淬砺思想 锤炼实践 提升行政事务人员工作成效探析

摘要：随着社会发展和治理要求的不断提高，行政事务人员面临着新的挑战和机遇。提升行政事务人员的工作成效，既需要深化思想认识，又需要加强实践锻炼。通过思想淬砺和实践锤炼，可以有效提高行政事务处理能力，优化工作方法，完善考核机制，从而构建长效工作机制，全面提升行政事务工作质量和效率，为机关高效运转提供有力支撑。

关键词：思想淬砺；行政事务；工作成效

行政事务是指在机关、企事业单位等组织中，为保障日常运转而开展的各项管理和服务工作，它涵盖了文书处理、会议组织、后勤保障、人事管理等多个方面。在区人武部等公职机构中，行政事务工作尤为重要，直接影响着部门的整体运作效率和服务质量。面对新时代的要求，行政事务人员需要不断提升自身能力，通过思想上的深化认识和实践中的反复锤炼，才能更好地适应工作需求，提高工作成效，为单位的高效运转奠定坚实基础。

1.深化思想认识，夯实行政事务工作基础

深化思想认识是夯实行政事务工作基础的关键所在。行政事务人员需要牢固树立责任意识，深刻理解自身工作对单位整体运转的重要性。以服务为本，时刻牢记为他人提供便利、为部门创造价值的使命。同时提升政治素养，要深入学习政策法规，准确把握上级指示精神，增强大局观念。在日常工作中，应当站在全局角度思考问题，统筹兼顾各方面因素，确保决策和执行符合整体利益[1]。这种思想上的淬炼能够让行政事务人员更好地理解工作的意义，激发工作热情，提高工作质量。

在新时代背景下，行政事务工作面临着诸多新挑战。培养创新思维成为适应时代要求的必然选择。行政事务人员应当主动打破固有思维模式，勇于尝试新方法、新技术，不断优化工作流程，提高工作效率。此外，坚持终身学习的理念也尤为重要。通过持续学习，拓展知识储备，提升综合素质，才能够更好地应对复杂多变的工作环境。行政事务人员可以通过参加培训、自学、交流等多种方式，不断充实自己，掌握新知识、新技能。这种持续学习的态度不仅能够提高个人能力，还能为整个团队注入新的活力，推动行政事务工作水平的整体提升。

2.优化工作方法，提高行政事务处理效率

优化工作方法是提高行政事务处理效率的重要途径。科学制定工作计划是这一过程的基础，行政事务人员需要根据工作任务的轻重缓急，合理安排时间和精力。通过详细列出待办事项，设定优先级，制定切实可行的时间表，可以有效避免工作拖延和临时抱佛脚的情况。在执行计划时，应当灵活应对突发事件，及时调整工作安排，确保重要任务按时完成。善用现代办公技术也是提升工作效率的关键。行政事务人员应当积极学习和运用各种办公软件和智能设备，如文档管理系统、视频会议工具、协同办公平台等。这些技术手段不仅能够简化工作流程，还能提高信息处理和传递的速度，大大节省时间和人力成本。

完善沟通协调机制是促进部门协作的重要手段。行政事务工作往往涉及多个部门和人员，良好的沟通能够减少误解，提高工作效率。可以通过定期召开工作例会、建立信息共享平台、设立联络员等方式，加强各部门之间的沟通与协调。同时，鼓励开放式交流，营造积极主动的沟通氛围，有助于及时发现和解决工作中的问题[2]。建立标准化流程是规范工作程序的有效方法。通过梳理常见的行政事务工作，制定详细的操作指南和工作流程，可以减少工作中的随意性和不确定性。

3.加强实践锻炼，提升行政事务执行能力

加强实践锻炼是提升行政事务执行能力的有效途径。深入基层一线是行政事务人员了解实际需求的重要方式，通过实地走访、调研和交流，能够直接感受基层工作的实际情况，发现问题并提出针对性的解决方案。这种亲身体验不仅能够增强对工作的理解，还能培养同理心，增强服务意识。参与重点项目则为行政事务人员提供了积累实战经验的宝贵机会。在项目执行过程中，面对复杂多变的情况，需要灵活应对、协调各方，这种实践锻炼能够显著提升问题解决能力和组织协调能力。通过参与不同类型的重点项目，行政事务人员可以全面提升自身的综合素质，为今后的工作打下坚实基础。

