手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的效果分析

【摘要】目的：分析质量控制小组管理模式应用在手术室护理管理中的效果。方法：研究从2022年1月-2024年1月时间段随机挑选出80例手术室患者为研究对象，在2022年1月-2023年1月内未实施质量控制小组管理，而在2023年1月-2024年1月实施质量控制小组管理，观察实施前后手术室护理管理质量。结果：实施后相比实施前，手术室护理质量、患者护理满意度均得到明显提高，且患者投诉及医疗纠纷等事件发生率降低，对比有统计学意义（P<0.05）。结论：手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式可以取得显著效果，可以提高护理质量，预防护患纠纷及风险事件。

【关键词】手术室护理管理；质量控制小组管理模式；应用效果

手术室作为医院治疗患者的重要场所，通常患者涉及疾病类型较多，且手术医疗器械种类较多，患者病情比较复杂，所以给手术室护理工作增加极大难度，护理人员在护理过程中可能会出现杂乱无章，职责未落实等情况，可能会遗留下手术不良风险，所以需及时加强护理管理。质量控制小组管理模式作为新型干预手段，与以往传统被动护理管理方式相比，该模式显著优势在于实现护理工作主动化和规范化。有临床研究证实，质量控制小组管理能够显著提高医疗服务质量和护理标准，同时有效降低手术室内护理事故的发生率。对此，本文研究主要从医院手术室随机选取出2022年1月-2024年1月接收的80例患者，分析质量控制小组管理模式应用效果。

1 资料与方法

1.1基础资料

研究时间在2022年1月至2024年1月，医院共收治80例手术室患者为调查对象，其中男性患者有47例，女性患者有33例，年龄界限分布在21-73岁，平均年龄（50.38±1.45）岁。

1.2方法

在2022年1月-2023年1月未开展质量控制小组管理模式，只是做好基础管理，手术室护理长制定值班方案，医护人员严格遵守既定规程，落实手术室护理工作，包括协助医生完成手术前准备工作、手术过程中协作以及手术后清洁整理；严格遵守技术操作规范，确保无菌操作；负责对手术器械和敷料进行打包和消毒处理，并对药品和器材进行详细登记和统计。

在2023年1月-2024年1月阶段开展实施质量控制小组管理模式，具体有：（1）组建质量控制小组：小组通常由五名医护人员与一位护士长组成，护士长必须具备深厚临床经验和较高专业技能，主要职责是监督小组协作、确保护理质量并拟定应急措施。根据小组实际情况，制定手术室护理管理规范，明确每位成员岗位责任，共同确立质量管理规范与评估准则，并定期组织培训与评估，确保每位小组人员熟练掌握护理质量提升策略。（2）质量控制措施：①手术室内腔镜器械与药物需科学布局，预先准备齐全手术中可能用到的急救药品，术后迅速处理医疗垃圾。必须严格执行无菌操作规程，并在手术前对无菌物品进行全面检查。同时，在手术前后填写护理记录表，确保护理文件真实性和规范性。定期对小组成员进行培训和实践活动，以提高临床操作技能。

1.3观察指标

手术室护理质量：本次通过自制护理质量问卷进行评估，评估内容有护理操作、基础护理、健康教育及消毒隔离，每个项目25分，总分100分，分数越高护理质量越高。

患者满意度：通过自制满意度调查问卷，发放患者填写进行统计，按照满意度范围划分级别，80分以上是满意，60-80分内是基本满意，低于60分是不满意。

统计患者投诉、医疗纠纷、医疗器械损坏等事件发生率。

1.4统计学分析

SPSS23.0处理分析，X2、t检验，并用（n/%）（±s）表示，P<0.05，则数据有差异。

2 结果

2.1护理质量

实施后显然手术室护理质量高于实施前，P<0.05。

2.2不良事件发生率

实施前后对比，不良事件发生率明显降低，P<0.05。

2.3护理满意度比较

实施后患者满意度高于实施前，P<0.05。

3 讨论

手术室作为医院重要组成部门之一。在手术室内接收患者，涉及疾病种类繁多，使用医疗设备各式各样，工作量相对较大。手术室内的护理工作者面临着高强度和高压力的工作环境，护理人员不仅需要较为专业护理技能，还需拥有较高心理承受力。因此，如何高效管理手术室护理工作，确保护理质量，是当前医院管理重要内容。

伴随着人们生活质量提高，对健康关注程度日益提高，对护理服务质量要求也随之升高。通过质量控制小组管理模式，有助于预防不良风险事件发生，减少医疗纠纷出现。通过本次实施前后对比可见，护理质量、患者满意度都相比实施前都得到明显提高，且医疗纠纷、器械损坏、患者投诉等发生率较低（P<0.05）。原因分析：在实施过程中，相关人员需确立一套全面质量监管方案，促使科室实现高效质量监管。与传统手术室护理管理相较，质量控制小组模式能够精确满足患者护理需求，显著提高护理指导质量，为护理工作质量监管打下坚实基础，从而尽可能满足患者护理需求。因此，在开展科室护理工作时，相关人员应以质量监管团队为核心，构建适应科室特点管理方案，确保在手术室护理工作过程中可以获得重要支撑，从而规范化各项工作，提高护理管理质量。

综上所述，手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的效果确切，可提高护理质量，降低医疗纠纷发生率。

参考文献：

[1]吕小霞.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值[J].名医，2023（10）：126-128.

[2]杨胜卫，覃洁洁.手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的效果分析[J].中国社区医师，2023，39（13）：152-154.

[3]刘琼.手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的应用效果[J].智慧健康，2023，9（13）：242-245.