而是作为陌生人与其在逐步熟悉的过程中建立朋友关系，在社工专业技能服务下，特别是在三大方法指导下，更易使大学生与其建立亲密关系，在介入中了解其心理健康问题并提供有正目的性、针对性的方法，帮助其预防和解决心理问题，恢复和发展其心理适应功能，为大学生心理健康教育模式开创了一条新方法。利于构建“家庭——学校——社区”的新型大学生心理健康模式，例如：社会工作运用自身专业方法对存在心理困惑的大学生及时提供咨询空间与机会，在交谈中发现患有精神性症状的学生时，及时与心理咨询室联系并转介其进行更为专业的咨询辅导。同理，心理咨询室教师在人手不足时，可将因家庭等非精神症状性引起心理困惑的学生交至社工，由社工联系社区等多方面资源，为其提供专业性服务。双方优势、方法互补，形成协同优化的合作机制，利于及时高效解决大学生心理健康问题。

三、社会工作介入大学生心理健康教育的途径

（一）个案工作方法介入

目前，学校解决大学生心理健康问题的途径主要是以开设《大学生心理健康》课程、心理健康普及宣讲会、创立大学生心理健康咨询室、开展心理知识竞赛、心理剧排演、心理健康普查等，基本都仅通过简单咨询以传统经验等判断解决，缺乏对个体全面的认知，具有一定局限性。

个案工作皆在与受助对象建立一对一的专业服务关系，重视“人在情境中”即环境、个人成长经历、情感等因素的全面分析与探讨，而不仅仅只关注某一因素对问题产生的影响。通过个案方法介入大学生心理健康教育，与受助大学生建立面对面、一对一的交流服务关系，基于简单咨询关注学生心理问题上，通过访谈交流对学生进行全面了解，包括对学生当前面临的问题与困难及影响其问题产生的因素等，充分结合个人家庭、所在的环境等因素来展开针对性的分析，从而制定个体化、专属化的解决方案，结合大学生心理健康个案案例分析，可通过以下方面对其探讨：

1.同理心建立。同理心也称同感、共情，指设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。同理心的建立为社会工作实务操作提供了情感介入。在介入前期，社工应对学生基本情况进行了解，包括学生经历、家庭情况、人际关系、时间精力、个人及家庭花费情况、世界观、人生观、价值观、理想信念等做足功课，同时，工作者应以同理心客观看待并引导大学生正确客观的了解、认知自己，使其咨询时能保持较为平和的情绪。注意在个案工作介入时应注重情感宣泄，例如：在咨询前，社会工作者让受助大学生将自身心事烦恼写在一张纸条上，并通过撕纸方式发泄内心不满。同时，社会工作者应在介入之前与学生进行详细的说明和解释，对受助大学生信息进行妥善保密，给受助学生提供一个一个既安全又开放的氛围，以便双方建立依赖、信任关系，推进介入顺利进行。

2.认知意识建立。社会工作者应与受助大学生以互相尊重、平等的前提下建立服务关系，在个案服务初期，对受助大学生在情感介入的基础上，通过举例（如：开展“房树人”活动，使受助者在参与中清晰认识、刨析自我）等方式引导大学生建立认知意识，了解认知对自我的重要性，以便帮助他们更好地认识自我、表达自我；同时，通过深度沟通交流，了解掌握受助大学生、理想信念等对其生活的影响程度，引导大学生将生活中困惑、烦恼的事情表达出来。根据咨询内容，深入挖掘造成其困扰的问题本质，并为受助学生深入认知自身提出一些不合实际的认知情绪。尤其重视当面对某些自尊心较强或者逃避心重的学生，不愿客观对待事实、不能正确承认自身错误的，社工要以足够的耐心给予，运用专业知识和科学有效的方法，帮助受助大学生分析，协助引导其改变固化的观念，及时给予其肯定和表扬，帮助进行自我鼓励，促使受助大学生从主观上建立新的自我对话模式。

3.行为方面介入。通过前期工作将学生从自我认知偏差轨道移出，如何通过具体行为改变其现状发挥学生潜能成为关键环节，对此后期应对其展开针对性的行为介入。社会工作者将介入影响学生心理健康的各项因素机制中，如家庭、社会、学校、朋友等系统中。例如家庭问题，社工在获取家庭影响其心理问题冲突基础上，采用访问形式对其家人进行沟通，进一步了解问题本质，并引导家庭针对案主问题适当的调整处理方式，提出一些可行性建议，为改善受助者心理问题提供良好的外部介入条件。但究其根本，使受助学生认知自我并采取措施调整才是最重要的，对此，社会工作者应采取鼓励式、建议式方法，为受助学生提供一些帮助方法与建议，鼓励其进行改变，例如可以通过开展校园文化活动、座谈交流等方式，增强大学生交际技能，帮助他们转变观念、重塑自我、认识自我，提高他们沟通和交流的能力，逐步构建自身良好的行为模式。