开展跨部门轮岗是拓宽工作视野的有效手段。通过在不同部门轮岗，行政事务人员能够深入了解各部门的工作职责和运作方式，建立起全局性的工作视角。这种跨部门的经历有助于打破思维局限，促进创新思考，同时也能够加强部门间的沟通与协作。组织专题培训则是强化专业技能的重要途径。针对行政事务工作中的重点难点问题，可以邀请专家学者或经验丰富的同行进行专题讲座或实操培训。

4.健全考核机制，激发行政人员工作动力

健全考核机制是激发行政人员工作动力的关键举措。完善绩效评估体系是这一过程的核心，通过设立科学合理的评估指标，将行政人员的工作成果量化为具体的数据。这种量化不仅能够客观反映工作表现，还能为后续的奖惩提供依据。在制定评估指标时，应充分考虑行政工作的特点，既要关注工作效率和质量，也要重视创新能力和团队协作。建立激励奖惩制度是调动工作积极性的有效手段[3]。根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予物质和精神双重奖励，如晋升、加薪、表彰等。同时，对于表现不佳的员工，也要采取适当的措施，如培训、指导或调岗，以促进其改进。

推行竞争上岗机制是优化人才结构的重要途径。通过公开、公平、公正的竞争选拔，让真正有能力、有潜力的人才脱颖而出，担任重要岗位。这种机制不仅能够激发员工的进取心，还能促进人才合理流动，优化整体人才结构。在实施过程中，应注重制定详细的竞争规则，确保选拔过程的透明度和公信力。重视员工反馈是持续改进工作方法的有效手段。通过定期收集员工对工作环境、管理方式、考核制度等方面的意见和建议，管理层可以及时发现问题，调整策略。这种双向沟通不仅能够提高员工的参与感和归属感，还能为管理决策提供宝贵的一线信息。

5.构建长效机制，持续提升行政事务工作质量

构建长效机制是持续提升行政事务工作质量的关键。建立学习型组织是这一过程中的重要环节，通过营造浓厚的学习氛围，鼓励行政人员不断学习新知识、新技能。可以设立定期的学习日，组织读书会、专题讲座等活动，激发员工的学习热情。在日常工作中，也应当鼓励员工分享经验、互相学习，形成良性的知识传播机制。推广先进经验是实现共同提高的有效途径。通过定期总结和交流工作中的优秀做法，可以让成功经验在更大范围内得到应用。可以采用案例分享会、经验交流会等形式，让先进个人或团队分享他们的工作方法和心得，帮助其他同事提升工作水平。

加强廉政建设是筑牢廉洁防线的重要保障。行政事务工作往往涉及资源分配和权力运用，因此必须建立健全的监督机制，防止腐败行为的发生。可以通过定期开展廉政教育、完善内部监督制度、建立举报机制等方式，强化行政人员的廉洁意识。同时，应当注重制度建设，通过规范化、程序化的管理，减少权力寻租的空间。注重人文关怀是增强团队凝聚力的有效手段。行政工作常常面临较大压力，因此应当关注员工的身心健康，创造良好的工作环境。可以通过组织团建活动、设立心理咨询室、提供职业发展规划等方式，帮助员工缓解压力，增强归属感[4]。

结束语

随着社会发展和技术进步，行政事务工作将面临新的挑战和机遇。持续推进工作创新、提高服务质量，将为组织发展提供更加有力的保障，为实现更高效、更优质的行政管理贡献力量。

参考文献：

[1]陈丹.行政事务人员队伍建设之我见[J].办公室业务，2023，（02）：8-9+58.

[2]郭丽苗.高效能行政队伍如何养成[J].人力资源，2023，（02）：154-155.

[3]苏建国.行政机关事务人员工作方法初探[J].办公室业务，2022，（21）：13-15+17.

[4]邹绿宝.对行政事务人员实现自我价值的建议[J].办公室业务，2021，（01）：42-43.