4.环境方面介入。社会工作者介入受助学生心理问题时不仅应重视个体因素对问题产生的影响，也应关心其所处的社会环境及在一定社会环境下所产生的心理应激反应。注重挖掘受助大学生家庭成员、亲朋好友等方方面面的社会支持系统关系，充分发挥他们作为支持系统应有的功能。此外，由于大学生学习生活的主要环境是校园，社会工作者还要注意改善校园环境，善于发现学校教育管理机制的漏洞，积极协调好学校一切可利用资源，通过组织社会小组活动、宣传普及心理健康知识等预防性方式，营造和谐稳定的校园。

（二）小组工作方法介入

小组工作是社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。小组工作方法是加强学生心理健康课程教育的重要方法，利于提升解决大学生心理健康问题的效率。

1.通过测量评估-制定方案针对训练-效果评估的路径，在实际的心理课题上引入小组工作方法，心理任课老师可以和同学们之间相互建立信任和了解，还可以增进小组成员之间的情感交流，对其进行有目的的心理训练及疏导让学生都获得一种归属感，这种方法开展教学，可以让学生在愉快的课堂氛围中相互认识、了解、沟通，也有助于提高学生之间相互协作的能力和人际沟通能力。

2.将有相同或类式心理问题的大学生组织起来，建立一个心理抚慰小组，通过成长小组形式互相熟悉，增进信任，共同探讨解决心理问题的办法。同时，在社会工作者的协助下，鼓励组员间通过互动努力改变自己的情绪、态度和行为。将曾经有相同或类式心理问题但目前已经解决其心理困扰的大学生邀请加入到小组中来，通过他们亲身经历的讲述，使求助的大学生产生共情，增强他们对自己问题的理解和行动的意识，以及解决自己问题的信心。最后，当小组成员的情绪、态度和行为已经产生正向的改变并趋于稳定时，可采用分享会以及联谊会等形式，让组员进行自我和相互的总结反思，以期相互鼓励，提高离组后的信心。

（三）社区工作方法介入

目前，传统的心理健康教育模式在学校、家庭、社区等资源缺乏合理整合与运用，使其在现实生活实践中，常出现因众多资源不充分整合下产生的不可抗力导致心理健康教育模式发挥效果甚微，社会工作介入构建“家庭——学校——社区”的新型大学生心理健康模式，

社区工作是调整社会关系，减少社会冲突，寻求社会福利需要与社会福利资源的有效整合，以满足社区需要、解决社会问题、改善社区生活，促进社区进步、改善权力与资源的分配。以社区工作方法引入，是加强和改善大学生心理健康教育的根本举措。此处的 “社区”区别于传统的社区，是指学生集中生活的场域。通过结合心理健康课程来实施，心理健康课教师通过整体教学、分别交流等形式，调动学生参与形式多样的社会实践以及种类繁多的社团活动，使学生增加建立于社团、他人等社会关系的机会，真正具有校园主人翁意识，充分发掘学生的个性化发展。同时，社会工作者可在校园内设立关于“如何打点好人际关系的”课堂，为不适应社会互动，不擅长人际交往的同学传授一些交往小技巧，给予学生来自诸方面的关注和关怀，让学生克服孤独、恐惧心理，以鼓励的，使得自我精神状态处于积极，愉悦的状态。同时，从大学生身处的社会、学校、家庭、社区环境入手，持续不断的挖掘有利于学生心理发展的相关因素，帮助学生不断增强自我心理承受能力。（例如：学校社会工作者通过与学校附近社区的联系，争取社区的支持，共同为学生的成长提供必要的协助。）最后，开展丰富多彩的校园活动，形成健康向上、轻松愉悦的校园氛围，为大学生提供健康的心理社会环境。

结束语

在社会变迁浪潮，风气日益复杂下，大学生心理健康问题日益凸显，社会工作的介入为解决大学生心理健康问题提供了相关可行性措施，相信在国家政策的支持引导及全社会的共同努力下，社会工作介入大学生心理健康问题的工作模式将会日趋成熟。

参考文献：

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[3]王思斌.社会工作导论[M].北京：高等教育出版社，2004.

[4]石瑞宝.社会工作介入大学生心理健康教育的途径探索[J].中国成人教育，2016.

作者简介：韩雪，女，1994年5月生，汉族，黑龙江省哈尔滨人，研究生，讲师，黑龙江科技大学，研究方向：心理学、社会工作。

作者简介：韦千婧（2000-），女，壮族，广西柳州人，华中师范大学社会学院硕士研究生，社会工作方向。